この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

古いホテルであるため施設面でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。

フットライトの電球も切れており申し訳ございませんでした。
早急に修繕いたしました。

今後もお客様にご満足いただきますよう努めてまいりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

設備の不具合により、快適なお時間をお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

早急にお部屋を確認し、設備の点検、改善を実施致しました。
今後はより一層施設の点検維持に力を入れ、万が一の不具合がございましても、迅速に発見、対応できるよう努めてまいります。

今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地と客室をお褒めいただき、たいへん恐縮でございます。
しかしながら、ご指摘のお風呂の湯音調節につきましては、築年数が経っており古い設備でご不便をお掛けしております。
今すぐの改善はなかなか難しいと思いますが、検討課題とさせていただければ幸いです。
設備が古い分、おもてなしで補っていかなければと考えております。

スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

建物が古く、お客様には設備面でのご不便をお掛けしていまい大変申し訳ございません。
今すぐに改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりし今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をたまわりありがとうございました。

また、名古屋へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様に大変ご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

5階ランドリーコーナーでございますが、新規洗濯機に交換が完了致しました。
ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、排水溝の清掃を実施致しました。
ご指摘誠にありがとうございます。

深夜の話し声につきましては、定期的にフロアを巡回し、注意等させて頂いておりますが、注意喚起不足で申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルエスプル名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、排水管の匂いでお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
施設面では、古いホテルであるためお客様にご不便をお掛けしておりますこと、心苦しく存じます。
定期的に設備の維持・改修に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。


この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

栄にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お泊りいただきましたお部屋は、換気を行うとともに消臭致しました。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、点検をより徹底して参ります。

勝手なお願いではございますが、またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際、ご足労おかけして申し訳ございませんでした。
施設面では、古いホテルであるためお客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。
Wi-Fiにつきましても、お客様の意見をもとに案内方法の見直しを検討致します。

定期的に設備の維持、改修に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら滞在中ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントで延長コードの貸出がございますので、次回ご利用いただける機械がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
ご案内が出来ておらず、お詫び申し上げます。

栄にお越しの際は、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。

ご指摘いただいたとおり建物の築年数は経過しており、私どものホテルの課題でございます。
少しづつではありますが、今後に向けて内装のリニューアルを進めさせていただております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

またコンセントにつきましても、ベットから差し込み口が遠く扱いづらいとのことでご不便をお掛け致しました。
お詫び申しあげます。

次回フロントにて延長コードの貸出を承りますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

今後も何とぞホテルエスプル名古屋栄を宜しくお願いいたします。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねてお忙しい中、ご感想お寄せくださり御礼申し上げます。

空調につきまして暖房の切り替え時期でありましたが、就寝時に寝苦しい夜をお過ごしいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目による空調の集中管理システムは当ホテルにとっての課題であり、今後快適にお過ごしいただけるよう、今回のケースにおいてどのような対応をすべきか、最善を尽くせるようホテルスタッフ全員で協議して参ります。

次回もお近くにお越しの際は何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。

お部屋の鍵が開けにくかったとの事でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ドアを開けて頂く際、鍵をひねった状態を維持しながらドアを押して頂くことになるため、重たいお荷物を持ちながらですと開けずらかったかと存じます。
構造上全室このようなタイプの鍵となっておりまして、すぐには改善が難しくはございますが、頂きましたご感想をもとにお客様目線で何かできる事を考えていきたいと存じます。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。

しかしながら机やテレビなどは、すぐ目につく部分でありながら、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し再発防止に努めると共に、従業員全員で定期的に各客室の状態等を確認し改善を図ってまいります。

立地等その他につきましてはご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
大変励みとなりました。

甚だ勝手なお願いでございますが、またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご料金につきましては日毎に変動しておりますため、大型連休中のご予約状況に合わせ、割引額も変動してのご提供となっておりました。
施設におきましては年数が経過しておりますため、ご不便感じられた点もあるかと存じます。
お客様に安心と快適を提供できますよう行き届いた清掃や細かな目配り心配りを大切にこれからもサービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。