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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 14:32:50
-
シーツが汚れていたのがすごく嫌でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年02月14日 16:15:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃しておりますが、注視する箇所の確認を清掃担当とも話し合いを実施し、同じことがないよう今後より一層整美に努めて参ります。
この度はご期待に添えず、まことに申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
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Vergeさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- Vergeさん [40代/男性] 2024年01月27日 21:03:31
-
熱湯注意とは書かれていたがお風呂のお湯が熱すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 19:24:40
-
自分が宿泊した部屋だけかもしれませんが、初めてホテルに不満が出たのでコメントします。
■不満点
浴室ですが、清掃してない汚さというよりは、老朽化している汚さがありました。
特に洗面器周りがひどいです。
また、シャワーの温度調節がとてもやりにくいです。
2ハンドル混合水栓タイプなのですが、少しでも調節を失敗すると熱いお湯または冷たい水が出てきます。
お湯・水どちらも熱すぎ・冷たすぎで浴び続けることは不可能だと思います。
一応ベストな温度に調節することはできましたが、その温度にするまでにシャワーを出してから5分くらい時間がかかりました。
以上の不満点以外は普通です。部屋の綺麗さ、接客・アメニティ等のサービスは問題ないと思います。
とりあえず一晩宿泊できればいいという方に向けのホテルだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年02月07日 10:23:41
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
浴室の清掃状態やシャワーの温度調節に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、清掃担当者へ共有し、改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 15:50:53
-
連泊プランでした。施設は多少古いし、連泊なので掃除、シーツ交換はないけど、この立地でこの価格なら満足です。また栄に来たら利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月22日 16:30:47
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地、価格においてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
建物の古さ等をカバーしていけるよう、今後も精進してまいります。
また名古屋へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:05:22
-
11月08日に泊まりました。栄の駅から少し距離がありました。フロントの方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年12月12日 11:18:34
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、たいへん恐縮でございます。
これにおごることなく、今後も、お越しいただいたお客様に気持ちよくご利用いただけるような対応を、日々心掛けて参りたいと思います。
次回も、名古屋でお泊りの際、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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あき、6761さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- あき、6761さん [50代/男性] 2023年11月20日 22:12:05
-
ベッド頭にコンセント欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月23日 14:55:47
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご要望のベッド頭のコンセントにつきましては、今後、何らかの方法でご要望にお応えできないか、検討・模索を続けて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回、名古屋へお越しの際も当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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45rabbitさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 45rabbitさん [20代/女性] 2023年10月17日 11:39:17
-
お湯がなかなか出なくて5分くらい出しっぱなしにしたら、やっとお湯が出ました。
寝る分には問題なかったので、今回のように寝るだけのために利用するなら充分ありです!
ただ、もっとお安いところもあるのでそっちを選んでもいいのかなとは思います。
駅から地味に遠い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年10月18日 14:01:22
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら設備面では大変ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
建物の古さ、設備面での不便さをカバーしていけるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:38:35
-
栄駅から徒歩7分くらいで場所はGoogleマップで行けばすんなり行けました。
ベッドはそれなりに綺麗ではありますが部屋は全体的に古いです。
空調が効きすぎていて寝ている時少し寒かったまでありますが布団被れば問題なかったです。
シャワーを使用した際、浴び終わり浴槽から出ると浴槽の外(トイレと浴槽の間)に敷いていたタオルがびしょびしょになっていました。カーテンを浴槽の中に入れシャワーを浴びているし水が飛び散るような入り方をしていないので何処かから水が漏れている様な感じでした。しっかり点検した方がよろしいかと思います。
お値段が安いのと真下にコンビニがある点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:48:10
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件に関しまして、水漏れ等がないよう、十二分に点検をさせていただきます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認・点検の手順を見直し、再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ngkenkenさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- ngkenkenさん [60代/男性] 2023年09月25日 01:13:27
-
駅近くで助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年09月25日 16:37:07
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
地下鉄の栄駅から徒歩5分程という好立地にご満足いただけたようで何よりでございます。
次回も、ぜひ、立地抜群の当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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still aliveさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- still aliveさん [40代/女性] 2023年09月14日 14:23:47
-
口コミほどお部屋も汚れておらず良かったです。
LIVEでの利用でしたが、会場にも近く、周りにはお店もたくさんあり便利でした。
駅からも近いのでまた名古屋へ行く機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年09月27日 11:47:30
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や立地等、ご満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく思います。
今後も、お褒めの言葉におごることなくより良いホテル作りに精進してましります。
次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
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- 【素泊】シンプルステイプラン◇
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 21:23:14
-
アクセスの良さとコスト面で宿泊しましたが、部屋の電源を入れるキーには少し不便さを感じました。暑い時季だけに出かける際に抜いてしまうとエアコンまで切れてしまい、戻った時には暑い部屋になってしまうので快適さに欠けます。そこだけが残念な部分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年08月02日 10:12:08
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごもっともなご指摘ありがとうございます。
ご案内が行き届かなくて、申し訳ございません。数に限りがございますが、電源キーの貸し出しを行っております。
次回、名古屋へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。
その際は、電源キーもお渡しさせていただきます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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mariomayugeさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- mariomayugeさん [50代/女性] 2023年07月24日 08:48:13
-
wifiが繋がりにくいのが残念でしたが、ルーターをお借りできたので良かったです。
立地は栄のど真ん中で問題ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月26日 11:42:03
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの不具合によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
個別のルーターのご利用でインターネット接続をしていただけたようで安心いたしました。
次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:12:11
-
シャワールームの換気扇からタバコの匂いがした。喫煙室でも構わないが、ちょっと臭すぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年07月18日 14:41:29
-
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお客様に不快な思いをお掛けし誠にに申し訳ございませんでした。
シャワールームの換気扇の臭いでございますが、換気扇内部にも埃が溜まっており適切に換気されていなかった事が原因でしたのですぐに清掃を実施いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。
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- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 07:49:51
-
仕事で5連泊しました。バスセンターにも地下鉄にも5分と便利でコンビニもたくさんあります。朝のスムージ、ミニパン3個もらえます。部屋のコーヒーメーカーも良かった。減点したのはバスルーム 、古いのはかまわないけどトイレのたびに床がバリバリ音がするのは不安です。シャワーの最中に水、お湯両方から熱湯が出たときは危険を感じました。次の利用はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年06月19日 15:38:49
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、心地よくご利用いただくことができず申し訳ありませんでした。
トイレの床に関しましては、改めて業者に調査確認し対応させていただきます。
給湯回りの配管も古い建物であるため、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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プランス0164さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- プランス0164さん [40代/男性] 2023年05月25日 16:02:12
-
少し古い感じはしましたがベッドはキレイでぐっすり眠れました。
お風呂は少し古いかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年05月29日 17:57:00
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
不自由なくお過ごしいただけたようで、何よりでした。
ご指摘のお風呂に関しましては、何とも弁明しようがございませんが、今後今まで以上に清掃や点検に入ることで、少しでも補ってまいりたいと考えております。
次回も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
サービス3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 22:06:26
-
立地は良かったのですが、まずチェックインの際の女性スタッフの対応がスムーズではなかった。
部屋に入りバスルームに入ると建物自体が古いかもしれませんが、洗面台はヒビが入ったり、継ぎ目のゴムの箇所とかはカビが生えているような感じで暗くなっていたり汚いという印象でした。
またベットに髪の毛があり不愉快な思いをしました。
もう泊まることはないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年05月25日 14:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。日々浴室は清掃しておりますが、注視する箇所の確認を清掃担当と話し合い実施して参ります。
築年数が長くなり修繕の追いついていない部分もございまして清掃担当、修繕担当の者と、協力し今後より一層整美に努めて参ります。
また、チェックインの際の対応がスムーズに行えなかったこと、お詫びいたします。
ご期待に添えず、まことに申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◇ツインエコノミー◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 17:55:11
-
ホテルが古いのは仕方ない事なので我慢できますが、バスルームの換気扇はホコリまみれ、あちこちとカビだらけ浴槽はチャント洗ってないのか寄りかかる部分辺りがザラザラとしました。もう泊まらないと思いますが清掃をしっかりしてください!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年05月25日 14:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
築年数が長くなり修繕の追いついていない部分もございますがご指摘いただきましたように、清掃は基本でございます。
清潔に保てるよう努めてまいります。
この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
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- 【春夏旅セール】【素泊まり】グリーンズホテルズに泊まってポイント20倍プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 11:58:34
-
榮駅からのアクセスもよくコンビニ横、すぐ近くに風来坊があり立地がいいと思います。
チェックアウト後の荷物預かりもロビーに鍵をつけて置いておくという形でできたのでよかったです。
鍵がカードキーではなく、通常の鍵タイプです。
廊下が少し暗めの照明のように感じましたが、私が宿泊した日は女性の方も多く安心できました。
宿泊費を考えると十分でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年04月21日 14:50:29
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルは繁華街にほど近く、飲食店やコンビニ等近隣に数多くございます。
また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは鍵付きのクローク棚でお客様ご自身での出し入れをしていただいておりますので気軽にお預けいただけます。
ご指摘いただきました廊下の照明は全館確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回、名古屋でお泊りの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 15:54:00
-
もう少し部屋が広いと考えていましたが、少し残念でした。
安いので、ビジネス宿泊では良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月20日 09:23:01
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには、お客様がご利用いただきましたお部屋よりも、もう少し広めの部屋もご用意がございます。
次回、機会がございましたら、少し広めのスタンダードタイプのお部屋をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◇ツインエコノミー◇<喫煙>】
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yonajijiiさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
トイレ、洗面台、バスタブ一体型の古いユニットバストイレです。私の部屋のは洗面台のカラン後方に取りきれない汚れが目立ち、清潔感を求める方や女性には無理でしょう。また、湯と水を別々のバルブで調節するのですが、適温にするにはかなり微妙な技術を要します。さらにひどいと感じたのは部屋のスリッパで、使い捨ての物ではありません。つるっとした材質なら多少我慢できたかも知れませんがダークな色の布製で、どんな人が使ってるかわからない物に素足を突っ込むことができず、靴で過ごしました。このホテル、3千円未満だったらいいホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら施設面でご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
確かにカランが湯と水に分かれており調節する手間がございますが、施設上すぐの改善というのが難しいことを何卒ご理解ください。
汚れの点につきましては少しずつでも清掃を強化し不快に感じる箇所は無くして参ります。
またスリッパにつきましても不快な思いがしないよう洗浄で取りきれない汚れや繰り返しの洗浄による傷みなどがあれば定期的に交換していきたいと思います。
ご指摘につきまして真摯に受け止め少しでも改善していけるように努めて参ります。