ホテルエスプル名古屋栄のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駅からは徒歩5分ほどと便利な立地とリーズナブルな価格にご満足いただけたようで、何よりでございます。

何分にも古い建物でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

名古屋へお越しの際は、ぜひ、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは名古屋栄の繁華街にほど近い場所にございますのでご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

栄にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは同じ建物にコンビニエンスストアがありご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

栄にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

栄にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様に大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応不手際により、快適なお時間をお過ごしいただくことが出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深く反省すると同時に、今後二度と同じことが起きぬよう、スタッフの接遇をあらため、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました中長期滞在フロアは誕生から間もなく2年となりますが、大変ご好評いただいております。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。

しかしながら、ネット環境におきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
個人用ルーター含め、調査してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お近くへお越しの際には、是非ホテルエスプル名古屋栄をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


『ありがとうございました。』のお言葉をいただき、たいへん恐縮でございます。
今回のご宿泊では不都合な点、、お気づきの点は、ございませんでしたでしょうか。
もし、ございましたら些細なことでもお寄せいただけましたら幸いでございます。

次回も、機会がございましたら、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきました当ホテルの立地は、繁華街にも近く、ナゴヤドームや日本ガイシホールなどのイベント会場へのアクセス、中部国際空港や県営名古屋空港へのアクセスにも、たいへん便利でございます。

次回、こちらの方面へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉もいただきましてありがとうございました。

栄にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは名古屋栄の繁華街から近く周辺にはたくさんの飲食店が軒を連ねております。

立地についてご満足いただけましたご様子を伺って大変嬉しく存じます。

また、名古屋にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

4月のリフォーム時に、ベッドと布団を全室新調し、クロスとカーペットの張替えにつきましては順次行っております。
しかしながらユニットバスにおきましては、一部客室の蛇口を混合栓に交換したのみであり、洗面台の補修までは実施出来ておりません。
お客様のご指摘の通り、傷が目立つ部分も何ヶ所かあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

またエレベータにつきましても1台しかございませんが、施設上増設は難しいため何卒ご理解いただければと存じます。
お客様のお声を参考にさせて頂き、出来る限りのことは実施して参ります。

またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。

お部屋の鍵が開けにくかったとの事でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ドアを開けて頂く際、鍵をひねった状態を維持しながらドアを押して頂くことになるため、重たいお荷物を持ちながらですと開けずらかったかと存じます。
構造上全室このようなタイプの鍵となっておりまして、すぐには改善が難しくはございますが、頂きましたご感想をもとにお客様目線で何かできる事を考えていきたいと存じます。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設面でお客様にご不便をおかけしており心苦しく存じます。
紛失防止のため、鍵につきましてはフロントにてお預かりしております。
お手数おかけしておりますが、ご協力いただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
該当の客室につきましては、即時に確認し、清掃を実施致しました。
今後、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めてまいります。

今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように現在お部屋のリニューアルを順次行っており、2月に完了予定でございます。
館内でお見苦しい点があり、大変申し訳ございませんでした。

朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご予約されるタイミングやイベント等の有無で変動はいたしますが、比較的ご利用いただきやすい料金となっております。

また名古屋に来られる際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご感想にもございます通り、当ホテルはコンビニエンスストアが隣接しており、ご宿泊いただくお客様には大変便利かと存じます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

1階の飲食店からの匂いにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を講じて参ります。

お部屋の清掃状況に関しましても、ご指摘いただいた通り、清潔さはホテルとして最も重要な要素の一つでございます。
この点につきましては、清掃スタッフへの再教育を含め、早急に改善策を実施いたします。

価格に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、コストパフォーマンスを考慮したサービス提供に努めておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アメニティに関してのご意見も、女性のお客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。

今後ともお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はご滞在中、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館は、冷暖房一括管理の施設となり、各部屋毎での調整が出来ず多くのお客様にも、大変ご迷惑をおかけしております。

折角ご利用いただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。