総合2
五条の女さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 五条の女さん [40代/女性] 2024年05月31日 11:20:48
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1階に飲食店があるからですが
フロント1階は常に生臭いです。
あと部屋のトイレも古いのか
汚れの塊なのか汚かったです。
寝るだけだしお値段も値引き入って安めの方なので仕方ないなとは思いますが、それでなければ絶対泊まりません笑
アメニティも最低限、ですね。
女性用のものをもう少しだけでも
置いた方がいいと思います。
今のホテル格安でそういうサービスに特化してるとこはいくらでもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年06月17日 16:21:10
-
この度は、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
1階の飲食店からの匂いにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を講じて参ります。
お部屋の清掃状況に関しましても、ご指摘いただいた通り、清潔さはホテルとして最も重要な要素の一つでございます。
この点につきましては、清掃スタッフへの再教育を含め、早急に改善策を実施いたします。
価格に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、コストパフォーマンスを考慮したサービス提供に努めておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アメニティに関してのご意見も、女性のお客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
今後ともお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前早期割引◆素泊まり】市営地下鉄「栄」駅より徒歩5分◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 17:15:51
-
部屋の空調を止めても寒かったのが困った。気になったのはそれくらいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年06月10日 10:55:25
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館は、冷暖房一括管理の施設となり、各部屋毎での調整が出来ず多くのお客様にも、大変ご迷惑をおかけしております。
折角ご利用いただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引◆素泊まり】市営地下鉄「栄」駅より徒歩5分◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合5
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 09:41:57
-
芸術劇場へのライブ参戦で宿泊しました。会場から近いし、チェクイン前に荷物も預けられるので有難いです。
お部屋は古さはありますが、清潔ですし寝るだけであれば充分です。騒音等も特に気になりません。
今回二度目の利用でしたが、芸術劇場でのイベントの際はこちらを利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年05月09日 14:31:56
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、再度利用したいとのお声も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご感想にもございます通り、当ホテルは古い建物ではございますが地下鉄栄駅から徒歩5分ほどの好立地にございます。
チェックイン前後の荷物預かりも可能でございますので、イベントやコンサートに参加される際にも便利かと思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合1
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 20:01:19
-
古くて汚く、掃除もあまい
ユニットバスの蛇口がお湯の方からも水の方からも熱湯が出てきて大変でした。
手も洗えず、お風呂はあきらめ、洗顔シートとウェットティッシュを買ってきてしのぎました。
歯磨きはミネラルウォーターで...
フロントにクレームを言いにいく気力すら失せました。
宿泊費は5000円オーバーでしたが、値段の割に最悪でした。
「安いから仕方ない」とは決して思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年05月06日 13:52:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。
この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お客様がご滞在中にお風呂や水道設備に関する問題を経験されたこと、そしてそれが不快な状況を招いたことを重く受け止めています。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
改めて、このような不快な経験をされたことに対し、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆市営地下鉄「栄」駅より徒歩5分◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 23:51:27
-
やや掃除が行き届いてないトコロがありましたが、安いので大丈夫です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年04月16日 17:19:16
-
ホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回はご宿泊ならびに私どものサービスにご満足がいただけずたいへん申し訳ございませんでした。
古い施設ではございますが、その中でもしっかりとした接客や清潔な客室をご提供できますよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】ホテルエスプル名古屋栄☆ラックレート〈正規料金〉プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 12:13:56
-
出張先に近いので利用しました
近くにコンビニや飲食店もあるので、栄が初めての人でも便利だと思います
キレイにされていて、何不自由なかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年03月20日 14:38:39
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、ありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は栄駅から徒歩約5分のところにあり、お客様のおっしゃる通り便利な立地かと存じます。
設備的にはところどころ年季が入っておりますが、精一杯のおもてなしを日々心掛けております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 14:32:50
-
シーツが汚れていたのがすごく嫌でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年02月14日 16:15:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃しておりますが、注視する箇所の確認を清掃担当とも話し合いを実施し、同じことがないよう今後より一層整美に努めて参ります。
この度はご期待に添えず、まことに申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】ホテルエスプル名古屋栄☆ラックレート〈正規料金〉プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
Vergeさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- Vergeさん [40代/男性] 2024年01月27日 21:03:31
-
熱湯注意とは書かれていたがお風呂のお湯が熱すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~◇素泊まり◇シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
総合1
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 19:24:40
-
自分が宿泊した部屋だけかもしれませんが、初めてホテルに不満が出たのでコメントします。
■不満点
浴室ですが、清掃してない汚さというよりは、老朽化している汚さがありました。
特に洗面器周りがひどいです。
また、シャワーの温度調節がとてもやりにくいです。
2ハンドル混合水栓タイプなのですが、少しでも調節を失敗すると熱いお湯または冷たい水が出てきます。
お湯・水どちらも熱すぎ・冷たすぎで浴び続けることは不可能だと思います。
一応ベストな温度に調節することはできましたが、その温度にするまでにシャワーを出してから5分くらい時間がかかりました。
以上の不満点以外は普通です。部屋の綺麗さ、接客・アメニティ等のサービスは問題ないと思います。
とりあえず一晩宿泊できればいいという方に向けのホテルだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年02月07日 10:23:41
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
浴室の清掃状態やシャワーの温度調節に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、清掃担当者へ共有し、改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】楽天限定☆ポイント10倍プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合5
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 15:50:53
-
連泊プランでした。施設は多少古いし、連泊なので掃除、シーツ交換はないけど、この立地でこの価格なら満足です。また栄に来たら利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月22日 16:30:47
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地、価格においてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
建物の古さ等をカバーしていけるよう、今後も精進してまいります。
また名古屋へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】連泊限定割引!エコ清掃プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 09:36:12
-
部屋や立地は素晴らしかったですが、wi-fiが全く接続できませんでした。
確認の上、ご対応いただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月02日 17:45:11
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてはご満足いただけだけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらWi-Fiの不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋の位置や込み具合により、速度の低下や全く繋がらないとのお客様のお声を受け、改善の方法を検討しております。
ご希望のお客様にはフロントにて個別のWi-Fiルーターの貸出を行っておりますが、ご案内不足であったこと重ねてお詫び申し上げます。
また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
総合4
hidemachi3817さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- hidemachi3817さん [60代/女性] 2023年12月16日 07:40:24
-
古い建物でしたがとても清潔で良くある部屋のにおいが無臭で感激でした。お風呂も古い造りなのでシャワーの温度調整がちょっと大変、一度設定したら手元で一時停止ができる節水シャワーヘッドだといいなーと思いました。排水口のにおいは少し気になりましたすみません臭いに敏感なもので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年12月19日 11:15:01
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでした。
ご指摘のシャワーにつきましては、すぐの改善は難しいと思いますが今後、改善に向けて検討を重ねてまいります。
また、排水口のにおいにつきましては、今後清掃と消臭を強化するなどして、改善させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回、名古屋へお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:05:22
-
11月08日に泊まりました。栄の駅から少し距離がありました。フロントの方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年12月12日 11:18:34
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、たいへん恐縮でございます。
これにおごることなく、今後も、お越しいただいたお客様に気持ちよくご利用いただけるような対応を、日々心掛けて参りたいと思います。
次回も、名古屋でお泊りの際、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 17:20:11
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月27日 16:09:04
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合2
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:24:05
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暖房ファンをOFFにしても暑いので窓を開けて寝てました!
スタッフに言いましたがまどを開けてが返事でした!
掃除が雑でした!
椅子の生地が染みだらけでしたのでパジャマをかけて座ってました、
WIFIが繋がらなかったのですがルーターを借りれたのでこれは良しとします。
エレベーターが一基なので待つことがありました。
次は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月24日 11:28:23
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルエスプル名古屋栄をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応、客室清掃、館内設備で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただくための努力を重ねてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回、挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】連泊限定割引!エコ清掃プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合4
あき、6761さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- あき、6761さん [50代/男性] 2023年11月20日 22:12:05
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ベッド頭にコンセント欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月23日 14:55:47
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご要望のベッド頭のコンセントにつきましては、今後、何らかの方法でご要望にお応えできないか、検討・模索を続けて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回、名古屋へお越しの際も当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】連泊限定割引!エコ清掃プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合4
新・必殺遊び人さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 新・必殺遊び人さん [50代/男性] 2023年11月17日 21:39:12
-
家族で使いました。大きな問題もなく、値段もリーズナブルで良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:10:30
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この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様で不自由なくお過ごしいただたようで何よりでございました。
次回、名古屋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 10:14:27
-
駅に近く、室内も快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月13日 15:37:44
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この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご利用いただきやすく、また快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 23:34:08
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部屋は一般のビジネスホテル並み。
ベッドは硬くてスカスカの掛け布団だったがこんなものかというところ。
部屋に入った時点で布団の上に長い髪の毛があったのが気にはなったが、まぁしょうがないかと。
フロントスタッフのそれなりに良い。食べるところを聞いたら地図を出して教えていただいた。
ビジネスホテルはサバサバした対応のフロントが多い中、よい方だと思いました。
錦3丁目付近や広小路までは17分くらい、大須までは25分くらいで歩くとそれなりに距離はあるが、自分は歩くのも好きなので全然歩けた。
コンビニが歩いて10秒近くと、手っ取り早く食事を済ませたいならホテル前道路を横断すれば手羽先の風来坊あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:48:11
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に不備があり、たいへん不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、清掃クオリティや室内の設備等、改善していく所存です。
しかしながらスタッフの対応につきましてはご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
総合2
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
コンビニ近くて良い
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご感想にもございます通り、当ホテルはコンビニエンスストアが隣接しており、ご宿泊いただくお客様には大変便利かと存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。