クチコミ

総合評価
3.48
474
5
51
4
154
3
113
2
20
1
26
部屋
3.45
接客・サービス
3.60
ロケーション
3.87
朝食
3.13
夕食
-
温泉・お風呂
2.98
設備
3.25
清潔さ
3.24
364
5
レジャー
友達
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ベッドのそばの読書灯が壊れており、代わりの読書灯が置いてあるものの、それをつなぐコンセントがないことがわかりフロントに連絡すると、すぐに延長コード2本を持ってきてくださったので、スマホの利用などにも助かりました。給湯の調節がかなり難しく、熱すぎるお湯が出やすいので、もう少し新しいタイプだといいなぁと思いましたが、不満ほどではありません。1階にコンビニもあり、駐車場も安いところが近くにあって、とても便利なホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
427
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地をお褒めいただきありがとうございます。 しかしながら、この度はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 古いホテルであるため施設面でお客様にご不便をおかけしており心苦しく存じます。 定期的に設備の維持、改修を実施し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またご利用いただければ幸いでございます。この度は、ご投稿ありがとうございました。
2022-07-21
4
その他
家族
2019年12月宿泊
somourai0204y
50代/男性|4 件のクチコミ

今回、初めて宿泊させていただきました。素泊まりでしたが、コスパ的には、とても良いホテルだと思います。 フロント前には、コーヒーのサービスがあり、スタッフさんも、好感がもてましたし、チェックインもスムーズにしていただき、良かったです。部屋の方は、6階でしたが、静かでした。 室内の設備は、コンセントがベッドから、遠いのと、浴室の洗面台の塗装が剥げていたのが、気になりましたが、 後は、とくに問題も無く、快適に過ごすことが出来ました。ホテルの両隣には、定食屋さんとコンビニがあり、とくに定食屋さんは、ボリュームがあり、良かったてす。 また、利用する機会があれば、利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
348
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この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたように、当館の隣にはコンビニエンスストアとお食事処がございますが、お食事にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 当館の料金にもご満足いただけたようで安堵しております。 当館の料金は変動制でございますので、高需要の日は除きますが、比較的ご宿泊しやすい料金で設定させて頂いております。 コンセントの件はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、延長コードの貸出を行っております。 次回当館を利用いただける機会がございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。 設備に関しましては、あいにく早急の対応が困難ではございますが、今後修繕する際の参考にさせて頂きます。 ご宿泊者様目線の貴重なご意見、ありがとうございました。 コーヒーサービスおよびフロントスタッフに対して、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。 これからも、お客様の嬉しいお声を励みに日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2020-01-11
4
レジャー
一人
2019年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

寝るだけの部屋といった感じでした。立地としては、オアシスからも近くて高速バス利用時にも有り難かったです。スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。ビジネスホテルに過度なサービスは求めていないので、部屋にアメニティが置いていないのも、シャンプー等が高級感がなくても、必要最低限のものはあったので安さを維持していただけるのであれば、良いのかなぁと思いました。可能であれば化粧水・乳液のサービスがあれば嬉しかったです。サイトで見た写真の印象より古さを感じたのは一番経年劣化を感じる浴室の写真が無かったからでしょうか。オープンから1年未満で綺麗な場所の写真しか見れないと想像とのギャップが発生して残念な気持ちになります。 総合的には値段相応かとは思いますので、また機会があれば利用されていただきます。ありがとうございました。次回も宜しくお願います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
295
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先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地や料金にご満足いただけた様子をおうかがいでき、大変嬉しく存じます。 また、接客対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフを代表してお礼申し上げます。 室内写真につきましては、残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 浴室の即時のリニューアルは難しいかと存じますが、清掃やメンテナンス等を徹底し、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけてまいります。 アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございました。 今後の参考にさせていただきます。 またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2019-11-12
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
まりーんず
30代/男性|1 件のクチコミ
アクセスが良好

駅からのアクセスが良く、非常に便利でした。 安価ですがお部屋も狭くなく快適に過ごすことができました。 フロントの方の対応も丁寧で良いホテルでした。 また旅行で名古屋へ行く機会があれば利用したかったので、閉館してしまうのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【18%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり◆市営地下鉄「栄駅」より徒歩5分◆◆

372
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは栄駅から徒歩5分という好立地が特徴でございます。 また、近くにはお客様の言う通り、横にコンビニがあったり、近くに飲食店もございます。 当ホテルは来年2月9日のチェックアウトをもちまして閉館となりますが、それまでに栄に再度ご宿泊される際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルエスプル名古屋栄
2025-11-20
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

栄のとてもいい立地にあるホテルで、大通りに面しておりアクセスも安全面も良い! 部屋は年数分、洗面台などそれなりの劣化はあるけれど丁寧に清掃されていました。 お風呂のお湯のみ自分でお湯と水を混ぜる昔ながらのタイプなので、慣れてる人は大丈夫だろうけど、初めての人はお湯が熱くなるまで待ってから水を沢山出して調節するといいかも。 かなり熱いので、最新の適温を出してくれるシステムしか触ったことない人は気をつけてね。 フロントも明るくスタッフの方もとても素敵な方達でした! また名古屋に行く際には必ず利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やスタッフサービスに関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、私共も嬉しく思います。 何分古い建物でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますようより良い接客・サービスのご提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-07-26
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
TK2074
50代/男性|255 件のクチコミ

近畿→首都圏の移動の中で、近くに用事があり、かつ、ネット会議の仕事もあったので宿泊。栄駅(東寄り)へはやや歩くが、愛知県美術館(およびホール。別施設だが「宗次ホール」にも近い)には近く、行きやすい。リニューアルした中日ビルほか、食事ができる場所や、コンビニも多い。ネット会議に参加してあとは寝るだけ(早朝にチェックアウト)、という利用だったが、問題なく過ごせた。強いて言えば机の正面の鏡が、ホテルを問わず個人的には苦手。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
173
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 当ホテルは地下鉄・栄駅からの立地もよく、多くのお客様からご好評をいただいております。 地下鉄・栄駅からは5番出口もしくは、12番出口からが一番便利かと存じます。 またお近くにお越し際は、ぜひともホテルエスプル名古屋栄をご利用いただけたら幸いです。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-18
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

栄駅から近くて飲食店もカフェもコンビニもすぐで立地はとてもいい! ただベッドの頭が窓側なので外の音がなかなか聞こえました… 一階のトイレは汚くて入るのをやめました… あとシャワーはいちいちお湯と水をだして調節しなきゃないのがめんどくさかったですね… 連泊でしたが掃除は不要だったのでシーツ変えてくださいのマグネットを貼らなかったのに掃除されてました、マグネット貼ったら掃除入ると思ってたのでびっくり! 掃除不要!のマグネットもあるといいと思います! 寝るだけの人は安いのでおすすめです! フロントの方も感じよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して概ね満足いただいた様子が伺え何よりでございます。 ご投稿にもあるように当館はコンビニを併設しており、周りにも沢山の飲食店がありビジネスや観光に大変便利な場所にございます。 しかしながら、1F共用トイレは清掃が行き届かなく大変申し訳ございませんでした。 またお湯、お水の調整についてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 当館はサーモ水栓ではなくその都度温度調整していただくタイプとなっており、皆様にご理解をお願いしております。 また、清掃不要のマグネットについてもご案内不足で申し訳ございませんでした。 シーツ交換のマグネットと同じところにご用意しておりますので、次回はぜひご活用くださいませ。 これからもお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。 またのご利用をお待ちしております。
2025-04-14
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
Season'sPage
40代/女性|15 件のクチコミ

ウェルカムコーヒーがおいしかったです。 あと、1番よかったのが枕がすごく寝やすいところです。 前日までは違うホテルに宿泊してたけど、そこだとそんなに眠れなかったけど、 このホテルの枕だと朝まで爆睡できました。 前日15時過ぎにウェルカムコーヒー一杯分飲んだから眠れないかなって思ってたけど、 疲れもたまってたのかすごく爆睡できて朝の目覚めが爽快でした。 スタッフさんの対応も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル名古屋栄にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 枕につきましては高さや、硬さの違いをお好みで調整でき首やフィットしやすいものを採用しております。 お休みのサポートが出来大変うれしく思います。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう取り組んでまいります。 またの機会にご利用いただければ幸いに存じます。 高評価をいただきお礼申し上げます。
2025-01-07
5
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントのスタッフの方全員とても丁寧な対応でした。落ち着いた声のトーンも安心出来ました。ツインのお部屋で安く泊まる所を探してたので、狭いのかなと思ってたらお部屋にも余裕があってぐっすり眠れました。近くにコンビニや食べ物屋も充実していて良かったです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のお言葉が、私どもスタッフの励みでございます。 私どものホテルは24時間フロント対応をさせていただいておりますので、フロントまで何なりとお申し付けくださいませ。 栄駅12番出口からのアクセスの良さも、お客様にとって魅力的なポイントの一つであることを認識しております。 他にも5番出口からのアクセスも非常に良いかと思われます。 これからもお客様に、よりご満足いただけますよう努めてまいりますのでお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-10-25
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

芸術劇場へのライブ参戦で宿泊しました。会場から近いし、チェクイン前に荷物も預けられるので有難いです。 お部屋は古さはありますが、清潔ですし寝るだけであれば充分です。騒音等も特に気になりません。 今回二度目の利用でしたが、芸術劇場でのイベントの際はこちらを利用したいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけましたようで何よりでございます。 また、再度利用したいとのお声も頂戴し、大変嬉しく思います。 ご感想にもございます通り、当ホテルは古い建物ではございますが地下鉄栄駅から徒歩5分ほどの好立地にございます。 チェックイン前後の荷物預かりも可能でございますので、イベントやコンサートに参加される際にも便利かと思います。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-05-09
3
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

部屋は一般のビジネスホテル並み。 ベッドは硬くてスカスカの掛け布団だったがこんなものかというところ。 部屋に入った時点で布団の上に長い髪の毛があったのが気にはなったが、まぁしょうがないかと。 フロントスタッフのそれなりに良い。食べるところを聞いたら地図を出して教えていただいた。 ビジネスホテルはサバサバした対応のフロントが多い中、よい方だと思いました。 錦3丁目付近や広小路までは17分くらい、大須までは25分くらいで歩くとそれなりに距離はあるが、自分は歩くのも好きなので全然歩けた。 コンビニが歩いて10秒近くと、手っ取り早く食事を済ませたいならホテル前道路を横断すれば手羽先の風来坊あり。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 客室の清掃に不備があり、たいへん不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 お客様にご満足いただけるよう、清掃クオリティや室内の設備等、改善していく所存です。 しかしながらスタッフの対応につきましてはご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-11-21
3
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

栄駅から徒歩7分くらいで場所はGoogleマップで行けばすんなり行けました。 ベッドはそれなりに綺麗ではありますが部屋は全体的に古いです。 空調が効きすぎていて寝ている時少し寒かったまでありますが布団被れば問題なかったです。 シャワーを使用した際、浴び終わり浴槽から出ると浴槽の外(トイレと浴槽の間)に敷いていたタオルがびしょびしょになっていました。カーテンを浴槽の中に入れシャワーを浴びているし水が飛び散るような入り方をしていないので何処かから水が漏れている様な感じでした。しっかり点検した方がよろしいかと思います。 お値段が安いのと真下にコンビニがある点は良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の件に関しまして、水漏れ等がないよう、十二分に点検をさせていただきます。 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 確認・点検の手順を見直し、再発防止に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-11-21
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

名古屋の近郊(栄駅から早ければ自宅まで1時間半足らず)に住んでいますが、栄駅の西側でお酒をともなう食事会があって、泊まらずに帰宅すると疲れも残るので宿をとりました。メインストリート?に面していますが栄からはすこし距離があり、周りは思いのほか静かでゆったりと過ごせました。フロントの対応などはごく普通です。泊まったのは金曜日でしたが、早めに予約したので価格もそこそこリーズナブルでした。機会があればまた利用します。ありがとう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましては栄駅から徒歩で約10分でございまして公共交通機関ご利用でもお車でも便利な立地かと存じます。 隣には24時間営業のコンビニエンスストアがございましてご宿泊されたお客様は、よくご利用されているようです。 これからもお客様に、より快適にご滞在いただけますよう努めてまいりますのでお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 これからの時期、ますます暑くなりお酒を伴う食事会も多々あるかと思いますが、お身体ご自愛くださいませ。
2023-06-19
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
日本全国旅したい
50代/男性|10 件のクチコミ

禁煙ルームだけあってたばこ臭は皆無。部屋も清潔に手入れされており大変満足でした。栄だけに立地もGOOD。近くには飲み屋も食事処もあって楽しめました。 駐車場は近隣の駐車場を利用することになりますが、以外と安価で泊まれる駐車場もあり、リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や立地等、ご満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく思います。 今後も、お褒めの言葉におごることなくより良いホテル作りに精進してましります。 次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2023-04-18
3
レジャー
一人
2023年2月宿泊
axcel001
50代/男性|60 件のクチコミ

立地良し、設備は古い。 キーホルダー付きのリアル鍵を久しぶりに使った。盛場近くだが、今時いちいちフロントに預けて外出するのだろう。 「インターネット接続あり」で選んで予約したが、まさかの有線のみ。しっかり確認しなかった自分のミスだ。ちなみにauは4GだったのでHD動画はカクカクしていた。 ベッドサイドにコンセントがない。デスクの壁に2つ、ベッドの足元に1つ。充電しつつ寝ながらスマホを使うには長めのケーブルが必要。 照明は「Foot」が操作しても反応なし。「BED」はボリューム式なのだか、オフか100%で中間の明るさにはならなかった。 風呂の給湯が熱すぎて、水で調整しても、まだ熱い。お湯2、水10の割合で蛇口を調節して適温だったがそのバランスでは使い勝手が良くなかった。 全てにおいて1-2世代前の仕様なのだが価格帯としては全国有名チェーン系とあまり変わらなかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 古いホテルであるため施設面でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。 フットライトの電球も切れており申し訳ございませんでした。 早急に修繕いたしました。 今後もお客様にご満足いただきますよう努めてまいりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。 この度は、ご投稿ありがとうございました
2023-03-09
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 都心部の好立地で名古屋観光に最適でした。設備は基本的な物はしっかり備わっていて、受付の方の案内もとても分かりやすかったです。 次に名古屋に来る際も、また利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮でございます。 不自由なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。 また充実した名古屋観光をなされたことが、お言葉の端々から伝わり大変嬉しく存じます。 次回も、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2023-02-03
3
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月2日に母と二人で泊まらせていただきました。受付けの若いお兄さんの対応が笑顔でスムーズで気持ち良かったです。 無料コーヒーはコーヒー好きな私と母にはとても素敵なサービスでした。 アメリカン美味しかったです。 ローソンが隣にあるため便利でした。ちょっと困った時に近くにスギ薬局もあって助かりました。 モーニングとか無いものの、近くにカフェやデニーズがあって食べ物も困らなかったです。世界の山ちゃんの本店も近かったです。 駅からもオアシスからも近くて有り難かったです。 喫煙用の部屋しかなかったですが、部屋の中は比較的煙草臭くなかったです。廊下は臭いました。 悲しかった事は、冬なのにトイレの座面が冷たくて、探しましたが暖かくなる機能が無くて辛かったです。座るたびにヒェ!ってなりました。 あと、ドライヤーに前の人のかな?髪の毛が絡まっていてびっくりしました。 お母さんは鏡が汚れていることが気になるようでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
ホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やサービスをお褒めいただき嬉しく存じます。 しかしながら、清掃の不備でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃後の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。 古い施設ではございますが、清潔な客室をご提供できますよう改善に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。
2023-01-30
5
その他
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

リーズナブルながらとても満足でした 無料コーヒーサービスもとてもありがたかったです 無料ランドリーも設置されていてアメニティが必要十分でした 近くに弁当屋さんや食事場所があるので食事にも困りませんでした お値段以上でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムコーヒーや食事場所が近い立地等、ご満足いただけた様で嬉しく思います。 次回名古屋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022-12-08
5
ビジネス
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ウェルカムコーヒーが利用でき、コンビニに行く必要がありませんでした。また部屋も必要十分な広さで良いと思います。今回は3連泊でしたが、部屋の外で工事が始まり大変うるさかったので、別の部屋に変えていただきました。ありがとうございました。テレワークには部屋の椅子が背もたれのあるものだともっと良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 滞在中は外の工事の音でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋を移動されてからは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ウェルカムコーヒーやコンビニが隣接している立地等、満足いただけた様子をお伺いし安堵いたしました。 また、お部屋に背もたれのある椅子があると良いとの貴重なご意見をありがとうございました。 参考にさせていただきたいと存じます。 次回名古屋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022-11-29
4
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

何度か宿泊しています。 WiFiの接続が悪くフロントの方に相談したところ有線でのWiFiケーブルを貸していただけてとてもよかったです。 ただ、男性スタッフの方にチェックアウト時間が1時間遅れる場合の相談をしたところ、とても高圧的態度で時間がズレる場合は10時に電話するかフロントまで降りてこいとしつこかった。前の時の女性のスタッフの方はそんな事なく、最後出てきた時に精算するって言ってくださったのに。そこだけ残念でした。女だからってそういう態度だったんでしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、スタッフ接客対応により、お客様に大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことを深く反省すると同時に、今後二度と同じことが起きぬよう、スタッフの接遇をあらため、向上に努めてまいります。 今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。 今回は貴重なご意見を賜り有難うございました
2022-08-22