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Vergeさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- Vergeさん [40代/男性] 2024年01月27日 21:03:31
-
熱湯注意とは書かれていたがお風呂のお湯が熱すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~◇素泊まり◇シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 09:36:12
-
部屋や立地は素晴らしかったですが、wi-fiが全く接続できませんでした。
確認の上、ご対応いただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月02日 17:45:11
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてはご満足いただけだけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらWi-Fiの不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋の位置や込み具合により、速度の低下や全く繋がらないとのお客様のお声を受け、改善の方法を検討しております。
ご希望のお客様にはフロントにて個別のWi-Fiルーターの貸出を行っておりますが、ご案内不足であったこと重ねてお詫び申し上げます。
また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:05:22
-
11月08日に泊まりました。栄の駅から少し距離がありました。フロントの方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年12月12日 11:18:34
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、たいへん恐縮でございます。
これにおごることなく、今後も、お越しいただいたお客様に気持ちよくご利用いただけるような対応を、日々心掛けて参りたいと思います。
次回も、名古屋でお泊りの際、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 23:34:08
-
部屋は一般のビジネスホテル並み。
ベッドは硬くてスカスカの掛け布団だったがこんなものかというところ。
部屋に入った時点で布団の上に長い髪の毛があったのが気にはなったが、まぁしょうがないかと。
フロントスタッフのそれなりに良い。食べるところを聞いたら地図を出して教えていただいた。
ビジネスホテルはサバサバした対応のフロントが多い中、よい方だと思いました。
錦3丁目付近や広小路までは17分くらい、大須までは25分くらいで歩くとそれなりに距離はあるが、自分は歩くのも好きなので全然歩けた。
コンビニが歩いて10秒近くと、手っ取り早く食事を済ませたいならホテル前道路を横断すれば手羽先の風来坊あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:48:11
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に不備があり、たいへん不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、清掃クオリティや室内の設備等、改善していく所存です。
しかしながらスタッフの対応につきましてはご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:38:35
-
栄駅から徒歩7分くらいで場所はGoogleマップで行けばすんなり行けました。
ベッドはそれなりに綺麗ではありますが部屋は全体的に古いです。
空調が効きすぎていて寝ている時少し寒かったまでありますが布団被れば問題なかったです。
シャワーを使用した際、浴び終わり浴槽から出ると浴槽の外(トイレと浴槽の間)に敷いていたタオルがびしょびしょになっていました。カーテンを浴槽の中に入れシャワーを浴びているし水が飛び散るような入り方をしていないので何処かから水が漏れている様な感じでした。しっかり点検した方がよろしいかと思います。
お値段が安いのと真下にコンビニがある点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:48:10
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件に関しまして、水漏れ等がないよう、十二分に点検をさせていただきます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認・点検の手順を見直し、再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:33:01
-
設備については、古いホテルなのでやむを得ない点は多くあると考えますので、価格相応と思います。
スタッフの方は、要望に対して誠実に対応してくださる姿勢があり大変好感を持ちました。
部屋の清掃についてですが、室内スリッパで歩くと、長い髪の毛がついてくるなど、不十分に感じてしまうことがありましたので、管理でも現場でも大変なこととは思いますが、注意をしていただければと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年11月21日 11:48:08
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は指導、確認、管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際も当ホテルをこ利用いただけましたら恐縮に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
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まっけん1975さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- まっけん1975さん [40代/男性] 2023年08月15日 11:56:20
-
8月12日に宿泊しました。
採点が、ちょっときつめですが、他の方がコメントされているタバコの臭い、風呂場や布団の汚れなどは、ありませんでした。
全体として、可もなく不可もなくです。
交通の便は、栄駅から少し歩きますし、久屋大通から離れていくので、それほど便利だとは感じませんでした。
夕食は、いつもフロントの方に、地元の人だからこそ知るオススメのお店を教えてもらいながら、旅行していますが、ひつまぶしの有名店を教えてくれただけで、ちょっと残念でした。
でも、平日のもっと安い料金で泊まれれば、次回も検討の余地があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年09月06日 12:07:11
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては概ねご満足いただけた様子をお伺いし安心いたしました。
当ホテルは栄駅の5番出口から徒歩5分ほどの場所にあり栄のメインとなる久屋大通からも徒歩で5~6分となります。
近隣の飲食店のご案内につきましてのご案内不足、大変申し訳ございません。
コロナ禍で近隣の飲食店の様変わりした部分も含めて、スタッフ一同勉強してまいります。
次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】グリーンズホテルズに泊まってポイント20倍プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 21:23:14
-
アクセスの良さとコスト面で宿泊しましたが、部屋の電源を入れるキーには少し不便さを感じました。暑い時季だけに出かける際に抜いてしまうとエアコンまで切れてしまい、戻った時には暑い部屋になってしまうので快適さに欠けます。そこだけが残念な部分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年08月02日 10:12:08
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごもっともなご指摘ありがとうございます。
ご案内が行き届かなくて、申し訳ございません。数に限りがございますが、電源キーの貸し出しを行っております。
次回、名古屋へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。
その際は、電源キーもお渡しさせていただきます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】楽天限定☆ポイント10倍プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
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mariomayugeさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- mariomayugeさん [50代/女性] 2023年07月24日 08:48:13
-
wifiが繋がりにくいのが残念でしたが、ルーターをお借りできたので良かったです。
立地は栄のど真ん中で問題ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエスプル名古屋栄 2024年01月26日 11:42:03
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの不具合によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
個別のルーターのご利用でインターネット接続をしていただけたようで安心いたしました。
次回も、名古屋に御用がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:12:11
-
シャワールームの換気扇からタバコの匂いがした。喫煙室でも構わないが、ちょっと臭すぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年07月18日 14:41:29
-
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお客様に不快な思いをお掛けし誠にに申し訳ございませんでした。
シャワールームの換気扇の臭いでございますが、換気扇内部にも埃が溜まっており適切に換気されていなかった事が原因でしたのですぐに清掃を実施いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊】連泊限定割引!エコ清掃プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 07:49:51
-
仕事で5連泊しました。バスセンターにも地下鉄にも5分と便利でコンビニもたくさんあります。朝のスムージ、ミニパン3個もらえます。部屋のコーヒーメーカーも良かった。減点したのはバスルーム 、古いのはかまわないけどトイレのたびに床がバリバリ音がするのは不安です。シャワーの最中に水、お湯両方から熱湯が出たときは危険を感じました。次の利用はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年06月19日 15:38:49
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、心地よくご利用いただくことができず申し訳ありませんでした。
トイレの床に関しましては、改めて業者に調査確認し対応させていただきます。
給湯回りの配管も古い建物であるため、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中期滞在フロア】ECO清掃_軽朝食・無料ランドリーサービス付■5連泊以上プラン※連泊専用フロア◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆連泊専用フロア◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 02:22:49
-
スタッフのひとつひとつの対応はありがたかったです。名古屋にきたらまず頭に思い浮かべると思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年06月01日 10:27:43
-
この度はホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
これにおごることなく、今後もお客様に寄り添った対応を心掛けて参りたいと思います。
次回、名古屋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までキャンセル無料】◆3連泊以上のエコステイ◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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プランス0164さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- プランス0164さん [40代/男性] 2023年05月25日 16:02:12
-
少し古い感じはしましたがベッドはキレイでぐっすり眠れました。
お風呂は少し古いかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年05月29日 17:57:00
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
不自由なくお過ごしいただけたようで、何よりでした。
ご指摘のお風呂に関しましては、何とも弁明しようがございませんが、今後今まで以上に清掃や点検に入ることで、少しでも補ってまいりたいと考えております。
次回も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 15:54:00
-
もう少し部屋が広いと考えていましたが、少し残念でした。
安いので、ビジネス宿泊では良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月20日 09:23:01
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには、お客様がご利用いただきましたお部屋よりも、もう少し広めの部屋もご用意がございます。
次回、機会がございましたら、少し広めのスタンダードタイプのお部屋をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日はツインがお得!さらに今ならポイント4%還元キャンペーン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◇ツインエコノミー◇<喫煙>】
総合3
ハーフ76さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- ハーフ76さん [50代/男性] 2023年03月12日 10:39:32
-
仕事の関係で連泊しました。
リーズナブルな価格が良かったですが
お風呂の浴槽の隅、カビが錆が出てました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年04月10日 18:29:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂場の汚れは清掃担当に伝達するとともに、清掃時間を増やすなどし常日頃から注視するように致します。
お客様から頂いたご意見、今後の重点課題とさせて頂き、対応させて頂きます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますがまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までキャンセル無料】〇3連泊以上のエコステイ◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
スイ0225さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- スイ0225さん [60代/男性] 2023年03月06日 11:30:32
-
部屋に電子レンジがない。お湯の調節が難しい。昔のシャワー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月09日 17:22:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
古いホテルであるため、施設面でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。
また、客室に電子レンジのご準備はございませんが、1階ロビーと5階自販機室にてご準備をしておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】2泊以上はエコ清掃【素泊】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
総合3
ノリりん3609さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- ノリりん3609さん [50代/男性] 2023年03月05日 15:19:51
-
携帯のナビアプリに住所で向かったが30分も掛かってしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月09日 17:22:23
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来館の際ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいりますのでまたぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】カード決済限定!キャンセル不可★7日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 22:38:29
-
立地と価格で選びました
宿泊前にクチコミを読み、不安な思いになりましたが価格相応の普通です
次回も名古屋に行くときに低価格を優先して選ぶ時には選択候補にするホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年02月22日 10:28:52
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回も選択候補に入れていただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回名古屋へお越しの際も、お目にかかれますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までキャンセル無料】〇3連泊以上のエコステイ◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
総合3
axcel001さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- axcel001さん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:14
-
立地良し、設備は古い。
キーホルダー付きのリアル鍵を久しぶりに使った。盛場近くだが、今時いちいちフロントに預けて外出するのだろう。
「インターネット接続あり」で選んで予約したが、まさかの有線のみ。しっかり確認しなかった自分のミスだ。ちなみにauは4GだったのでHD動画はカクカクしていた。
ベッドサイドにコンセントがない。デスクの壁に2つ、ベッドの足元に1つ。充電しつつ寝ながらスマホを使うには長めのケーブルが必要。
照明は「Foot」が操作しても反応なし。「BED」はボリューム式なのだか、オフか100%で中間の明るさにはならなかった。
風呂の給湯が熱すぎて、水で調整しても、まだ熱い。お湯2、水10の割合で蛇口を調節して適温だったがそのバランスでは使い勝手が良くなかった。
全てにおいて1-2世代前の仕様なのだが価格帯としては全国有名チェーン系とあまり変わらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月09日 17:22:21
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
古いホテルであるため施設面でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。
フットライトの電球も切れており申し訳ございませんでした。
早急に修繕いたしました。
今後もお客様にご満足いただきますよう努めてまいりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】ウィンターキャンペーンプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
シーツが汚れていたのがすごく嫌でした
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃しておりますが、注視する箇所の確認を清掃担当とも話し合いを実施し、同じことがないよう今後より一層整美に努めて参ります。
この度はご期待に添えず、まことに申し訳ございませんでした。