この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お湯の温度調整につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては早急の対応は困難ではございますが、今後の修繕・改装する際の参考にさせていただきます。
ご宿泊者様視点の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の嬉しいお声を励みに日々精進して参ります。

また、名古屋にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。

ご指摘いただいたとおり建物の築年数は経過しており、私どものホテルの課題でございます。
少しづつではありますが、今後に向けて内装のリニューアルを進めさせていただております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

またコンセントにつきましても、ベットから差し込み口が遠く扱いづらいとのことでご不便をお掛け致しました。
お詫び申しあげます。

次回フロントにて延長コードの貸出を承りますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

今後も何とぞホテルエスプル名古屋栄を宜しくお願いいたします。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねてお忙しい中、ご感想お寄せくださり御礼申し上げます。

空調につきまして暖房の切り替え時期でありましたが、就寝時に寝苦しい夜をお過ごしいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目による空調の集中管理システムは当ホテルにとっての課題であり、今後快適にお過ごしいただけるよう、今回のケースにおいてどのような対応をすべきか、最善を尽くせるようホテルスタッフ全員で協議して参ります。

次回もお近くにお越しの際は何卒宜しくお願い申し上げます。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになりました。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

私どもは4月にリブランドオープンをしたため、建物自体の築年数は経っております。
分かりにくい表記でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

また栄にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら駐車場についてご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。

当ホテル敷地内には駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングへご案内しておりますが、歩いてすぐのコインパーキングは高さ・幅に制限があり、制限を超える場合は少し離れたコインパーキングをご案内しております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お問い合わせ内容によりご案内する駐車場が異なりますので予約ページ等に駐車場についての詳細の表記をしておりませんが、お問い合わせ頂いた際はよりわかりやすくご案内出来るよう案内方法について再度見直して参ります。

また、いただいたご意見をもとに記載方法についても今後検討させていただきます。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

4月に私どもがリブランドオープンするまでは、ユニゾイン名古屋栄東さんが運営をされており、ご投稿いただきましたように建物・場所は同じでございます。

価格の他にもご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。

今回嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
心より感謝申し上げます。

次回も安心快適にご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

価格にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

またお近くへお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして良かったとご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大変励みとなりました。
今後とも満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

名古屋へお越しの際には、是非ホテルエスプル名古屋栄をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地や料金にご満足いただけた様子をおうかがいでき、大変嬉しく存じます。
また、接客対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフを代表してお礼申し上げます。

室内写真につきましては、残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
浴室の即時のリニューアルは難しいかと存じますが、清掃やメンテナンス等を徹底し、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけてまいります。

アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ご感想お寄せ頂き誠にありがとうございます。

コスパ、場所に関しまして良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
周辺には飲食店や24時間営業の薬局、インターネットカフェ、カラオケなど空き時間にひと休みできるお店もいくつかございますので、次回ご利用をご希望でしたらお気軽にお尋ねくださいませ。

またお近くにお越し下さった際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとおうかがいし、大変心苦しく存じます。
窓の防音等、設備の修繕にすぐ取り掛かることは困難でございますが、お客様から頂戴したご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際には、ホテルエスプル名古屋栄をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しいなか、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地や料金、設備につきまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
築年数は経過しておりますが、定期的なメンテナンスを行い、再びこのようなお声をいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

また栄にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当日20時までキャンセルが可能であることが、お客様のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともビジネスのお客様にもより便利にご利用いただけますよう、お客様のご意見、ご感想をもとに取り組んで参ります。

お近くへお越しの際には、是非ホテルエスプル名古屋栄をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地およびご宿泊料金について、ご満足いただけた様子をうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄栄駅より徒歩5分に位置しており、周辺に飲食店も多数ございます。

繁忙期や休前日等で宿泊料金は変わってまいりますが、今後もリーズナブルな料金でご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

栄にお越しの際は是非ホテルエスプル名古屋栄をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

4月のリフォーム時に、ベッドと布団を全室新調し、クロスとカーペットの張替えにつきましては順次行っております。
しかしながらユニットバスにおきましては、一部客室の蛇口を混合栓に交換したのみであり、洗面台の補修までは実施出来ておりません。
お客様のご指摘の通り、傷が目立つ部分も何ヶ所かあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

またエレベータにつきましても1台しかございませんが、施設上増設は難しいため何卒ご理解いただければと存じます。
お客様のお声を参考にさせて頂き、出来る限りのことは実施して参ります。

またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。