この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

価格にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

またお近くへお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。

お部屋の鍵が開けにくかったとの事でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ドアを開けて頂く際、鍵をひねった状態を維持しながらドアを押して頂くことになるため、重たいお荷物を持ちながらですと開けずらかったかと存じます。
構造上全室このようなタイプの鍵となっておりまして、すぐには改善が難しくはございますが、頂きましたご感想をもとにお客様目線で何かできる事を考えていきたいと存じます。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

先日はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきながら、空調の効きが悪く、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
空調の吸気口にあるフィルターに付着していた埃も、空調の効きが悪い要因として考えられますが、詳細につきましては調査の上、改善を図ってまいります。
今後は定期的なメンテナンスにより快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいりますので、お近くへお越しの際にご利用いただければ幸いに存じます。

梅雨が明け、本格的な夏の到来とともに暑い日が続いております。
お身体にはお気をつけくださいますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらお部屋の臭いで不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。

お煙草の臭いなどにつきましては換気だけでは取れないため消臭剤を使用するなど行っておりますが抜けきれない場合もあり、心苦しく存じます。

お煙草を吸われないお客様で喫煙室しか取れなかった場合などは、ご連絡頂ければ禁煙室に空室があればお振替をさせていただきます。
もし空室でない場合も消臭対応はさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら、ご到着の際に的確なご案内が出来ず大変心苦しく存じます。
今後、お電話での対応なども含め、よりお客様にわかりやすいご案内が出来るように努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただきながら、私どもの拙劣な対応、清掃不備、施設面の老朽化により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当方に不手際があれば、第一にお詫びすることが、接客業に携わるの者としての基本でございますが、実際に行われていないことは支配人である私の指導不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴したご指摘を重く受け止め、ご利用いただくお客様に快適にご利用いただける商品とサービスのご提供を心掛け、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際にご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

価格と相応して「満足」とのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
日ごとによって価格は異なりますが、いつお越し頂いても安心と心地よさをご提供できるよう細かな気配りを忘れず努めて参ります。

またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応につきまして「良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
4月24日より新体制でのリブランドオープン以来、不慣れな事も多くお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もございましたが、お客様に安心し快適にご宿泊頂けるようスタッフ一丸となり、取り組んで参りましたので大変励みとなりました。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご料金につきましては日毎に変動しておりますため、大型連休中のご予約状況に合わせ、割引額も変動してのご提供となっておりました。
施設におきましては年数が経過しておりますため、ご不便感じられた点もあるかと存じます。
お客様に安心と快適を提供できますよう行き届いた清掃や細かな目配り心配りを大切にこれからもサービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来館の際ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいりますのでまたぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お値打ちな価格をお気に召していただけたようで、うれしく存じます。

次回、名古屋でご宿泊の際も、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設面でお客様にご不便をおかけしており心苦しく存じます。
紛失防止のため、鍵につきましてはフロントにてお預かりしております。
お手数おかけしておりますが、ご協力いただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度は清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をし、排水溝の清掃、消毒を実施致しました。
ご指摘誠にありがとうございました。

また、駐車場のご案内方法につきましても、お客様にわかりやすくご説明できるよう改善を進めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

清掃の不備につきまして心よりお詫びを申し上げます。
画鋲を踏んでしまったとのことですがお怪我はされませんでしたでしょうか。
清掃時に気付かずにお部屋にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋のご移動につきましてはご予約が日ごとで分かれていたことに気付かなかった為に別の部屋でのご用意となってしまいましたが本来は確認した時点でそのまま同じお部屋をご用意すべきでした。
またご移動頂いた際にはお部屋のお忘れ物などチェックするべきところを怠っており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

同じようなことが二度と起こらないよう全員に周知させ今後の業務に取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた件につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃の際の換気だけでは、完璧に消臭することは出来かねますが、緩和出来る方法を清掃担当と話し合い実施して参ります。

また、客室冷蔵庫の確認不足に関しても、清掃が行き届いていない部屋にお客様をご案内し、大変申し訳ございませんでした。

築年数が長くなり修繕の追いついていない部分もございまして清掃担当、修繕担当の者と、協力し今後より一層整美に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は連泊専用フロアオープン記念の特別料金にてご宿泊いただきました。
清掃は3日に1度でご案内しておりますが、清掃日の変更はお申し出いただければ可能でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

仰るとおり当館は地下鉄の出口を出て5分ほどの距離にあり、駅のすぐ近くではございませんが、その分快適な滞在をご提供できるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また名古屋にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。