投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:12:11
-
シャワールームの換気扇からタバコの匂いがした。喫煙室でも構わないが、ちょっと臭すぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年07月18日 14:41:29
-
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお客様に不快な思いをお掛けし誠にに申し訳ございませんでした。
シャワールームの換気扇の臭いでございますが、換気扇内部にも埃が溜まっており適切に換気されていなかった事が原因でしたのですぐに清掃を実施いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
ノリりん3609さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- ノリりん3609さん [50代/男性] 2023年03月05日 15:19:51
-
携帯のナビアプリに住所で向かったが30分も掛かってしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年03月09日 17:22:23
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来館の際ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいりますのでまたぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:01:04
-
栄やテレビ塔の近くにあるので観光するのにとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2022年12月13日 16:05:00
-
この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、公共交通機関に乗るのも、繁華街へ行くのも、栄周辺の見どころへ行くのにも、近くて便利な立地でございます。
次回、名古屋でお泊りの機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 19:21:44
-
・連泊で朝外出し、夜戻ってきたら、ドアガードを挟ませた状態で放置されていた(=誰でも入れる状態)
・フロントに文句を言おうとして気付いたが、内線電話機が部屋になくモジュラージャックだけがある状態。そのくせ、「ボディケアの希望は○○番まで」という札は置いてある
・仕方ないのでフロントまで出向いて「鍵が開けっぱなしだったんだけど」と言ったら、具体的にどういう状況だったかは質問されず、すぐお詫びして「掃除の者によく言っておきます」と言った(「ECO清掃プラン」でその日は掃除なしの日)
・ドア裏に貼られた「避難経路図」の部屋番号が実際の部屋番号と異なっていた
・テレビ愛知がブロックノイズでまともに映らなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルエスプル名古屋栄 2023年01月30日 16:59:09
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度はスタッフの対応につきまして配慮が足りず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お戻りの際の未施錠については、あってはならないことと猛省しております。
清掃スタッフにも注意し、再発防止に努めて参ります。
また、「避難経路図」の部屋番号につきましては訂正対応致しました。
ご指摘ありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただき、気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めますので、またご利用いただければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 15:11:53
-
部屋に入ってすぐのとこにキーをささないと電気がつかないシステムになっておりフロントでその説明がなく知らずに入ったら電気がつかず真っ暗の中探しまくりました。
トイレに入ったら異臭がし、この臭いの中シャワー浴びるの嫌だなぁとおもいながら過ごしました。
駐車場もないと記載があったので近くに車停めたらここのホテルに泊るなら教えてくださいとあったので言ったらホテルの方で駐車場にかかれていた値段の三倍の料金取られました。初めて泊る客相手にはもっとしっかり説明してほしいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルエスプル名古屋栄 2022年07月03日 09:49:19
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度は清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をし、排水溝の清掃、消毒を実施致しました。
ご指摘誠にありがとうございました。
また、駐車場のご案内方法につきましても、お客様にわかりやすくご説明できるよう改善を進めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
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- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 18:32:05
-
コスパ最強です。またお世話になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2022年05月10日 15:25:28
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきやすい料金を心がけておりますが、ご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
また栄にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【1ベッドルーム◇ダブルエコノミー◇<喫煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 17:35:59
-
ホテルの看板が小さく、地図を見ながらでしたが、通りすぎてしまいました。
館内設備は普通だと思いますが、設備が全体的に古めで、経年劣化を感じさせる設備が多かったです。
また、WiFiへの接続方法が引き出しの中に入っていたので、翌朝まで気が付きませんでした。テーブルの上に出しておいてほしいところ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルエスプル名古屋栄 2022年05月02日 17:20:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際、ご足労おかけして申し訳ございませんでした。
施設面では、古いホテルであるためお客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。
Wi-Fiにつきましても、お客様の意見をもとに案内方法の見直しを検討致します。
定期的に設備の維持、改修に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 20:45:32
-
立地が良いので飲食店等に困ることはまずありません。
安いプランで少し不安でしたが、特に問題はなく、部屋が綺麗で満足でした。
フロント対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2021年11月23日 19:26:27
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは栄駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店も多く立ち並び好立地となっております。
お部屋、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足、ご安心をお届けできるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
栄にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 15:06:49
-
良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルエスプル名古屋栄 2021年07月30日 15:48:41
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご面倒をお掛けいたしましたにもかかわらず好評価を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
栄にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 21:32:11
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チェックアウトが13時と時間に追われなくっていいので、呑み会ではいつも利用させて頂いてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルエスプル名古屋栄 2020年10月03日 15:49:53
-
いつもホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度もゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
当館は居酒屋等の飲食店も多い繁華街近くという場所にございますが、フロントが24時間対応しておりますので、呑み会で遅くなられる日も安心してお泊りいただけるかと存じます。
今後とも名古屋にご宿泊の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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knuckleballer1979さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- knuckleballer1979さん [40代/男性] 2020年02月15日 09:16:54
-
それなりのお値段するホテルのように部屋の隅から隅まできれいに掃除されているかというと、そうではありませんでしたが、値段相応に満点が付けられるホテルでした。
快適に過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2020年02月21日 11:30:04
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点はございますが、総合的にご考慮頂いてのご評価大変嬉しく存じます。
また快適にお過ごし頂けたとの事で安堵致しました。
これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
また、名古屋にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 21:03:04
-
チェックイン後に遅くまで飲み歩いてしまったが、立地が良いので問題なく部屋に戻れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルエスプル名古屋栄 2020年02月20日 16:22:52
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館の周辺には飲食店が多数ございます。
立地にご満足いただけた様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また、名古屋にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 12:04:13
-
1週間程連泊させて頂きました。
諸事情で連泊の予約を別々に取っていたのですが、同じ部屋に設定して下さり大変助かりました。ありがとうございます。
部屋の中のシャワールームから少し臭いが出ていましたが、価格がとてもお手頃だったので許容範囲内でした。
また、この価格帯でこの立地は素晴らしいと思います。オアシス21栄駅まで徒歩で5分位です。栄の中心街からも近めですので、おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルエスプル名古屋栄 2020年02月03日 18:25:04
-
この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
シャワールームのにおいの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃後の点検を強化し、より快適なお部屋でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
価格や立地につきましてはご満足いただけた様子を拝見し、とても嬉しく存じます。
また、名古屋にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 14:09:41
-
コンビニもあるし、広さも満足。
化粧水くらいは置いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】グリーンズ・スペシャルセール☆ポイント10倍還元&12時チェックアウトOK◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
葉月葵0911さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- 葉月葵0911さん [80代/女性] 2019年11月28日 02:22:09
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価格がとても安かったので選びました。オアシス21までも近く、コンビニやカフェも近くにあり立地などは良かったですが、気温も高めで部屋が暑いにも関わらず、空調の調整ができないと言われ寝苦しい夜になりました。その点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルエスプル名古屋栄 2019年11月29日 18:13:17
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねてお忙しい中、ご感想お寄せくださり御礼申し上げます。
空調につきまして暖房の切り替え時期でありましたが、就寝時に寝苦しい夜をお過ごしいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目による空調の集中管理システムは当ホテルにとっての課題であり、今後快適にお過ごしいただけるよう、今回のケースにおいてどのような対応をすべきか、最善を尽くせるようホテルスタッフ全員で協議して参ります。
次回もお近くにお越しの際は何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ダブルベッドご利用♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
unirinさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- unirinさん [50代/女性] 2019年09月20日 19:45:03
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ベッドスローに長い髪の毛が沢山ついていましたので、使用をやめては?
テーブル回りのホコリ、浴室ミラー、洗面台の汚れも気になりました。
特にホテル入ってすぐのトイレは悲惨な状態でした。
設備が古くても掃除が行き届いていれば気持ちいいものです。駅から近くて便利なだけに残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】シンプルステイプラン♪朝からしっかり!ボリューム満点朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
しょたみーさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
- しょたみーさん [20代/女性] 2019年08月16日 17:28:01
-
宿泊したお部屋ですが、テレビや机にホコリの被ったところが多くあったのが残念です。
もう少し丁寧に掃除をしてもらえると良かったです。
その他は大変満足でした。
栄駅からも10分以内で、コンビニや飲食店も近くにあるので便利です。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルエスプル名古屋栄 2019年08月26日 13:22:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて重ねて御礼申し上げます。
しかしながら机やテレビなどは、すぐ目につく部分でありながら、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し再発防止に努めると共に、従業員全員で定期的に各客室の状態等を確認し改善を図ってまいります。
立地等その他につきましてはご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
大変励みとなりました。
甚だ勝手なお願いでございますが、またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】7日前早期割引プラン♪早めのご予約でおトクに泊まろう◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙>】
Ichirokoさんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
栄から直ぐなので、便利な宿でした。有難うございました。
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この度は、ホテルエスプル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
地下鉄の栄駅から徒歩5分程という好立地にご満足いただけたようで何よりでございます。
次回も、ぜひ、立地抜群の当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております