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ホテルWBF函館 海神の湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルWBF函館 海神の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.40
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.25
  • 食事4.34
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 17:48:28

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルWBF函館 海神の湯 2020年09月12日 20:36:20

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
隣のお部屋からお声が漏れており、お客様に快適な空間をご提供できなく、大変申し訳なく思います。
今後に関しましては、従業員の巡回頻度を増やし、お部屋からお声が漏れている場合などは、お声がけを行い、再発防止に努めてまいります。
また、何かございましたらフロントまでお気軽にご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。
ぜひまた函館にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回こそは満足のいくサービスをご提供することをお約束いたします。
又のご宿泊心よりお待ちしております。
WBF函館海神の湯 フロント 高松

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】チェックイン18時~、JR函館駅近源泉かけ流し温泉でお得泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド幅140cm)】】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 16:22:40

コロナの影響なのか、朝食が、和か洋かを選ぶコースになっておりました。
食事時間帯も決められた一時間の枠のみと限定されておりました。
コースの中には苦手な食材もあったり作りおきのものがあったりと、いまいちでした。
施設設備は綺麗でスタッフも丁寧でしたのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルWBF函館 海神の湯 2020年07月09日 21:04:01

ご宿泊ありがとうございます。

コロナの感染拡大状況を鑑みながら朝食の提供の変更、入場人数制限を実施しておりご協力頂きありがとうございます。

朝食内容につきましては、衛生管理に注力をしたうえで7月12日の朝食よりビュッフェスタイルでの朝食を再開致します。

感染拡大防止は予断を許さない状況ではありますので、お客様にもマスクの着用、手袋の着用のご協力を頂きながら、新しい生活様式を定着させていきたいと考えております。

又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルWBF函館海神の湯
支配人 宮本 千夏

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】早期予約がいいね!「函館朝食」付、【源泉かけ流し】温泉「海神の湯」スティ!
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド幅140cm)】】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:56:36

部屋が狭すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルWBF函館 海神の湯 2020年03月01日 08:19:59

この度はホテルWBF函館海神の湯ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に
心から残念な気持ちでございます。

またのご宿泊心よりお待ちしております。
ホテルWBF函館海神の湯 田中

★プレミアムタイプルームでご予約頂きますと、ビューバス&ラウンジが無料でご利用頂けます★

ご利用の宿泊プラン
【JR函館駅近】の温泉付ホテルで楽しむ函館朝食&天然温泉『海神の湯』で快眠快適!
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド140cm)】】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 20:45:46

 露天風呂の湯温が40度以下で、1月に浸かるのは、少々辛かった。内湯も温度低めでイマイチ暖まらず。温泉目当てで宿泊すると、落胆するかも。
 駅前からすぐの立地なのに、静かな環境だけに残念(部屋は防音バッチリ)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルWBF函館 海神の湯 2020年02月01日 12:37:54

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉で寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません温度管理を徹底させて頂きます。
これからもホテルWBF函館海神の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯   田中
*****************************
温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】LNYお得宿泊!朝食【JR函館駅近】温泉付ホテルで新しい函館旅
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン/20.9-22.7平米(ベッド110cm)】】

総合3

かめD51660さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

かめD51660さん [60代/男性] 2019年12月06日 17:25:16

12月1日 宿泊しました。 IN14時とのプランであったが15時との返事(画面を見ている)私のスマフォの受信状況を再度説明してやっと確認できた模様。又、2名の予約確認に
も時間がかかり、また部屋が離れるとの事。45日前であるから調整できないものか?
(何とか調整していただいた) 朝食時は、チーフ思われるスーツ姿の

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBF函館 海神の湯 2019年12月17日 11:51:54

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてはまだまだ勉強
不足な所がごございまして、改善に努めて参ります。
これからもホテルWBF函館海神の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルWBF函館海神の湯   田中
*****************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】朝食付・14時IN/12時OUT♪ゆっくり温泉満喫【駅前ホテル・市内観光アクセス良好】
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド140cm)】】

総合3

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たんこちゃん59さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

たんこちゃん59さん [60代/男性] 2019年12月04日 16:38:06

チェックイン時並んで順番待ちしていたのに割り込み外国人客を注意もせず先に対応、それを指摘したらパソコンに手を置いたまま伏し目で謝罪の言葉だけを発した。対応の酷さに呆れた。宿泊プランのチェックアウト時間とフロント案内の時間が違っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBF函館 海神の湯 2019年12月17日 11:49:11

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてはまだまだ勉強
不足な所がごございまして、改善に努めて参ります。
これからもホテルWBF函館海神の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルWBF函館海神の湯   田中
*****************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】朝食付・12時OUT♪朝風呂満喫【駅前ホテル・市内観光アクセス良好】【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド140cm)】】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 15:38:02

オープンとしたばかりなので宿泊してみました。
ロビー付近のイスが少なくフロント対応待ちなどで座る事ができない。
シングルのお部屋はとても狭いが快適。
温泉はとても良かった。塩サウナもうれしい。利用時間帯が短かいのが残念。
朝食は美味しかった。
函館市内のホテルは美味しいホテルが多いので比較すると普通かなと思います。
フロントの対応は普通
他の客の対応をみていて感じたのはおおむね丁寧そうにしているが雑な印象。基本が疎かになっている感じ。
新しいホテルだがトータルのクウォリティが低いのが残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBF函館 海神の湯 2019年12月02日 19:56:17

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーはスムーズににチェックインが出来るようにと考え真ん中にスロープを置く対策いたしました。
フロントはまだまだ勉強不足な部分がございますので改善していきたいと思っております。

これからもホテルWBF函館海神の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯    田中
******************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!【ポイント10%】朝食付・ビジネス・出張・一人旅歓迎♪函館朝食&天然温泉堪能、タメ得
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド140cm)】】

総合3

投稿者さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 07:41:06

朝食ビュッフェのいくらを楽しみに泊ましたが、非常にがっかりでした。
明らかに人工的な弾力を持ったいくらで、茶碗から落ちたいくらが床で数回バウンドしていました。
それ以外は良いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBF函館 海神の湯 2020年01月06日 19:32:34

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていたご朝食にご満足頂けず、大変申し訳ありません。
天然のいくらを使用しておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、いくらの仕入れ先を変更させていただきました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯    堺
******************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
今だけ!!【朝食半額】10月新築OPEN記念【JR函館駅近】温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン/20.9-22.7平米(ベッド110cm)】】

総合3

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のんこ0406さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

のんこ0406さん [30代/女性] 2019年11月01日 20:58:21

部屋は狭いかな。使いやすい工夫が随所にあるけど。部屋にはシャワーブースしかないです。
温泉はよくあったまるけど熱いね
管理をきちんとやってほしい。
ラウンジはあるけど、上層階以外は有料。
全然イス、テーブル足りないよ。
ラウンジやめてイス置いてほしい。
なんか中途半端だよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルWBF函館 海神の湯 2019年12月04日 00:57:16

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

それから数あるホテルの中で当館をお選び頂けました事重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点はは少しずつですが改善に
努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯   田中
******************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
【JR函館駅近】(素泊まり)温泉付ホテルで新しい函館旅、天然温泉で快眠快適(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン/20.9-22.7平米(ベッド110cm)】】

総合3

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のんこ0406さんの ホテルWBF函館 海神の湯 のクチコミ

のんこ0406さん [30代/女性] 2019年11月01日 20:51:36

チェックインの際にラウンジの係りのかたが大声でおしゃべりしててビックリ。
お風呂に行ったら、露天の坪湯が熱すぎて誰も入れない。
温度を見たら48度。
ありえないですね。
チェックアウト時、フロントにいたのは女性1名のみ。
前金制とは言え、荷物を預ける方などで、行列。
必要なところに人員がいないのが残念な宿。
温泉は茶系のよくあたたまるお湯だけに、きちんと温度管理をしてほしいです。
あと、部屋のカーペット糸くずだらけ。忙しいのはわかりますが、きちんとしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルWBF函館 海神の湯 2019年12月04日 00:48:11

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

函館のご旅行の際たくさんあるホテルの中で当館をお選び頂いたにも関わらず残念な思いをさせて
しまいまして大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点はセクションと連携をとり少しずつですが改善をしていきたいと思っております。
これからWBF函館海神の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯    田中
******************************

・温泉のお色が特徴的な大浴場!
・ラウンジ深縹(こきはなだ)で過ごす贅沢な時間!
・ご宿泊者様のみが楽しめる!函館の食材をふんだんに使用した朝食バイキング!

ご利用の宿泊プラン
【JR函館駅近】(素泊まり)温泉付ホテルで新しい函館旅、天然温泉で快眠快適(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン/20.9-22.7平米(ベッド110cm)】】

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