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ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) クチコミ・感想・情報

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ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.75
  • 食事4.33
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 18:41:20

子供達と、バーベキューと広いお風呂を楽しむ事ができました。観光地等は、コロナで避けたいひとには穴場だと思います。お部屋は、土地的に虫除け等は必要かと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年09月27日 06:40:07

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
当館におきましては、スタンダードタイプの客室でも35平米以上の間取りとなっておりますので、ご家族でお泊りになられてもゆったりとお過ごしいただけるものと考えております。
ラナイ(バルコニー)やバスルームも同様にゆとりを持った作りでございますので、BBQやビニールプールの設置でお楽しみいただくことも可能でございます。
木々に囲まれた立地となっていることから、虫対策は欠かせないものとなっております。
当館でも駆除などを行っておりますが、虫刺されスプレー、設置型の電気蚊取り線香につきましては、無料貸し出しを行っておりますので、フロントへお申し付けいただければと存じます。
お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう各種改善も継続して行ってまいります。
再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別企画!秋冬先取りプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード/禁煙/35平米~40平米】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

沖縄ラバーモッチンさんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

沖縄ラバーモッチンさん [50代/男性] 2020年04月15日 17:54:48

部屋が広く快適です。朝食がおしゃれでおいしいのも特筆です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年06月23日 22:57:06

この度は、口コミのご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中より、当館をご指名頂きありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きました事も、深く感謝いたします。
今回は、沖縄市内でも数あるホテルから当館を御利用頂きありがとうございます。市内では数少ない全客室が40㎡~80㎡以上あります広々としたお部屋をご用意しております当ホテルです。
また、当館自慢のお洒落なご朝食にもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また沖縄を訪れる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
又、お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデルーム】

立地3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 09:38:44

コスパ最高でした!場所は若干迷いましたが、レンタカーのナビが古かったためです。3人で泊まりましたが、ベッドも簡易ベッドではなく、立派なベッドで寝心地サイコー!テレビも壁に備え付けられた大型のもので見やすかったです。広くてプライバシーが確保されたバルコニーにはテーブルと椅子も真夏や雨でなければ食事はバルコニーで出来ます。お風呂も広々ゆったり入れました。自販機も外と同じ値段なので、コンビニでわざわざ買ってくる必要なし。次回も沖縄行ったら泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年04月03日 14:34:34

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます!
「また泊まりたい」というお言葉、スタッフ一同これ以上嬉しいお言葉はございません。
至らぬ点もあったかとは思いますが、またご利用の際も心を込め全力でお出迎えさせて頂きますゆえ、お近くにお寄りの際当施設をご指名頂けると幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ちしております。
朝晩冷える日が続きます。お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。















ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 沖縄でリゾート気分満喫■チェックアウトは【11時】まで♪無料駐車完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

立地3

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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:12:54

変わった作りで、最初は戸惑った。
窓から外を見ると、前にはスクラップ工場やラブホがあり、景観は全くなし。
部屋やお風呂は、広い。
ベランダがないタイプで、最初の予約の時に見た写真の部屋とは違った。
洗面所のソープは、顔も洗えるタイプかと思ったら、ただのハンドソープだった。
パジャマも有料で、部屋着が必要。
ただ寝るだけでいいなら、ここでもいいかなという感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年02月17日 10:06:49

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 21:47:22

12月中旬の平日に宿泊しました。周りには特に何もありませんが、車があればスーパーも近くにあり、目的のやちむんの里へ30分ほどでしたので、便利でした。
何よりオフシーズンのせいか、1泊2人で2500円ほどで、非常に安かったのに、お部屋は綺麗で大満足です。4人部屋の必要はありませんでしたが、安かったのでフォースルームを利用しましたが、広々と使わせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月26日 15:39:20

先日は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当施設の価格に関しましては数多くのお客様からご好評の声を頂いております。

今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム】

立地3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 22:50:05

お安く泊まれて、キレイな広いお部屋で良かったです。無料で卓球で遊べて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月26日 15:36:45

この度は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当施設の価格や当施設ならではのサービスにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

立地3

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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 19:05:07

女子3人で利用しました。
まず特筆すべきは食事の量!
BBQは鳥、豚、漬けこみ牛肉、野菜。ボリュームが凄いです。美味しく楽しく頂きました。朝食もハーフビュッフェ形式でメイン料理(この日はハンバーグかオムレツ)が選べてその他、ドリンク、パン、デザートなど多種類がビュッフェでした。お部屋も清潔でタオルもベッドも気持ち良かったです。
安さだけで選んだけど思いのほか満足出来たのでまた利用したいです。優しいスタッフさん達、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年10月16日 13:11:20

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
「また利用したい」というお客様のお声こそ、私どもの大きな励みでございます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後もご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。またご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!お部屋のバルコニーで自由気ままにバーベキュー♪≪BBQ・朝食付≫
ご利用のお部屋
【【室数限定】BBQルーム】

立地3

SAN!GOさんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

SAN!GOさん [30代/男性] 2019年07月13日 15:25:28

ホテルにたどり着くまでに色々迷って大変でしたが、ホテルの方が電話ですごく親切に説明してくれて気分よく入ることができました。

車で一度フロントに乗り付けてから鍵をもらい、また車に乗って直接部屋に行くような施設で、アメリカのカーホテルのようでした。
普通のホテル慣れしている人からするとある意味新鮮かも。

自分の専用駐車場から直で部屋に行けるのは面白いと思ったのですが、部屋への行き来には階段を登り降りする必要があるので、足の悪い人には使い勝手がよくないと思いました。


前日に泊まったホテルが外人団体が多くて、どこに行ってもうるさかったのですが、ここは静かで落ち着いて過ごすことができました。

部屋は思った以上に広くて、夫婦では本当に持て余すくらいでした。
部屋に付いているテラスも下手するとシングルルームくらいの広さがあり、風呂場もかなり広い。
とにかくどこでも足が伸ばせるので贅沢な気分になりました。

晩御飯を食べる場所はないので、そこは注意が必要と思います。

私たちはスタッフさんから教えてもらった近くの有名タコス店とショッピングモールで沖縄特産の惣菜を色々買い込んでテラスで食べました。

しかし、夜のテラスはライトに向かってたまに昆虫が飛んできたりして、虫の苦手な妻は早々に部屋に引っ込んでしまいましたが。

朝食はバイキングでした。
品数、メニューとも可もなく不可もなく。私はそれなりの沖縄料理を期待していたのでそこは残念でした。
ただ味は全体的にやや薄味で個人的には食べやすいと思いました。


今回は夫婦で利用しましたが、夏の沖縄でこの料金で開放的な気分になれるところはなかなかの穴場感を感じました。
子連れの家族旅行とかだとコスパはさらにいいかもしれないなと思いました。

ここままた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年07月16日 21:38:29

この度は、ヒヤグンラナイリゾートにご宿泊頂き、有難うございました。また、お忙しい中、たくさんの嬉しいコメントやご指摘まで頂戴し、大変恐縮しております。
中でも、チェックインの手順や駐車場の事、お部屋の中はもちろんのこと、館内の案内まで細かく表現して頂き、ホテル側としましても追記することが無いほどに分かりやすく、大変感謝しております。
ラナイ(テラス)でのお食事は、開放感抜群ですよね。当館スタッフもおススメの一つです。
今回は、ご夫婦でのご宿泊でしたが、是非とも広々としたお部屋やお風呂を、お子様とご一緒に堪能されてはいかがでしょうか。五右衛門風呂付きやBBQ付きなど、様々なプランをご用意していますので、ぜひ次回の沖縄旅行の際、ご検討下さい。
またお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ヒヤグン・ラナイ・リゾート
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★2019年夏オープン★【開業記念セール】多様なお部屋タイプから選べる楽しさ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【オレンジ・ラナイ・デラックス(35平米~45平米)】

立地2

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 22:31:19

他のコメントを見る限り、他の用途で建設されたホテルのようで、まずは道線に問題あり。駐車場直結ですぐに部屋の扉があり部屋に移動可能だが、深い階段があり幼児には危険、エレベーターなし。トイレ、風呂は部屋との一体感なく離れており飛びから通路にでる感覚で移動、子供は怖がる。部屋は広いがエアコン全く効かず、エアコンはNational製で室外機には錆があり異音が激しい。WiFi混雑すると繋がらない。テラスは汚く写真と違う。またホテルは全体的に汚い、もう少し清潔感がほしい。受付の対応はよいが、ホテル全体的に改善が必要。今回台風でもともと予定していたホテルから急遽こちらに宿泊、華やかさはなく素泊まり用のホテルという位置付ではないでしょうか。階段など移動が煩雑で落ち着かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2023年08月31日 21:34:16

この度は、当館をご利用していただき誠にありがとうございました。。
ご宿泊ご満足いただけず申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
ホテル全体の設備の改善にスタッグ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【沖夏セレクト】【連泊】おしゃれな隠れ家的ホテルでゆったりステイ♪観光やビジネスにも♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地2

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 08:56:17


部屋数は多く、敷地内が広い。
部屋は急な階段があるので少し注意が必要。
部屋は広いが、逆に、無駄に広い風にも感じた。
泊まるだけなら特に不自由はないですが、
ホテルや部屋の作りがおかしな感じでした。
ラブホテルをリニューアルされたホテルだからかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2022年05月07日 09:37:10

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、モーテルを改装し運営させて
頂いております。
お部屋の広さを活かし
宴会や女子会など様々な
ご利用方法もございますので
また機会がございましたら
是非ともお試しくださいませ。
この度のご宿泊
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】★カップル・ご夫婦・家族旅行にもおススメ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地2

Kazoo_0706さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

Kazoo_0706さん [50代/男性] 2021年08月25日 12:22:32

ラブホテルっぽい不思議なつくりのホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年08月27日 07:50:24

この度は当ホテルのご宿泊、
誠にありがとうございます。

ゲスト様が仰る通り、
当ホテルは、不思議なつくりのホテルですね。

2019年に全館・全敷地内の
完全リニューアルをおこない、
現在は当ホテルでしか体験できないであろう、
客室バルコニーでのBBQ等、
オリジナリティあふれる、
オンリーワンのホテルとして営業しております。

今後もゲスト様目線での、
色々なサービスを計画中でございますので、
ご機会がございましたら、
またのご利用を従業員一同、
お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★直前割】カップル・ファミリー大歓迎プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【当日】スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地2

Gold-starさんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

Gold-starさん [50代/男性] 2021年05月11日 15:54:53

昨年の8月に宿泊し、今年の5月に宿泊しました。宿泊費は2倍でした。入り口から部屋まで距離があるので荷物の搬入が大変です。風呂・トイレは別でしたが、バスタブが変形してました。歩いて行けるスーパーやお店は無く、車移動になります。テラスは12㎡以上あります。1泊8,000円(2人)を超えると少しお高い感があります。洗濯機・乾燥機は無料で使えます。電子レンジは共用です。部屋にアルコール消毒液はありませんでした。築浅の割に、建物の劣化が見られました。来年も、宿泊予定ですので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年05月15日 20:19:40

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年8月のご宿泊に関しましてはGoToキャンペーンの適用にて大変お安くご利用して頂いております。
バスタブの変形につきましては、確認のうえ早急に改善を進めてまいります。
築年数は新しくありませんが、常に快適なご宿泊をご提供できますよう、日々修繕、メンテナンスを行ってまいりますので、来年もぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】沖縄旅行応援プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地2

pal1975さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

pal1975さん [40代/男性] 2020年08月17日 13:34:14

立地を除けば、こんなコスパの優れたホテルはないです。一回でもたどり着けばそうでもないのですが、最初にたどり着くまでが一苦労。北側から入る道が分かれば、ラブホ街を回避できるのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年08月17日 14:59:54

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
一方、当館へお越しいただくにあたり、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘のように北側入口からお越しいただければ、メインエントランスが至近となっております。
立地面での改善は困難ではございますが、多くの部分でお客様がより快適にお過ごしいただけるようさらに努めてまいります。
再びお越しいただけることをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】お得な特別企画!夏先取りプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードメゾネット/禁煙/80平米】

立地2

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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 22:27:13

家族と短い夏休みに利用しました。

立地はお城の様な建物やダンプカーがいっぱい止まっているようなところを抜けて行くため、良いとは言えないかと。
敷地入口は2ヶ所有るので上方から入ればそこまで悪くないと思います。

お部屋は広くて綺麗でしたが、お風呂のタイルが全て黒く、ブラックライトで光るような絵が書いてあり、子供が怖がって入るのを嫌がってしまいました。

館内が全体的に暗く、子供達はずっと怖がっていました。
カップルや友人で泊まるには良いのかもしれませんが子供連れにはちょっと・・・。


でもスタッフの方々はとても素晴らしく、満点をつけたい位でした。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年08月12日 15:49:54

このたびのご宿泊にて、ご不便、ご面倒をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
立地がわかりづらくなっており申し訳ございません。
また、おっしゃるようにお部屋のタイプによりましては、大人の方向けの作りとなっておりますことで、ご満足をいただけず申し訳ございません。
お部屋にもいくつかタイプがございますので、私どもも可能な限りお客様への配慮を行ったうえでお部屋をご用意させていただきます。
今後、様々な面でよりご満足いただける施設にできるよう改善を行ってまいります。
このたびの貴重なご意見に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】お得な特別企画!夏先取りプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米】

立地2

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 08:23:01

OYOグループの宣伝期間でもあると言うことで3,000円で朝食付きのフォースルームを使わせていただきました。最初はなぜこの値段で?と不安でしたが、理由が分かり大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月02日 14:46:14

先日は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

時期によって料金体系が異なっております。

これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデルーム】

立地2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 15:53:02

朝食付きにしたことを直ぐに後悔しました。1人1,500円でこの内容?これでビュッフェ?絶対朝食は頼まない方が良いですし、朝食サービス自体無くした方が良いのでは?
味はともかく、質や内容がこれまでの人生で最悪。隣の女性がご飯を一口食べて、まずっ!!と一言。
宿泊料自体も、私が予約した時の値段の半分くらいになっている。朝食料含めても、半分ですよ?
正直、返金してもらいたいくらいでした。キャンセル料がかからないなら、一泊だけして宿を変えようかと思ったくらい。
救いだったのが、子供が案外楽しんでいたことです。館内にあるゲームや、広い部屋で遊び、楽しそうでした。
お部屋の清掃は行き届いており、気持ちよく利用することはできました。
ただ、共用部分の清掃はしないのか?階段に何日も、ニョロニョロ系の虫の死骸が放置でした。
使用したアメニティやタオルの追加が、日によって数がバラバラなのが不思議でした。
近くにあるライカムの渋滞も、注意した方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年10月25日 11:41:52

この度は数あるホテルの中からヒヤグンラナイリゾートをお選びいただきありがとうございます。
朝食や価格、共用部分の清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見をホテル内で共有し、改善に努めてまいります。
その中でもお子様にご滞在を楽しんでいただけたようで喜ばしく思います。
よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊】3連泊で沖縄満喫プラン☆≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ブルー・ファミリー・スタンダード(55平米~60平米)】

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:27:37

全体的に、ホテルがまず不気味。フロントも静かすぎるし、活気がない。部屋に行くまでも雰囲気が怖くて子供達が怖がってた。テラスも汚いし床も心なしか汚い。お風呂場もホテルのお風呂というより、他人の家の少し広めのお風呂場って感じ。電気も薄暗いし明るさ調整出来ないからすごく不便。何もかもが不気味すぎて怖かった。もう少し活気があって階段とかも明るめにした方が子供達は怖がらないと思う。お金返金してもらって帰りたいくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFFおしゃれな隠れ家的ホテルでゆったり!<駐車場利用無料>【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地1

oreo06さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

oreo06さん [20代/女性] 2022年08月30日 00:28:36

車で訪れたが立地が非常に分かりにくく、周りはラブホ街でひやひやすることが多かった。周辺にコンビニも沖縄料理系の飲食店も少なく、観光目的だと微妙。
部屋は、蜘蛛の巣は張ってる、蜘蛛もいる。スリッパは使い捨てじゃなく汚れている。壁は穴空いてる。エアコンがかび臭い。部屋に鏡がない。などえ?って感じるようなところが沢山あり安いホテルではあるけど、お金払ってこれ?って感じ。
部屋に入るためには長い階段があり、重いキャリーケースを運ぶのは大変だった。
総合的に全くおすすめできない。
今後泊まることはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2022年11月10日 07:30:33

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に施設管理を見直し、改善を行っております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヒヤグンラナイリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【連泊】おしゃれな隠れ家的ホテルでゆったりステイ♪観光やビジネスに♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダード/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

立地1

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kazu5564さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

kazu5564さん [70代/男性] 2020年02月29日 17:44:18

始めて宿泊した。開業したてでスタッフの努力と熱心さは評価する。しかし、立地と建物設備が前業種の状態が強く残って居り、一般のリゾートホテルとしては評価出来ない。立地から近くに食事が出来る処も無いと思い、朝食付きとしたが、価格より考えると、とても評価出来ない内容である。今後の努力を望む。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年03月12日 09:44:49

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉こそ、何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し頂戴したご意見を基に設備とサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 21:23:57

部屋は大変立派で広く快適であった。
ただ、朝7:30に朝食を取りに食堂に行ったら、係りの者から「既に朝食は終了した。」「みんな食べ終わったものと思った。」などと言われ、非常に不可解で不快な思いをしたのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月26日 15:35:17

先日は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご朝食の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当施設のご利用をご検討頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム】

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