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ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) クチコミ・感想・情報

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ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.85
  • 食事4.33
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部屋4

Gold-starさんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

Gold-starさん [50代/男性] 2021年05月11日 15:54:53

昨年の8月に宿泊し、今年の5月に宿泊しました。宿泊費は2倍でした。入り口から部屋まで距離があるので荷物の搬入が大変です。風呂・トイレは別でしたが、バスタブが変形してました。歩いて行けるスーパーやお店は無く、車移動になります。テラスは12㎡以上あります。1泊8,000円(2人)を超えると少しお高い感があります。洗濯機・乾燥機は無料で使えます。電子レンジは共用です。部屋にアルコール消毒液はありませんでした。築浅の割に、建物の劣化が見られました。来年も、宿泊予定ですので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年05月15日 20:19:40

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年8月のご宿泊に関しましてはGoToキャンペーンの適用にて大変お安くご利用して頂いております。
バスタブの変形につきましては、確認のうえ早急に改善を進めてまいります。
築年数は新しくありませんが、常に快適なご宿泊をご提供できますよう、日々修繕、メンテナンスを行ってまいりますので、来年もぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】沖縄旅行応援プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋4

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 09:56:47

目の前が海でロケーションがよく気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年03月26日 08:22:28

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
海までは5kmほどございますが、当館、高台にございますので、住宅街と海が重なった風景がまた一味違ったリゾートを味わえるかと存じております。
是非また、当館を宜しくお願いいたします。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 春・夏・秋・冬先取りプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【五右衛門メゾネット/禁煙/80平米(2名~6名)】

部屋4

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 16:54:38

室内の臭いが気になったので消臭剤をお願いしたところ、すぐに対処していただけました。各部屋に予め置いていただきたいなと思いました。
また、バスマットが汚れていたの気になりました。
コロナ対策で手を洗う回数が多くなるので、タオルを余分に置いてほしいです。追加でタオルをお願いしたらすぐに対応いただけましたが、連泊のため、清掃に入られた方がタオルを持っていってしまったようで困りました。
チェックイン時にコロナ対策で出入りをなるべく少なくするために連泊用の清掃は極力無しにしているとの話があったので、そのように対応しましたが、ベッドメイキングなどされていました。綺麗にしていただいたのは嬉しかったですが、入らないという話になっていたのでびっくりしました。フロントからの伝達がうまくいっていないようでした。
テレビ裏の埃は掃除してあるとさらによかったと思います。

部屋は広くて快適でした。また利用したいと思っていますが、少し改善していただけるともっと良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年09月29日 18:21:06

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
一方、私どもの対応が至らず、ご不便やご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
さらに具体的なご指摘をいただきましたことに感謝いたします。
おっしゃるように、コロナ禍での運営におきまして、感染防止の観点からご了承をいただけるお客様の客室につきましては極力清掃を控えさせていただいております。
しかしながら、私どもの伝達・共有の至らなさにより、正しい対応ができなかったことを強く反省し、改善いたします。
タオルの予備につきましても、ご要望のお客様には適切に対応させていただき、誤って回収することがないようにいたします。
全客室への消臭剤の設置につきましても対応を進めてまいります。
テレビ裏の埃も含め、細かな部分の清掃もしっかり行えるよう、全従業員の意識、お客様に対する配慮の心をさらに向上し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別企画!秋冬先取りプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米】

部屋4

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 18:41:20

子供達と、バーベキューと広いお風呂を楽しむ事ができました。観光地等は、コロナで避けたいひとには穴場だと思います。お部屋は、土地的に虫除け等は必要かと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年09月27日 06:40:07

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
当館におきましては、スタンダードタイプの客室でも35平米以上の間取りとなっておりますので、ご家族でお泊りになられてもゆったりとお過ごしいただけるものと考えております。
ラナイ(バルコニー)やバスルームも同様にゆとりを持った作りでございますので、BBQやビニールプールの設置でお楽しみいただくことも可能でございます。
木々に囲まれた立地となっていることから、虫対策は欠かせないものとなっております。
当館でも駆除などを行っておりますが、虫刺されスプレー、設置型の電気蚊取り線香につきましては、無料貸し出しを行っておりますので、フロントへお申し付けいただければと存じます。
お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう各種改善も継続して行ってまいります。
再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別企画!秋冬先取りプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード/禁煙/35平米~40平米】

部屋4

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 22:50:05

お安く泊まれて、キレイな広いお部屋で良かったです。無料で卓球で遊べて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月26日 15:36:45

この度は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当施設の価格や当施設ならではのサービスにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 21:23:57

部屋は大変立派で広く快適であった。
ただ、朝7:30に朝食を取りに食堂に行ったら、係りの者から「既に朝食は終了した。」「みんな食べ終わったものと思った。」などと言われ、非常に不可解で不快な思いをしたのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月26日 15:35:17

先日は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご朝食の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当施設のご利用をご検討頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム】

部屋4

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 00:52:05

接客も親切丁寧で、客室もとても綺麗に清掃がされてて気持ちよかったです。
残念な点は、できればバリアフリールームがあれば嬉しい。高齢者にはエレベーターがない分、階段や段差が多いのがこわかったそうです。
バルコニーには設置されていますが、客室の中にテーブルやイス、ソファーがなく、家族で一緒に食事ができなかった。アメニティは歯ブラシ以外は有料にして、ルームウェアーを無料にしてほしい。
お茶用のコップではなくマグカップを置いててほしかった。
でもすごくリーズナブルで、清潔感もあり、接客◎
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年10月24日 15:23:00

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。並びに貴重なご意見ありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
アメニティや、マグカップの件等、今後もお客様のお声を基に、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 19:05:07

女子3人で利用しました。
まず特筆すべきは食事の量!
BBQは鳥、豚、漬けこみ牛肉、野菜。ボリュームが凄いです。美味しく楽しく頂きました。朝食もハーフビュッフェ形式でメイン料理(この日はハンバーグかオムレツ)が選べてその他、ドリンク、パン、デザートなど多種類がビュッフェでした。お部屋も清潔でタオルもベッドも気持ち良かったです。
安さだけで選んだけど思いのほか満足出来たのでまた利用したいです。優しいスタッフさん達、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年10月16日 13:11:20

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
「また利用したい」というお客様のお声こそ、私どもの大きな励みでございます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後もご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。またご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!お部屋のバルコニーで自由気ままにバーベキュー♪≪BBQ・朝食付≫
ご利用のお部屋
【【室数限定】BBQルーム】

部屋3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:53:04

7月28日に家族4人で宿泊しました。
チェックイン時に子供が喜びそうな駄菓子をもらえました。
部屋はとても広く快適で、お風呂も広く、子供を入れるのに楽でした。

残念な点は子供用のパジャマが無かったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2023年07月31日 16:53:57

この度は口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのアピールポイントにご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

お子様用のパジャマについては、社内で検討させていただきます。
より良い宿泊を提供できるよう更に精進いたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★おしゃれな隠れ家的ホテルでゆったりステイ♪観光やビジネスにおすすめ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダード/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 08:56:17


部屋数は多く、敷地内が広い。
部屋は急な階段があるので少し注意が必要。
部屋は広いが、逆に、無駄に広い風にも感じた。
泊まるだけなら特に不自由はないですが、
ホテルや部屋の作りがおかしな感じでした。
ラブホテルをリニューアルされたホテルだからかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2022年05月07日 09:37:10

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、モーテルを改装し運営させて
頂いております。
お部屋の広さを活かし
宴会や女子会など様々な
ご利用方法もございますので
また機会がございましたら
是非ともお試しくださいませ。
この度のご宿泊
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】★カップル・ご夫婦・家族旅行にもおススメ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋3

poppochinさんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

poppochinさん [50代/男性] 2021年03月31日 17:14:12

仕事で使わせてもらいました。仕事場の近くだったので便利でした。部屋が広くご家族連れが多かったような気がします。こんな時期だからか朝食がお弁当だったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年03月31日 21:28:17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に応える事ができず、
大変心苦しい限りでございます。
このような時期でも、より良いサービスを提供できますように今後もサービスの向上を目指してまいります。
是非また機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】沖縄旅行応援プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋3

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 10:35:25

何度か利用させていただいています。
スタッフの方も気さくです。
ただ今回宿泊した部屋が、一番奥の塔で洗濯をしに行くのにめちゃくちゃ遠いのが困りました。
また連泊の際はゴミ袋を多めに置いていただきたいのと、クイックルワイパーも置いていただきたいなと思いました。気になるところを自分で掃除したいので。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年03月28日 12:48:10

今回も当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてお部屋割りの調整が出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
ゴミ袋やクイックルワイパー含め、貴重なご意見ありがとうございます。
より良いご宿泊が出来ます様、今後ともサービスの向上を目指してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【沖縄セレクション】沖縄旅行先取りプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 22:27:13

家族と短い夏休みに利用しました。

立地はお城の様な建物やダンプカーがいっぱい止まっているようなところを抜けて行くため、良いとは言えないかと。
敷地入口は2ヶ所有るので上方から入ればそこまで悪くないと思います。

お部屋は広くて綺麗でしたが、お風呂のタイルが全て黒く、ブラックライトで光るような絵が書いてあり、子供が怖がって入るのを嫌がってしまいました。

館内が全体的に暗く、子供達はずっと怖がっていました。
カップルや友人で泊まるには良いのかもしれませんが子供連れにはちょっと・・・。


でもスタッフの方々はとても素晴らしく、満点をつけたい位でした。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年08月12日 15:49:54

このたびのご宿泊にて、ご不便、ご面倒をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
立地がわかりづらくなっており申し訳ございません。
また、おっしゃるようにお部屋のタイプによりましては、大人の方向けの作りとなっておりますことで、ご満足をいただけず申し訳ございません。
お部屋にもいくつかタイプがございますので、私どもも可能な限りお客様への配慮を行ったうえでお部屋をご用意させていただきます。
今後、様々な面でよりご満足いただける施設にできるよう改善を行ってまいります。
このたびの貴重なご意見に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】お得な特別企画!夏先取りプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:12:54

変わった作りで、最初は戸惑った。
窓から外を見ると、前にはスクラップ工場やラブホがあり、景観は全くなし。
部屋やお風呂は、広い。
ベランダがないタイプで、最初の予約の時に見た写真の部屋とは違った。
洗面所のソープは、顔も洗えるタイプかと思ったら、ただのハンドソープだった。
パジャマも有料で、部屋着が必要。
ただ寝るだけでいいなら、ここでもいいかなという感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年02月17日 10:06:49

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 15:53:02

朝食付きにしたことを直ぐに後悔しました。1人1,500円でこの内容?これでビュッフェ?絶対朝食は頼まない方が良いですし、朝食サービス自体無くした方が良いのでは?
味はともかく、質や内容がこれまでの人生で最悪。隣の女性がご飯を一口食べて、まずっ!!と一言。
宿泊料自体も、私が予約した時の値段の半分くらいになっている。朝食料含めても、半分ですよ?
正直、返金してもらいたいくらいでした。キャンセル料がかからないなら、一泊だけして宿を変えようかと思ったくらい。
救いだったのが、子供が案外楽しんでいたことです。館内にあるゲームや、広い部屋で遊び、楽しそうでした。
お部屋の清掃は行き届いており、気持ちよく利用することはできました。
ただ、共用部分の清掃はしないのか?階段に何日も、ニョロニョロ系の虫の死骸が放置でした。
使用したアメニティやタオルの追加が、日によって数がバラバラなのが不思議でした。
近くにあるライカムの渋滞も、注意した方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年10月25日 11:41:52

この度は数あるホテルの中からヒヤグンラナイリゾートをお選びいただきありがとうございます。
朝食や価格、共用部分の清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見をホテル内で共有し、改善に努めてまいります。
その中でもお子様にご滞在を楽しんでいただけたようで喜ばしく思います。
よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊】3連泊で沖縄満喫プラン☆≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ブルー・ファミリー・スタンダード(55平米~60平米)】

部屋2

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 22:31:19

他のコメントを見る限り、他の用途で建設されたホテルのようで、まずは道線に問題あり。駐車場直結ですぐに部屋の扉があり部屋に移動可能だが、深い階段があり幼児には危険、エレベーターなし。トイレ、風呂は部屋との一体感なく離れており飛びから通路にでる感覚で移動、子供は怖がる。部屋は広いがエアコン全く効かず、エアコンはNational製で室外機には錆があり異音が激しい。WiFi混雑すると繋がらない。テラスは汚く写真と違う。またホテルは全体的に汚い、もう少し清潔感がほしい。受付の対応はよいが、ホテル全体的に改善が必要。今回台風でもともと予定していたホテルから急遽こちらに宿泊、華やかさはなく素泊まり用のホテルという位置付ではないでしょうか。階段など移動が煩雑で落ち着かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2023年08月31日 21:34:16

この度は、当館をご利用していただき誠にありがとうございました。。
ご宿泊ご満足いただけず申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
ホテル全体の設備の改善にスタッグ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【沖夏セレクト】【連泊】おしゃれな隠れ家的ホテルでゆったりステイ♪観光やビジネスにも♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋2

Kazoo_0706さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

Kazoo_0706さん [50代/男性] 2021年08月25日 12:22:32

ラブホテルっぽい不思議なつくりのホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2021年08月27日 07:50:24

この度は当ホテルのご宿泊、
誠にありがとうございます。

ゲスト様が仰る通り、
当ホテルは、不思議なつくりのホテルですね。

2019年に全館・全敷地内の
完全リニューアルをおこない、
現在は当ホテルでしか体験できないであろう、
客室バルコニーでのBBQ等、
オリジナリティあふれる、
オンリーワンのホテルとして営業しております。

今後もゲスト様目線での、
色々なサービスを計画中でございますので、
ご機会がございましたら、
またのご利用を従業員一同、
お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★直前割】カップル・ファミリー大歓迎プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【当日】スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu5564さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

kazu5564さん [70代/男性] 2020年02月29日 17:44:18

始めて宿泊した。開業したてでスタッフの努力と熱心さは評価する。しかし、立地と建物設備が前業種の状態が強く残って居り、一般のリゾートホテルとしては評価出来ない。立地から近くに食事が出来る処も無いと思い、朝食付きとしたが、価格より考えると、とても評価出来ない内容である。今後の努力を望む。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2020年03月12日 09:44:49

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉こそ、何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し頂戴したご意見を基に設備とサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】のんびり琉球満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

部屋2

投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 00:25:35

1人ビジネスだったのでデスクでご飯も頂きましたが、3人の場合、テラスにしかテーブルや椅子がないので不便だと思う。
廊下の声や音が結構部屋の中まで響き、怖くて寝つくのに時間がかかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2019年12月13日 10:55:50

この度は数ある施設の中、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

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部屋1

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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:27:37

全体的に、ホテルがまず不気味。フロントも静かすぎるし、活気がない。部屋に行くまでも雰囲気が怖くて子供達が怖がってた。テラスも汚いし床も心なしか汚い。お風呂場もホテルのお風呂というより、他人の家の少し広めのお風呂場って感じ。電気も薄暗いし明るさ調整出来ないからすごく不便。何もかもが不気味すぎて怖かった。もう少し活気があって階段とかも明るめにした方が子供達は怖がらないと思う。お金返金してもらって帰りたいくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒヤグン ラナイ リゾート(HIYAGUN Lanai RESORT) 2024年06月12日 08:06:07

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ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFFおしゃれな隠れ家的ホテルでゆったり!<駐車場利用無料>【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリア/禁煙/35平米~40平米(1名~4名)】

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