この度は、口コミ投稿いただきありがとうございます。

お客様の希望に最大限寄り添えるようなサービスが提供できましたことをうれしく思います。
当館の立地や施設サービスをご活用下さいましてありがとうございます。

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

この度は、ヒヤグンラナイリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バルコニーや、お部屋の広さは当館一押しできるポイントでございます。
またそれらを活かしたBBQサービスをご利用してくださったりと、ご宿泊を楽しんでいただけましたことをスタッフとして嬉しく思います。

またの機会にも当館をご利用いただけますよう、これからも精進して参ります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント

口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフとしてもうれしい限りでございます。
またの機会にも、当ホテルを選んでいただけますようこれからも精進して参ります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


フロント

この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき誠にうれしい限りでございます。
施設のご評価に関しましても、これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヒヤグンラナイリゾート　フロントスタッフ

この度は口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのアピールポイントをお褒めいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

より良い宿泊を提供できるよう更に精進いたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室をお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
洗濯機の件についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
ヒヤグンラナイリゾート

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
当館いちおしの五右衛門ルームを
お楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
シャワーにつきましてのご意見もありがとうございます。
是非とも今後の改善の参考にさせていただきます。
この度のご宿泊
誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
接客、お部屋ともにお褒めのお言葉を頂き、
大変うれしい限りでございます。
サービス、施設ともに更なる向上を目指して、
日々、精進してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、
当ホテルのご利用ありがとうございました。

手書きメッセージは、
こういった状況化でも
ご利用してくださる皆様への
感謝の気持ちで行っております。

スタッフ、客室、清掃についての
ご評価もありがとうございます。

オンラインライブ観戦で
ご利用していただいたという事で、
早速、ショートステイ
又はデイユースプランについても
社内検討し、ご対応させていただきます。
ご提案ありがとうございました。

またのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルのご宿泊、
誠にありがとうございます。

従業員や客室へのお褒めの言葉もいただき、
嬉しい限りでございます。

東南植物楽園プランの他に、
おきなわこどもの国プランも販売しております。

ご記載いただている、
シャンプーバーも喜んでいただけたようで、
何よりです。
日替わりで、
お好きなシャンプー・リンス・ボディシャンプーを無料でお試しできるサービスとなっております。

またのご利用、従業員一同、
お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠に有難うございました。
当ホテル自慢の広々とした客室・お風呂場に
お子さんも楽しんでいただけたようで
大変嬉しく思います。
また、今週末もご予約を頂いているこのこと
そのお言葉を頂けることがスタッフ一同の励みとなります。
今後も、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍でもご安心してご利用頂けているようで、
嬉しい限りでございます。
朝食メニューについてのご意見、ありがとうございます。
連泊のお客様でもご満足頂ける様、改善、向上してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
施設ならびに従業員の励みとなる大変ありがたいお言葉に感謝申し上げます。
これに満足せず、より一層の改善を行い、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
1名様ご利用の際に、より便利に快適にお過ごしいただけるような客室設備や備品の設置を現在進めております。
当館は客室の広さから、これまでご家族や大人数のグループでのご利用を念頭に置き施設運営を行ってまいりました。
今後は、より多くのお客様のスタイル、ニーズにあわせたサービス提供をできるよう改善してまいります。
最後となりますが、温かいご配慮のお言葉、大変感謝申し上げます。
コロナ禍でもより良いサービスを提供すべく励んでまいります。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、大変ありがたく存じます。
どのような状況においても、ご利用のお客様に適切なサービスを提供できるように努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご宿泊になったとのこと大変嬉しく存じます。
どのお部屋も35平米以上の作りとなっており、ご家族でのご利用時もゆったりお過ごしいただけると考えております。
おっしゃるように、コロナ禍の現在、どのように対策を行うのか各施設ともに頭を悩ますぶぶんでございます。
基本的な清掃や消毒はもちろんのこと、当館は独特な作りをしてろ、各お部屋から専用駐車場へ直接エントリー可能なことやお客様同士が密になりにくいことも、感染予防の観点から恵まれていると考えております。
今後もさらに、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、様々な面で改善を行ってまいります。
再び当館にご宿泊していただけましたら大変ありがたく存じます。
最後に、励みとなる高評価に感謝申し上げます。

いつもご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
大変ありがたい評価とお言葉に感謝申し上げます。
「Home Away From Home」
私どもの公式WEBサイトに記載している言葉です。
お客様へ「ご滞在中ご自宅のように寛いでお過ごしいただきたい」との想いから、グランドオープン時にキャッチフレーズとして採用いたしました。
いま改めてその言葉の重みを感じております。
いただきました評価に慢心せず、今後も皆様がより快適にお過ごしいただける環境を整えていくよう励んでまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
そのようなニーズがあることへの配慮が欠けており、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を基に改善を行ってまいります。
再びご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
一方、当館へお越しいただくにあたり、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘のように北側入口からお越しいただければ、メインエントランスが至近となっております。
立地面での改善は困難ではございますが、多くの部分でお客様がより快適にお過ごしいただけるようさらに努めてまいります。
再びお越しいただけることをお待ち申し上げております。

この度は、口コミのご返信が遅くなりました事、深くお詫びするとともに、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして感謝いてしております。
今回も当ホテルをご指名いただき、また、3度目のご利用ということでとてもうれしく思っております。ご指摘お通り、徒歩で行けるような飲食店やコンビニがなく少々不便に感じられたと思いますが、お車でちょっと走りますとコンビニやスーパー、テイクアウト専門のキンタコなどあり、広々としたお部屋でごゆっくりお食事も楽しめるようになっております。また、無料でご利用いただけますランドリーや卓球などもご用意いたしておりますので、またの機会に是非、ご利用くださいませ。
また、機会ございましたら是非、当館を御利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。