総合4
投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート（ＨＩＹＡＧＵＮ Ｌａｎａｉ ＲＥＳＯＲＴ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 00:07:23
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グランデルームは最高に満足できるお部屋でした。ただ、朝9時くらいに、近くの部屋のメンテナンスか工事なのか、ドリルの物凄い騒音がして、ゆっくり寝れなかった。せめてチェックアウトの11時以降に作業するか、若しくはチェックインの時に翌日作業があります～など説明があればよかったのに。。
心遣いがなかったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヒヤグン ラナイ リゾート（ＨＩＹＡＧＵＮ Ｌａｎａｉ ＲＥＳＯＲＴ） 2019年12月13日 10:50:18
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この度は数ある施設の中、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
騒音の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当施設のご利用をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり☆琉球リラクゼーションプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデルーム】
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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート（ＨＩＹＡＧＵＮ Ｌａｎａｉ ＲＥＳＯＲＴ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 00:52:05
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接客も親切丁寧で、客室もとても綺麗に清掃がされてて気持ちよかったです。
残念な点は、できればバリアフリールームがあれば嬉しい。高齢者にはエレベーターがない分、階段や段差が多いのがこわかったそうです。
バルコニーには設置されていますが、客室の中にテーブルやイス、ソファーがなく、家族で一緒に食事ができなかった。アメニティは歯ブラシ以外は有料にして、ルームウェアーを無料にしてほしい。
お茶用のコップではなくマグカップを置いててほしかった。
でもすごくリーズナブルで、清潔感もあり、接客◎
またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヒヤグン ラナイ リゾート（ＨＩＹＡＧＵＮ Ｌａｎａｉ ＲＥＳＯＲＴ） 2019年10月24日 15:23:00
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この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。並びに貴重なご意見ありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
アメニティや、マグカップの件等、今後もお客様のお声を基に、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】フォースルーム】
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投稿者さんの ヒヤグン ラナイ リゾート（ＨＩＹＡＧＵＮ Ｌａｎａｉ ＲＥＳＯＲＴ） のクチコミ
1人ビジネスだったのでデスクでご飯も頂きましたが、3人の場合、テラスにしかテーブルや椅子がないので不便だと思う。
廊下の声や音が結構部屋の中まで響き、怖くて寝つくのに時間がかかった。
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この度は数ある施設の中、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いこの度たお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。