この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
施設面の不備、サービスが行き届いていない部分は改善して参ります。
ウェルカムサービスも今回以上に満足いただけるよう努めて参ります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃が不十分であったこと、特にシーツやコップの状態、さらには虫の存在についてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。

清潔さを保つことはホテルにとって最も基本的で重要な要素であり、お客様にこのような思いをさせてしまったことは非常に遺憾です。すぐに清掃の体制を見直し、今後このようなことが起こらないよう改善を徹底してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をいただきありがとうございました。もし今後またご利用いただける機会がございましたら、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの構造や設備についてご指摘いただいた点、真摯に受け止めております。エレベーターがないため、階段での移動にご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、コストパフォーマンスに優れていると感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、さらなる改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや独特な造りをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルのユニークな間取りは、お客様に少しでも新鮮な体験を提供できるよう心がけておりますので、そうした点をお褒めいただき光栄です。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応やお子様たちへのウェルカムお菓子にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちが喜んでいただけたことが、私たちにとっても何よりの励みです。

素泊まりでのご利用でも、快適にお過ごしいただけたこと、また、チェックアウト後のコーヒーテイクアウトも喜んでいただけたことを伺い、大変光栄です。これからもお客様に少しでもリラックスいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は初の沖縄旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
広い空間を活かしたレジャーや客室の空間は当ホテルの醍醐味となっております。
その他施設構造に関しても、少しでも快適に過ごしていただけますよう、これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヒヤグンラナイリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年8月のご宿泊に関しましてはGoToキャンペーンの適用にて大変お安くご利用して頂いております。
バスタブの変形につきましては、確認のうえ早急に改善を進めてまいります。
築年数は新しくありませんが、常に快適なご宿泊をご提供できますよう、日々修繕、メンテナンスを行ってまいりますので、来年もぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に応える事ができず、
大変心苦しい限りでございます。
このような時期でも、より良いサービスを提供できますように今後もサービスの向上を目指してまいります。
是非また機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

今回も当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてお部屋割りの調整が出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
ゴミ袋やクイックルワイパー含め、貴重なご意見ありがとうございます。
より良いご宿泊が出来ます様、今後ともサービスの向上を目指してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉こそ、何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し頂戴したご意見を基に設備とサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。