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ｅｐｈ ＫＹＯＴＯ（エフ キョウト）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
京都駅から徒歩すぐの立地に惹かれて予約。事前の電話対応の印象はとても良く、宿泊時のスタッフの対応も良かったです（子連れのため、冷蔵庫とドラム洗濯機があるのはとても便利だった）が、以下の点が気になりました。・フロント周辺のアロマの香りが強く、万人向けではないと感じた・宿泊翌朝から部屋のTVでのネットが使えなかった。スタッフに対応してもらうも結局使えず・3階の部屋だったが、大きな窓の外はコンクリートの壁で太陽光は入らず。子連れの連泊だったので、日中の休憩に部屋に戻った際に暗さが気になった
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この度は、eph KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応や京都駅から近い立地、全客室に完備しております冷凍冷蔵庫や洗濯乾燥機などの客室設備という点ではご満足していただけたご様子に安心いたしました。ただ、設備のいくつかの点においては、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。アロマの香りの強さや位置に関しましては、今回、お客様の中にはそのように感じる方もいらっしゃるという貴重なご意見として捉え早速改善させていただきました。テレビのインターネットの接続状況に関しましては、別のお部屋への移動もご提案させていただきましたが、移動自体がご不便だったともお察しいたしておりますため、その場で解決することができず大変ご迷惑をお掛けいたしました。今回頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、小規模なデザイナーズホテルとして、様々な意味で大規模なホテルとの違いをよりご理解いただけるような設備の詳しいご紹介、また情報発信を今まで以上に努めて参りたいと思います。改めまして、この度はご宿泊いただきまして、また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。eph KYOTOManager, T.Michellod
ｅｐｈ ＫＹＯＴＯ（エフ キョウト） クチコミ一覧へ
ｅｐｈ ＫＹＯＴＯ（エフ キョウト）（京都府）
3.0
投稿日：2023-02-22 22:05:31
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部屋3
アレアレレさんの ｅｐｈ ＫＹＯＴＯ（エフ キョウト） のクチコミ
京都駅から徒歩すぐの立地に惹かれて予約。事前の電話対応の印象はとても良く、宿泊時のスタッフの対応も良かったです（子連れのため、冷蔵庫とドラム洗濯機があるのはとても便利だった）が、以下の点が気になりました。
・フロント周辺のアロマの香りが強く、万人向けではないと感じた
・宿泊翌朝から部屋のTVでのネットが使えなかった。スタッフに対応してもらうも結局使えず
・3階の部屋だったが、大きな窓の外はコンクリートの壁で太陽光は入らず。子連れの連泊だったので、日中の休憩に部屋に戻った際に暗さが気になった
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この度は、eph KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や京都駅から近い立地、全客室に完備しております冷凍冷蔵庫や洗濯乾燥機などの客室設備という点ではご満足していただけたご様子に安心いたしました。
ただ、設備のいくつかの点においては、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
アロマの香りの強さや位置に関しましては、今回、お客様の中にはそのように感じる方もいらっしゃるという貴重なご意見として捉え早速改善させていただきました。
テレビのインターネットの接続状況に関しましては、別のお部屋への移動もご提案させていただきましたが、移動自体がご不便だったともお察しいたしておりますため、その場で解決することができず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、小規模なデザイナーズホテルとして、様々な意味で大規模なホテルとの違いをよりご理解いただけるような設備の詳しいご紹介、また情報発信を今まで以上に努めて参りたいと思います。
改めまして、この度はご宿泊いただきまして、また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。
eph KYOTO
Manager, T.Michellod