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富士屋旅館 湯河原 クチコミ・感想・情報

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富士屋旅館 湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.97
  • 立地4.78
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.46
  • 食事4.92

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士屋旅館 湯河原 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-13 20:39:43

10月5日、6日の2泊、車で行きました。到着時の車の誘導や出迎えもあり、大いに期待が膨らみました。二日目は混雑していたせいかもしれませんが、初日が良かっただけに不満も……。
朝食の魚、アラ汁も大変満足しました。
食事:2泊しましたが、夕食の初日は待ち時間、内容とも大変満足でした。
   二日目は、同じ価格でこんなに違うの、と思わせる内容でがっかりです。
   お品書きが置かれてない。 要求すると初日は筆で凝った筆跡、二日目はパソコンのOUT PUT お品書きに有る料理が一部出てこない。確認するとこれは間違いです。とのこと
   前日のウナギ一匹がすき焼き肉が2枚に玉子添え、添え物に野菜少々にはがっかり。
   夜食終了するまで前日から40分ほど超過(終了するまで2時間10分ほど)
   味付け:全般的にしょっぱいのも気になった。
  添付の画像:初日は2人前、二日目は1人前です
風呂:洗い場が狭く、5人分の蛇口は少ない。
   風呂場に入るとき、湯船に入るときにそれぞれ階段を数段上がるのは、足腰が弱った方には不向きと感じました。

  

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士屋旅館 湯河原 2020-10-17 11:44:02

このたびは富士屋旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご連泊いただきましたのに、2日目の料理内容、ご提供時間、味付け、大浴場の設備の件、
こちらが至らず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め改善いたします。
コメントありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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