こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-12-28 20:47:23
4.0
投稿日：2019-12-08 20:40:26
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投稿日：2019-11-08 14:42:06
3.0
投稿日：2019-07-20 21:02:49
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投稿日：2019-05-24 13:25:51
総合4
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Tou-kunさんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
・新しいこともあり、非常に綺麗で清潔なホテルでした。
・室内のレイアウトも個人的には大好きなタイプでした。
・部屋の空調は難ありです。しかも、ＯＮにしておくと部屋を暗くしても緑のランプが点灯したままになります。
・朝食時レストランの空調も難ありです。窓際の席に座ると天井からダイレクトに冷風が吹いてきます。
・朝食レストランの料理は冷めていました。
・若いスタッフの方々は非常に好感触で好印象でした。反面、黒服、スーツ姿の上位レベルであろうと思われる年配の男性/女性スタッフの方々は、向かい合っても通路をあけることもせず、ロビーですれ違っても挨拶もせず、朝食レストランの退出時も入口のデスクで若いスタッフと雑談中で、目線はくれるものの一切の挨拶はなし。少々「？」を感じました。若いスタッフの方々のほうが教育されている施設であるとの印象を持ちました。
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この度は大阪エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様よりご指摘いただきました事につきましては今後に更なるサービスの向上の参考とさせていただきます。またレストランスタッフにつきましてはお客様に良い印象を感じて頂けるよう改善して参ります。今後とも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。