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大阪エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
サービス5
部屋の広さもベッドの大きさも満足。窓から大通りが見下ろせてクリスマスはイルミネーションがきれいだろうなと思いました。トイレとバスルームが分離していたのも◎ロビーの雰囲気や部屋のインテリアもセンスがよくフロントの対応も洗練されていてさすが東急系列の品格を感じました。ベッドシーツの表面に2箇所手のひら大の黒っぽい汚れが付いていたこととコーヒーがインスタントだっのが残念。
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室やフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、ベッドシーツの確認不足によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度の件は清掃スタッフ及び責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。また、コーヒーにつきましてはジャパニーズツインルームにはネスプレッソのご用意がございますので、ご参考にしていただけると幸いでございます。これからもより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。大阪エクセルホテル東急 西村
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投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
部屋の広さもベッドの大きさも満足。窓から大通りが見下ろせてクリスマスはイルミネーションがきれいだろうなと思いました。トイレとバスルームが分離していたのも◎ロビーの雰囲気や部屋のインテリアもセンスがよくフロントの対応も洗練されていてさすが東急系列の品格を感じました。ベッドシーツの表面に2箇所手のひら大の黒っぽい汚れが付いていたこととコーヒーがインスタントだっのが残念。
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ベッドシーツの確認不足によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度の件は清掃スタッフ及び責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。
また、コーヒーにつきましてはジャパニーズツインルームにはネスプレッソのご用意がございますので、ご参考にしていただけると幸いでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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