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大阪エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
部屋5
初めての宿泊でしたがとても快適に過ごせました。フロントの女性の方の印象も良く初めての宿泊なのを確認してくれて丁寧な説明があり助かりました。エレベーターは地上からとフロント階からとありましたがどちらも割とすぐきて待った感覚がありませんでした。二泊しましたが朝食のメニューが所々変わっていて飽きずに食べれて良かったです。お部屋もバストイレもきれいでした。バストイレ別なので足を伸ばしてお風呂に入れて疲れを癒せました。これは立地の問題なのでホテルが悪い訳ではないのですが、本町駅に着いてホームから地上に出るまでが遠い‥エレベーターのある出口が限られているのでさらに歩かされる感があります。キャリーケースを持って本町駅の段数多い階段を行き来するのは大変です。駅からホテルまでは近いはずなのに到着までにけっこう歩くので体感時間が長く感じました。大通りに面しているので車通りも多く、11階のお部屋でしたが夜中でも走行音が度々聞こえてきました。梅田にも心斎橋なんばにも近い立地ですが上記二点が気になりました。何よりも驚いたのが東急の会員だと楽天等から予約しても全て会員の特典が優先されることです。チェックアウト時間延長や朝刊サービス、チェックインの名前のみの記入と他のホテルではない特典が受けれて非常に有り難かったです。ありがとうございました。
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応や朝食をお褒めいいただき、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。ご投稿のとおり当ホテルは全室独立型バスルームで、ゆっくりと湯船に浸かっていただくことができます。お客様にもお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。しかしながら、夜中の外の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今回ご宿泊いただいたダブルルームは御堂筋に面しておりますが、ツインルームは反対側の南御堂（真宗大谷派難波別院）に面しておりますので、ご参考にしていただけると幸いでございます。また、地下鉄本町駅からの最寄りのお出口は13番出口でございますが、エレベーターの設置されているお出口は18番がお近くとなります。ご足労をお掛けし恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。いただきましたお褒めの言葉に慢性することなく、今後もお客様によりご満足いただけるおもてなしをいたしますよう精一杯努めて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。大阪エクセルホテル東急 西村
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部屋5
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
初めての宿泊でしたがとても快適に過ごせました。フロントの女性の方の印象も良く初めての宿泊なのを確認してくれて丁寧な説明があり助かりました。エレベーターは地上からとフロント階からとありましたがどちらも割とすぐきて待った感覚がありませんでした。
二泊しましたが朝食のメニューが所々変わっていて飽きずに食べれて良かったです。
お部屋もバストイレもきれいでした。バストイレ別なので足を伸ばしてお風呂に入れて疲れを癒せました。
これは立地の問題なのでホテルが悪い訳ではないのですが、本町駅に着いてホームから地上に出るまでが遠い‥エレベーターのある出口が限られているのでさらに歩かされる感があります。キャリーケースを持って本町駅の段数多い階段を行き来するのは大変です。駅からホテルまでは近いはずなのに到着までにけっこう歩くので体感時間が長く感じました。
大通りに面しているので車通りも多く、11階のお部屋でしたが夜中でも走行音が度々聞こえてきました。
梅田にも心斎橋なんばにも近い立地ですが上記二点が気になりました。
何よりも驚いたのが東急の会員だと楽天等から予約しても全て会員の特典が優先されることです。チェックアウト時間延長や朝刊サービス、チェックインの名前のみの記入と他のホテルではない特典が受けれて非常に有り難かったです。ありがとうございました。
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や朝食をお褒めいいただき、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご投稿のとおり当ホテルは全室独立型バスルームで、ゆっくりと湯船に浸かっていただくことができます。お客様にもお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
しかしながら、夜中の外の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今回ご宿泊いただいたダブルルームは御堂筋に面しておりますが、ツインルームは反対側の南御堂（真宗大谷派難波別院）に面しておりますので、ご参考にしていただけると幸いでございます。
また、地下鉄本町駅からの最寄りのお出口は13番出口でございますが、エレベーターの設置されているお出口は18番がお近くとなります。ご足労をお掛けし恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いただきましたお褒めの言葉に慢性することなく、今後もお客様によりご満足いただけるおもてなしをいたしますよう精一杯努めて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村