この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつも東急グループのホテルをご愛顧いただきまして深く感謝申し上げます。
今回のご宿泊でも楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

実は今回お泊まりいただいたお部屋の他に「MIDO FLOOR」というスペシャルルームもございまして、6室それぞれで違った大阪らしさが感じられる、当ホテル自慢の客室です。
ご機会がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も努力してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。今回のご宿泊ではご不便お掛けしました事深くお詫び申しあげます。 今回ご宿泊いただいたお部屋はジャパニーズツインというお部屋タイプでございまして、お寺を近く感じていただく為、5階と6階のみにデザインされております。今後ご予約いただく際にはダブル、もしくは通常のツインをご予約いただくと高層階のお部屋をご用意しやすくなるかと思います。また状況にもよりますが、事前にご連絡いただきましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意いたします。
朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。とても嬉しく思っております。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
大阪エクセルホテル東急 伊木

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。
お泊り頂けたお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、また立地もお気に召していただきまして私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
大阪エクセルホテル東急 客室 角田

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お泊り頂けたお部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変嬉しく思います。
ロビーや1階の件に関しましては貴重なご意見として承り、今後の検討課題として取り組んでいきたく存じます。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪エクセルホテル東急 客室 角田

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
今後もより良いおもてなしができますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室にご満足いただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、タオルを干す場所に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当ホテルはタオル干し用の紐はございません。現在、バス扉に設置してあるタオルハンガーをご利用頂いておりますが、お客様からのご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
とりとん2468様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 角田

いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では混雑時ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。できる限りスムーズなご案内ができますよう努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 角田

いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中朝食に関して貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見は社内で共有し、より充実したメニューをご提供できないか今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも精一杯サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿のとおり、当ホテルは全室独立型バスルームでゆっくりと湯船に浸かっていただくことができます。お客様にも快適にお過ごしいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
朝食に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
この度のお褒めの言葉を励みに、今後もより良いおもてなしができますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村

いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルでのご滞在にご満足いただいておりますこと、嬉しい限りでございます。また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄に存じます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもよりサービスの向上に努めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもの朝食やアメニティーをお気に召していただき、大変光栄に存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルではセキュリティー上客室への出入りはフロントのある16階を経由していただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルとなりますよう精進を重ねて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
norikos198様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら投稿者様にはご滞在中、ご不便をお掛けしてしまった事を深くお詫びいたします。

手洗い場に隙間があるせいで音が気になってしまったとの事。気が付かず申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りお部屋の内装に関してですので、すぐの改善は難しいかもしれません。ですが今回のご意見は必ず社内で共有させていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。当ホテルはレストランやバーのみのご利用も可能です。ご機会があれば是非お立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木

この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの理解不足が多々ありご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

また外からの騒音や、清掃の件なども相まって、この度は姫ちゃん0129様の期待にお応えできず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。いただいたご意見は社内で共有させていただき、私どもの今後の課題とさせていただきます。

エレベーターに関しましては建物の構造上、どうしても16階での乗り換えが必要となります。ですが出来るだけお客様にスムーズに行き来していただけるよう、オペレーションの方法など見直してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。勝手ではございますが、再び姫ちゃん0129様にお越しいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 伊木