風呂4
姫ちゃん0129さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 姫ちゃん0129さん [50代/女性] 2023年08月14日 23:15:51
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事前問合せの際とても素晴らしい電話対応して頂き期待を膨らませ2泊でお伺いしましたが、チェックインの際ベテランスタッフの方は外国人客の担当だったのか分かりませんが、不慣れなスタッフの方が担当で話が聞きとりにくく手際も?事前メンバー登録済みですが名前以外の書類も書かされたり、空いているのに時間がかかりましが14時前に入室させて頂けたので良かったです。
このホテルを選んだのはセパーレートバスとyoutubeがテレビで見れる事です。お部屋は綺麗で浴槽広く洗面台使いやすくて良かったです。バスチェアーは置いて無く電話でお借りしました。ベットサイドにお風呂があるレイアウトで1人だと良いですがロールスクリーンはありましたが2人だと気まずいかもしれません。
レストランはとても広くて1人でもソファー席に案内して頂きゆっくり食事が出来良かったです。
とん平焼きや肉吸いうどんなど美味しく頂きました。
残念だったのは夕食のオムカレーがルーに旨味を感じられずライス硬めで料金に見合ってないとがっかりしました。カレーフェアのスタンプサービスも無く、レジで決済しましたがお部屋付けにしたらポイントも貯まるらしい事を帰ってから知りました。
お部屋に居ると廊下の足音や話し声よく聞こえ、2泊共夜になるとどこかの部屋から深夜までガタガタうるさく、朝食混雑回避の為朝一番で朝食に伺うので早起きする為、深夜まで寝れずストレスになりました。
10時~14時頃は清掃の音がとてもうるさく、部屋のドア開けるとリネンなど入れた大きなカートが3個置かれており清掃道具入れの前の部屋だったのか?非日常味わう為ホテルでゆっくりstayがしたくてお伺いしましたが寛げなかったのが残念です。ホテルstayが好きですがこれ程音が気になった経験は初めてです。
部屋でおりずらく何度も出かけましたが、なにより面倒なのは外に行くにもお部屋に戻るにも16階に一旦行き別のエレベーターに乗り換える事。
通常と勝手が違い下行きボタンつい押してしまい時間のロスをしたり、1階に降りるエレベーターは到着遅くビジネスマン?や外国人の方と満員で乗り合わせになり息苦しかったです。
コンビニまで距離があり駅の13番出口は近いですが改札からはかなり距離がありました。
インバウンドとても多いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年09月12日 17:42:36
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの理解不足が多々ありご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また外からの騒音や、清掃の件なども相まって、この度は姫ちゃん0129様の期待にお応えできず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。いただいたご意見は社内で共有させていただき、私どもの今後の課題とさせていただきます。
エレベーターに関しましては建物の構造上、どうしても16階での乗り換えが必要となります。ですが出来るだけお客様にスムーズに行き来していただけるよう、オペレーションの方法など見直してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。勝手ではございますが、再び姫ちゃん0129様にお越しいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 伊木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF☆ベストレート☆シンプルプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 10:36:07
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部屋も結構広いし鏡も大きくてとても綺麗だった。また泊まりたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年08月24日 14:36:02
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度は喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 客室 角田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 22:07:38
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大阪での野球観戦で利用。駅やコンビニまでは少し歩きますが、どこに行くにも立地がいいです。同じ日の宿泊は、欧米系の海外の方が多くインターナショナルな感じでした。コインランドリーは綺麗なドラム式で、乾燥まで完結できて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年08月16日 16:49:27
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
今後もより良いおもてなしができますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン 禁煙 ベッドサイズ121×205/2台 】
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投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:23:29
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基本問題無、但し宿泊日多数の宿泊客有。朝食が騒がしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年07月29日 17:13:33
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いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では混雑時ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。できる限りスムーズなご案内ができますよう努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 角田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 17:43:19
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朝食に変化が欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年07月07日 09:18:17
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いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中朝食に関して貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見は社内で共有し、より充実したメニューをご提供できないか今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも精一杯サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン 禁煙 ベッドサイズ121×205/2台 】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 08:24:57
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御堂筋沿い、南御堂入口立地は快適。朝食はとても素晴らしい内容。部屋のバスルームはトイレ分離、洗い場付き、タブが広く快適。ただし二人利用だと部屋向きの浴室扉が難点かも、PC仕事もできるロビーエリアも良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年06月21日 16:54:16
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿のとおり、当ホテルは全室独立型バスルームでゆっくりと湯船に浸かっていただくことができます。お客様にも快適にお過ごしいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
朝食に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
この度のお褒めの言葉を励みに、今後もより良いおもてなしができますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 09:40:00
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立地の良さと快適性で毎月お世話になっている定宿です。フロントの方々の対応も素晴らしく、特に女性の方の気配りは敬服の一言です。然しながら7月以降のブッキングをしようとしたところ、楽天ポイント割り増しが全く無くなっていたのは非常に残念です。ポイントが復活するまで他で我慢します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年06月07日 14:35:00
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いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルでのご滞在にご満足いただいておりますこと、嬉しい限りでございます。また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄に存じます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもよりサービスの向上に努めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】
風呂4
norikos198さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- norikos198さん [40代/女性] 2023年05月27日 16:20:04
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朝食が素晴らしい。シャンプーも一流のものでよかった。
ただ、一度16階に行かなければ外に出られないのは、連泊ビジネス利用には辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年05月28日 14:49:46
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもの朝食やアメニティーをお気に召していただき、大変光栄に存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルではセキュリティー上客室への出入りはフロントのある16階を経由していただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルとなりますよう精進を重ねて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
norikos198様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大阪エクセルホテル東急 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ベストレート★ポイント5倍!ベーシックステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂3
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 15:53:42
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部屋も広くゆっくりできます。
綺麗で落ち着きます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪エクセルホテル東急 2024年02月02日 15:18:16
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いつも大阪エクセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。このお言葉をそのままスタッフと共有させて頂き、更にレベルアップを図る所存でございます。貴重なお時間の中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 角田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】☆ポイント最大20倍☆シンプルプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン 禁煙 ベッドサイズ121×205/2台 】
風呂3
かつ9080さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- かつ9080さん [50代/男性] 2023年10月26日 17:46:50
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部屋も広く綺麗で大変良かったです。
又、入浴剤があったのも嬉しかったです。
夕食も思ったよりも量があって美味しかったです。
ただ、時間が早かったのかレストランで食事をしている人が私たちだけで(食事中に数組来店されましたが・・・)店員さんに常にロックオンされた状態で緊張しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年10月29日 16:46:51
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいご意見を沢山いただきまして、心より感謝申し上げます。
ですがレストランでは大変失礼いたしました。今回のご意見はレストランのスタッフとも共有し、お客様がリラックスしてお食事を愉しんでいただけるよう今後のオペレーションを見直してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。また大阪でホテルをお探しの際には是非当ホテルをご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 伊木
- ご利用の宿泊プラン
- 国産牛の厚切りローストビーフディナー 【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙 ベッドサイズ110×205/2台 】
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 15:48:35
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良いホテルでいつも宿泊させて頂いています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪エクセルホテル東急 2024年05月12日 17:28:39
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いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
「良いホテル」と言っていただけてとても嬉しく思います。
引き続き投稿者様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。また何かご意見がございましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 伊木
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
たぁやん4350さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
- たぁやん4350さん [40代/女性] 2023年12月02日 11:42:36
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平日に連泊しました。
フロントは16階にあり、チェックインの手続きも対面でスムーズにできました。
客室は11階で御堂筋側だったためイルミネーションがきれいに見えましたし、お部屋もきれいで満足しました。
朝食も美味しくいただきましたが、スタッフが多くて少し驚きました。
その分気配りをしていただけたのでよかったです。
外出時は11階→16階→エレベーター乗り換え→1階、戻りの際はその逆で、慣れるまではとまどいましたがその分セキュリティがしっかりされていて安心できました。
また宿泊を予定していますので楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪エクセルホテル東急 2023年12月13日 17:53:15
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いつも大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではイルミネーションを楽しんでいただけたとの事。私どもも大変嬉しく思います。
エレベーターの乗り換えでは毎度ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。当ホテルは24時間出入り可能でございますので、おっしゃる通りセキュリティ面でそのような作りになっております。安心できると言っていただき大変有難く思います。
この度はお忙しい中、温かいご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。引き続きたぁやん4350様に満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪エクセルホテル東急 伊木
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 ベッドサイズ164×205/1台】
風呂4
投稿者さんの 大阪エクセルホテル東急 のクチコミ
とても清潔なお部屋でした。アメニティは常備してあるものは最小限でしたが、連絡すればいろいろなものをレンタル可能でした。立地も観光に便利で助かりました。また利用したいです。
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この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。
お泊り頂けたお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、また立地もお気に召していただきまして私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
大阪エクセルホテル東急 客室 角田