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4.0
投稿日：2021-03-26 16:44:33
2.0
投稿日：2020-11-27 20:54:15
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
5.0
投稿日：2020-11-27 20:43:32
5.0
投稿日：2020-09-20 00:21:44
4.0
投稿日：2019-11-22 12:32:29
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
イタグレ31さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
11月26日に宿泊しました！
天気予報では雲でしたが 部屋から富士山が綺麗に見れました！が、コロナ禍のせいか？車から降りても出迎え無し！接客が所々であれ？ってかんじで残念！部屋のトイレのドアはギーギーなってうるさい…
伊勢海老、ステーキは美味しかったですが、お作りはかなりの低レベ
ル。お料理担当の方は良い方でした。トータルするとちょいと残念。
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イタグレ31様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにも関わらずご期待に副いかねましたことををお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたお日にちに、お部屋からの富士山をお楽しみいただけましたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今回ご利用いただきましたのは、鮑・伊勢海老・A5和牛のステーキのついた当館で一番の食べ応えのある献立でございました。ただ、お造りにはご満足いただけなかった旨、心苦しく感じております。早速調理場に伝えました。
また設備に関しても至らぬ点がございました。御迷惑をお掛けしこちらも申し訳ございませんでした。点検の上改善に努めます。
更には、接客にもご満足いただけなかったとのこと、こちらも恥ずかしい限りでございます。お書きいただいております通り時節柄、以前とは異なる方法で接客を行っております。それでも「所々であれ？」とお書きいただいたことと鑑みますと、従業員全体に何か足りない面があるとの認識をいたしました。日々の接客を今一度見直す必要性を感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご投稿を真摯に受け止め今後に生かしてまいります。