このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、個室食事処確約プランでございました。献立は、銘柄豚の味しゃぶを始め、近海魚のお造りや地元の食材をお楽しみいただく「ひと花会席」をお召し上がりいただきました。お口に合いましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

また当館に3か所ございます貸切露天風呂もお楽しみいただけ、こちらもうれしく感じております。

ただ、お部屋でございますが、少し思い違いをされているようでございます。当館は全室狩野川を臨む客室となっております。富士山は真正面ではございませんが、向かって左手、川向こうの高校の後方、山と山の間にご覧いただけます。

あいにく梅雨空で富士山はご覧いただけなかったようでございますが、晴れていれば、場合によっては雲の隙間から富士山をご覧いただけること間違いなしの部屋ででございました。

もしお帰りになる前にその旨お知らせできたらと、残念な気持ちになっております。新型コロナウィルス対応のため、お客様をお部屋にご案内することを控えております。これさえなければご説明できましたものを…と新型コロナウィルスが改めて憎くなっております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回は、ぜひ富士山の見える確率の高い冬場にお越しいただき、今回の分までご堪能いただけたらと存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。


今回ご宿泊いただきましたのは、数種類ある露天風呂付き客室のうちの一つでございました。緊急事態宣言解除以降、露天風呂付き客室はとても人気となっております。お好きな時にお好きな回数、他の方にお気兼ねなく温泉をお楽しみいただけましたこと大変うれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ当館板前が腕を振るった夕食もお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、当館に３室ございます展望ジャグジー付コーナー特別室でございました。広々とした窓と、景観をお楽しみいただけるジャグジーがお勧めポイントとなっております。お部屋でのお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、料理もお口に合いましたご様子、うれしく拝見いたしました。

ただ、清掃に関しましては至らぬ点がございました。申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、より一層の注意を払ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。６月１９日に県をまたぐ往来の制限が緩和され、お陰様でご予約も増えております。今後とも皆様に安心してご宿泊いただけますよう努めてまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様には時をおかずご再訪いただき、心より感謝申し上げます。当館板前の料理とお酒でご満足のいくひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

そして、ご投稿にございます貸切露天風呂ですが、前回お越しの際は「空いていれば何度でもご利用可」としておりました。その後、緊急事態宣言などを経て営業を再開するにあたり「ご予約制。ご利用時間は40分。ご利用とご利用の間には清掃と消毒を行う」と広報しております。

当館にお越しいただいた皆様に、より安心してご滞在いただけるようご利用方法を変更いたしました。ただ、「何回でも使える」は変わりございません。その日のご宿泊状況にもよりますが、空いていれば再びご予約の上お入りいただけます。

他の方にお気兼ねなく貸切露天風呂をお愉しみいただき、日々のお疲れを癒していただきたい、と願っております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。次回は今回とは異なる献立をお試しくださいませ。

ちゃま029様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

今回ご利用いただきましたのは、春休みのファミリープランでございました。思いがけず長い春休みとなったお子様方をのびのびと過ごさせたい、そんなお声を伺い企画いたしました。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく感じております。

また今回のプランの献立は当館スタンダード「伊豆会席」でございました。ご投稿にあります天城産のわさびを存分にお楽しみいただく「伊豆まぶし」などお楽しみいただけ、こちらもうれしい限りでございます。

最後に、ご不満につきましてはその通りでございます。ベッドにはそれほど高級感がなく、お子様の浴衣もお選びいただけません。食事処に関しましては、今回のプランでは個室食事処確約でございましたが、お申込みの条件によりましては個室ではないこともございます。また部屋食を行う予定もございません。

このように当館の足りないことをお書きいただきましたことで、この先当館をご検討の皆様にご予約の際の検討材料を明示していただきましたことお礼申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ちゃま029様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際もベッドなど変更の予定はございませんが、その分接客などで補っていけたらと存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、この３月より販売を監視しましたファミリープランでございました。窮屈な昨今の空気から逃れて、当館にてのびのびとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また献立は伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」をお召し上がりいただきました。お子様にはお子様ランチをお付けいたしました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、うれしく存じます。

また最後に、当館の立地についてお書きいただいておりますが、少し補足をさせてください。

客室の正面には、富士山・狩野川・箱根の山並みをご覧いただけます。が、背面（？）はスーパーやドラッグストア・１００均などのあるエリアがございます。自然と便利、両方ございますことのお知らせでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は夏休みのご旅行などご検討くださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、露天風呂がついた客室でございました。当館は全室から富士山をごご覧いただけますが、お部屋の露天風呂につかりながらも雪に覆われた美しい富士山をお楽しみいただけます。お気に召していただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

また、「気になった点」をいくつか挙げていただいておりますが、どれも的確なご指摘と感じております。

中でも、接客の方向性に関しましては全スタッフあげて取り組む課題であると認識いております。また朝食についてのご意見も、ありがたく頂戴いたします。これらのご指摘を、早速検討してまいりたいと存じます。

最後に、夕食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく感じております。今回召し上がっていただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」にA5和牛のステーキをつけたボリュームたっぷりの献立でございました。お口にあいましたとのこと、何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際は、より成長いたしました当館の姿をお見せできればと存じます。また、それに向けて従業員一同努めてまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、平日と日曜日限定でご案内しているプランでございました。こちらのプランでは、お料理の量を控え目にして、小食の方でも気兼ねなくお召し上がりいただける献立になっております。量だけでなく、味もお口にあいましたら幸い出ございます。

また当館の宿名「富嶽」の由来となりました富士山でございますが、この冬は暖冬と言うこともあって例年より見える日が少ないように感じております。ご宿泊の日もご覧いただけなかったと伺い、私も残念に感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ富士山を存分にお楽しみいただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をご満足のうちに終えられ、大変うれしく感じております。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」の献立でございました。お口に合いましたら幸いでございます。

また接客や施設面でもご満足いただけ、ほっと胸をなでおろしております。これに慢心せず今後も精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉やお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」という献立でございました。お口にあいましたら幸いでございます。

ただ、当館までの案内につきまして大変なご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。

昨年５月まで営業しておりました「陶芸の宿はなぶさ」は現在「はなぶさＩＮＮ」として素泊りの宿に模様替えをいたしました。以前お越しいただいたお客様は、お間違えになることがあることを重々承知しておりますが、今回はご案内が足らずご不安にさせてしまいました。

この欄をお借りして、皆様にお知らせさせてください。
カーナビをご利用の場合、電話番号で入力すると旧館へ案内されることが多いようです。そのため住所をご入力くださいますようお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただきましたのは、台風が日本列島を襲ったちょうど一週間後のことでございました。当館周辺は一時はどうなることかと気をもみましたが、営業に差し障るような被害もなくほっと胸をなでおろしたところでございました。

お申込みいただきましたのは、厳選した豚肉を使用したしゃぶしゃぶの他、伊豆の食材を取り揃えた前菜やお造りなどを召し上がっていただく献立でございました。お口にあいましたご様子、うれしく拝見したしました。

ただ、駐車場の案内については大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。

お書きいただいております通り、ご家族やお荷物は玄関前でおろしていただき運転手の方のみ駐車場に行っていただくのが通常のご案内でございます。

それがスタッフにより徹底できていませんでしたことを、ご投稿にて知ることができました。ご指摘いただきありがとうございました。今後はスタッフ間で統一したご案内ができますよう徹底してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、富士山が見える確率の高い冬などいかがでしょうか。

麻呂6895様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

平日ののんびりとした雰囲気の中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋には、富士を望むテラスがございます。麻呂6895様にはこちらの露天風呂より富士を眺めながらお入りいただけたとのこと、こちらもうれしい限りでございます。

ただ、部屋の設備につきましてはご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。麻呂6895様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館にこの他にも数タイプの露天風呂付客室がございます。次回は違うタイプの部屋もお試しくださいませ。

はいぱ～ＳＡＮ様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

はいぱ～ＳＡＮ様には当館の料理を殊のほかお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

ご投稿の中で取り上げてくださっているのは、天城産の本山葵を存分に味わっていただく「伊豆まぶし」ですね。こちらの料理は「伊豆会席」のご飯ものとしてお出ししております。

山葵本来のおいしさを味わっていただけましたら幸いでございます。

また朝食でございますが、説明が不足していたように感じております。「国清汁」と言う郷土料理を中心に、温泉旅館ならではの和定食をお召し上がりいただいております。こちらもおいしく召し上がっていただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。はいぱ～ＳＡＮ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、寒い時期にお越しいただき温泉をじっくりとお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

お客様には「陶芸の宿はなぶさ」として営業していた時よりご愛顧いただき、心より感謝しております。

また新しくなった富嶽はなぶさにても存分におくつごぎいただいたとのことうれしく存じます。

また今後も伊豆の定宿として引き続きご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

キョンサンチャン様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

当館のご予約を口コミをご覧になってお決めいただいたとの事、ご期待を裏切ることなくご滞在いただけましたことにほっと胸をなでおろしております。

今回ご宿泊いただきましたのは、2面に大きな窓を配したコーナー特別室でございました。部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

また3か所ございます貸切露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。こちらの空き状況を確認するシステムを、昨秋導入いたしました。ご活用いただけ、何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。キョンサンチャン様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてリラックスのひと時をお過ごしいただけましたこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ただ、ご投稿者様のお好みの塩加減ではなかったとのこと申し訳ございませんでした。お料理のつきましてのご感想は調理場に伝えます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、館内に3か所ございます貸切露天風呂でございますた昨年秋にスマホで空き状況を確認できるシステムを導入いたしました。便利に使っていただけ、うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館にてご友人と楽しいひと時をお過ごしいただけたことと存じます。

また館内にございます貸切露天風呂もお楽しみいただけましたこと、大変うれしく感じております。ご投稿にございますように、貸切露天風呂は特に洗い場など冬場は寒いかと存じます。ただ、源泉かけ流しのお湯にじっくりと浸かっていただいて体の芯まで温めていただければと存じます。

ご投稿者様には大浴場もご利用いただいたとのこと、快適にご利用いただきましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、夕食付きプランにお申し込みいただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

髭のゆうさん様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館にてのんびりとしてひと時をお過ごしいただけましたこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ご投稿にございます「あぶり寿司」ですが、伊豆会席のメイン料理「Ａ５和牛静岡そだちの炙り寿司
のことでございますね。こちらの料理はお一人様に一貫ついておりますが、もっとたくさんあった方がよかったとのこと、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。ただ、お気に召していただけましたこと、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプございます露天風呂付き客室のうちの1室でございました。晴れた日には部屋の露天風呂に入りながら富士山の雄姿をお楽しみいただけます。お楽しみいただけましたこと大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

足柄金太郎０３９６様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは一泊朝食付きプランでございました。チェックインは夕食付きプランとは異なり２０時までＯＫです（それ以上遅くなる場合はお電話ください）。

チェックイン後、大浴場や貸切露天風呂にてお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。ご投稿にもございます露天風呂ですが、全部で３カ所ございます。空いていれば何回でもご利用いただけます。お気に召していただけ、うれしく感じております。

またご指摘いただきましたナビの案内でございますが、更新されていない場合「陶芸の宿はなぶさ」に案内されてしまいます。ご指摘を受け、楽天トラベル掲載ページに注意を加えます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。足柄金太郎０３９６様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、ぜひ当館の夕食もお召し上がりいただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。