ＫＨ１５１５様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回召し上がっていただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたご様子、うれしく拝見いたしました。

メインの料理「Ａ５和牛の炙り寿司」はお客様の目の前で板前がバーナーで炙って仕上げます。目でも舌でもお楽しみいただけ、何よりでございました。

また当館に３か所ございます無料貸切露天風呂もお楽しみいただけた伺い、こちらもうれしい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ＫＨ１５１５様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、厳選した豚肉を使った「味しゃぶ会席」など今回とは異なる献立もお試しくださいませ。

麻呂6895様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

平日ののんびりとした雰囲気の中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋には、富士を望むテラスがございます。麻呂6895様にはこちらの露天風呂より富士を眺めながらお入りいただけたとのこと、こちらもうれしい限りでございます。

ただ、部屋の設備につきましてはご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。麻呂6895様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館にこの他にも数タイプの露天風呂付客室がございます。次回は違うタイプの部屋もお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回は私共の都合で、お申し込みのスタンダード和室ではなく露天風呂付客室にご宿泊いただきました。お好きな時に好きなだけお入りいただける露天風呂にておくつろぎいただけましたら幸いでございます。

ただ設備には至らぬ点がございました。早速点検をいたしました。

また食事処の接客に関しましても、力不足がございました。当館の唯一の外国人スタッフですが、まだまだ自信なさげに仕事をしております。この先より快適な接客ができますよう指導してまいります。

それらも含め、当館のご滞在にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。お書きいただいております通り、南側は24時間営業のスーパーやドラッグストアがあるエリア、北側は富士山や狩野川、箱根を見渡せる展望がございます。

商業エリアと展望の両立する得難い立地にございます当館を、この先もご愛顧いただけたらと感じております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は接客などより向上した姿をお見せできればと存じます。

せいはせんせい様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、露天風呂付きの和室でございました。ご家族皆様でお泊りいただいても広々お過ごしいただける作りになっております。

ただ、こちらの部屋にはイスの用意がございませんでした。ご高齢のお母さまがご不便だったと伺い、大変申し訳ない気持ちでございます。

接客を担当した者が、お母さまのご様子を察してイスの準備を申し出ていたら…と残念に感じております。申し訳ございませんでした。

今後このような事情で部屋にイスの準備が必要な場合は、どんどんお申し出ください。またご予約時にその旨お伝えいただけましたら事前に準備いたします。

せいはせんせい様のご投稿を機に今後当館をご検討の皆様にお知らせさせていただきました。

またご投稿中の冷蔵庫ですが、新しいものに取り換えました。ご不便をおかけしこちらも申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。せいはせんせい様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は小さなお子様とご一緒に当館にご来訪いただきました。何かとお気を使われるお子様連れのご旅行ですが、少しでも気持ちを楽にお泊りいただけましたら幸いでございます。

またお食事もお楽しみいただけましたこと、大変うれしく拝見いたしました。当館は、伊豆の季節の食材をお楽しみいただきたく献立を作成しております。このようにお書きいただき、献立づくりにも気合が入ります。ありがとうございます。

最後に、接客にもご満足いただけたと伺い、ほっとしております。これに慢心せず、お泊りいただく皆様に同様に感じていただけますよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

XxXxXna様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

XxXxXna様には「陶芸の宿はなぶさ」時代よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。新しくなった「富嶽はなぶさ」にても、今まで同様おくつろぎいただけましたこと、大変うれしく感じております。

今回、ご予約の際は「スタンダード和室」をご指定いただきましたが、私どもの都合で「展望ジャクジー付コーナー特別室」を用意させていただきました。お楽しみいただいた「ボディソニック機能付きソファー」でございますが、コーナー特別室のみに機材でございます。その旨、この欄にてお知らせさせていただきます。

XxXxXna様には、ソファの魅力を皆様にお知らせいただき、感謝申し上げます（実は私もこのソファにそんな機能が備わっていたことを知りませんでした）。

また食事もお楽しみいただけたとのこと、こちらもうれしく拝見いたしました。今回は、個室食事処を用意いたしました。ゆったりとした雰囲気の中、よりお食事もおいしく感じられたのではと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。XxXxXna様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

WA-KA1001様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は、当館の近くでの御法要に参加後皆様でご宿泊いただいたとのことでござました。お料理や温泉などお楽しみいただけましたごようす、大変うれしく存じます。

当館には空いていれば入れる貸切露天風呂が全部で３か所ございます。大きさはそれぞれ違いますが、頭上の夜空を眺めながら入る温泉は格別のことと存じます。

またご投稿にございます通り当館すぐにスーパーやドラッグストアがございます。実は露天風呂はそちら側にございますが、そんなことなど気づかない作りになっておりまして、そんな点ものんびしお入りいただく秘訣かと感じております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また来年の法事の際は、当館をご利用くださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにも関わらず力不足がございましたことをお詫び申し上げます。

まずは、食事処の接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見し、恥ずかしい気持ちでいっぱいになっております。食事処スタッフとこちらの投稿を検討し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

また大浴場のお湯の温度につきましても、今一度確認いたします。

最後に、全部で３ヶ所ございます貸切露天風呂はご家族皆様でお楽しみいただけたと伺い、ほっとしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。より快適にお過ごしいただけますよう接客など改善してまいります。

とにぃ0929様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を頂戴し恐縮しております。

今回は、夏のご家族旅行で当館をご利用いただきました。夏休み期間中は、フロント前にてお子様向けイベントを開催しております。お喜びいただけたと伺い、大変うれしく存じます。

また大人の方にも快適にお過ごしいただけましたこと、こちらもうれしく存じます。今回お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ゆったりとした中、板前が腕を振るった料理の数々をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。とにぃ0929様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

TEMAKI様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申込みいただきましたのは、厳選した銘柄豚を当館特製出汁にてお召し上がりいただく「味しゃぶ会席」でございました。

確かに、沼津港で魚介を召し上がる予定がありますと夕食には「肉」ですよね。銘柄豚のやわならかな肉質を味わっていただけ、うれしく存じます。

ただ部屋の準備につきましては、行き届かず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう今以上に気を配ってまいります。TEMAKI様にはご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。TEMAKI様のまたのお越しをお待ちしております。次回は「Ａ５和牛のステーキ」などお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館での夏の１日を快適にお過ごしいただき大変うれしく感じております。

今回は伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」をお召し上がりいただきました。お口に合いましたご様子何よりでございました。

また風呂にてもリラックスいただき、こちらもうれしく拝見いたしました。貸切露天風呂は全部で３か所ございます。ただ、富士山の見える方角とは反対側にございます。そのため頭上に夜空をご覧いただきながらのご入浴となります。それでも、いくばくかの解放感をお感じ頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ayn0324様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ayn0324様にご宿泊いただいたお日にちに富士山がご覧いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。こちらのお客様の声の中では初めての報告でございます。

夏場は、冬と違って富士山の見える日も少なく、また見える日でも時間が限られているように思います。

また食事もお気に召していただけ、こちらもうれしく感じております。ご投稿にございます「鮎の刺身」ですが、夏場のお出ししています。それ以外の季節は「富士サーモンのお造り」をお出ししております。季節により異なりますことをここに補足させていただきました。

最後にお風呂もお楽しみいただけ、何よりでございます。こちらも少し補足させていただきますと、大浴場→富士山が見えます。内風呂のみとなります。貸切露天風呂は全部で３ヶ所ございます。こちらからは富士山はご覧いただけません。蛇足とは思いますが、まとめさせていただきました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回は富士山のよく見える冬にお越しいただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

桃太郎1008様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

まずは、エアコンの件につき心よりお詫び申し上げます。ご投稿を受け、早速各室の点検及び対処をいたしました。桃太郎1008様にはご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

ただ、料理や接客にご満足いただけたのこと、ほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後は施設の設備点検などにも今以上に気を配りより快適な宿を目指してまいります。桃太郎1008様のまたのお越しをお待ちしております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

夏のご家族旅行に数ある宿の中より当館をお選びいただき、大変うれしく存じます。また、楽しいご滞在にしていただけましたご様子、こちらもうれしく拝見いたしました。

夏休み期間中は、フロント前にてお子様向けに射的と輪投げをやっております。その得点に応じて、駄菓子やおもちゃを差し上げています。

お子様方の真剣な表情、応援するご家族のご様子、周りで拝見するこちらも思わず微笑んでしまいます。良い思い出にしていただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございましたまたのお越しをお待ち申し上げております。

はいぱ～ＳＡＮ様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

はいぱ～ＳＡＮ様には当館の料理を殊のほかお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

ご投稿の中で取り上げてくださっているのは、天城産の本山葵を存分に味わっていただく「伊豆まぶし」ですね。こちらの料理は「伊豆会席」のご飯ものとしてお出ししております。

山葵本来のおいしさを味わっていただけましたら幸いでございます。

また朝食でございますが、説明が不足していたように感じております。「国清汁」と言う郷土料理を中心に、温泉旅館ならではの和定食をお召し上がりいただいております。こちらもおいしく召し上がっていただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。はいぱ～ＳＡＮ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、寒い時期にお越しいただき温泉をじっくりとお楽しみくださいませ。

CU1031様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

まずは、「陶芸の宿はなぶさ」時代の電話番号を「富嶽はなぶさ」でも使用しているため、カーナビの電話番号検索では以前の場所についてしまうとのこと、ご迷惑をおかけしました。

また今後当館にご予約くださる方でカーナビが古い方は住所で検索していただくことをお勧めします。ただ、その場合も当館の前に営業していた「桂川彩峰」の宿名になってしまうと思います。またマックスバリュー伊豆長岡店のすぐそばであることも合わせてお知らせいたします。

さて、肝心のご滞在は快適にお過ごしいただけたと伺い大変うれしく感じております。今回お申し込みは朝食のみのプランでしたので、チェックインも遅めでＯＫでございます。

朝食もおいしく召し上がっていただけたと伺い、そちらもうれしく拝見いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。CU1031様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は伊豆近郊の食材を集めた夕食もお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、夏休みのご家族旅行にお勧めのプランでございました。ご家族の思い出に当館を加えていただけましたら幸いでございます。

また、当館に貸切露天風呂が３ヶ所ございます。空いていれば予約なし、いつでも入れる露天風呂でございます。お楽しみいただけたと伺いうれしく存じます。

最後に食事にもご満足いただけたと伺い、こちらもうれしく存じます。今回お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」という献立でございました。ブュッフェスタイルの宿と違いお席でのんびりとお召し上がりいただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

お客様には「陶芸の宿はなぶさ」として営業していた時よりご愛顧いただき、心より感謝しております。

また新しくなった富嶽はなぶさにても存分におくつごぎいただいたとのことうれしく存じます。

また今後も伊豆の定宿として引き続きご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。