このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて、ご満足のいく滞在をしていただけましたとのこと、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に2室ございますツインルームのうちの1室でした。こちらの部屋には、露天風呂付きテラスがございます。開放感たっぷりの露天風呂に浸かりながら富士山をご覧いただけたことと存じます。

富士山が見える見えないは当館の力ではどうにもならないことではありますが、やはりご覧いただけたと伺いますと、ほっといたします。

また当館の正月料理もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材や富士の眺めをお楽しみくださいませ。

:))4949様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプあります露天風呂付き客室のうち続き部屋になっている客室でございました。広々としたこちらの部屋にて、圧迫感なくお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また富士山も部屋からご覧いただけたとのこと、何よりでございました。特に部屋の露天風呂に浸かりながらの富士山の眺めは格別だったのではと感じております。

また料理にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。個室の食事処での食事でしたので、お子様がいらしても他の方にお気兼ねなく料理をお楽しみいただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。:))4949様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上に気持ちよい滞在をしていただけますよう励んでまいります。

雪男１号様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられ、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプあります露天風呂付き客室の一室でございました。部屋の露天風呂より富士山を眺めながら温泉をお楽しみいただけ、何よりでございました。

また食事におご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。今回お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。当館板前が丹精込めた料理を個室食事処にてじっくりと味わっていただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。雪男１号様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたのは、当館に2室ありますツインルームのうちの1室でした。ご投稿者様にお泊りいただいた日にちは、12月の金曜日という事もあってかグループのお客様が入っておりました。そのためご希望の和室が埋まってしまっておりました。

ご希望とは違う洋室ではございましたが、快適にお過ごしいただけたと伺いほっと胸をなでおろしております。また、こちらの部屋には露天風呂付きテラスがあり、そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

そしてお召し上がりいただきましたのは、当館一食べ応えのある「特選会席」でした。味はもちろんのこと、量的にも投稿者様のお好みにあっていたとのこと、大変うれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室（和室）にご宿泊いただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

ちなみに、お早めのご予約で割引になる早割プランもございます。献立はスタンダード「伊豆会席」のみとなりますので、たくさん召し上がりたい方は別注料理でボリュームアップしていただくとよろしいかと思います。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回のご予約は当日朝のことでございました。ご予約後、お車ですと3時間半ほどの道のりを当館までお越しいただき、その行動力に頭が下がる思いでございます。

当館にご到着後は、温泉や料理でのんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また接客にもご満足いただけ、ほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は他のタイプの露天風呂付き客室にお泊りいただき、そちらのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、数タイプございます露天風呂付き客室のうちの一室でございました。存分に部屋の露天風呂をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく存じます。

また料理にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。今回は伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」をお召し上がりいただきました。ご投稿者様とお連れ様のお口にあいましたこと何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。じかいも今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

お二人にとっての大切な記念日のお祝いに当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。またよい思い出にしていただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。

ご投稿にございますデザート（プレート）ですが、別注にて承っております。今回はお連れ様にはサプライズでお出しすることとなりました。ご家族のお祝いを盛り上げるだけでなく、感謝や相手を思う気持ちも再確認いただけましたら幸いでございます。

また部屋から富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにもかかわらずご不快なご滞在になりましたことをお詫び申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、半露天風呂付き客室でございました。半露天風呂は窓際にあり、部屋とはガラス扉で仕切られております。

3月にリニューアルしましてから、このガラス扉を越えてお湯が部屋に流れ込んだことは一度としてございませんでした。そのため、どのような使い方で今回のようなことが生じるか検証していく必要を感じております。私どもの認識が甘く、ご投稿者様にはご迷惑をおかけいたしました。

そして、その後の部屋の変更に際し、更にご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。

準備が完全ではない部屋への移動、移動の際の気遣いなどお書きいただいている通りの不手際がございました。今回ご投稿により、こうした際の対応の見直しを図ることといたしました。

最後に、当館の飲料について書かせていただきます。
当館ではウエルカムドリンクをご到着後ラウンジにてお飲みいただいております。またチェックアウト前後には、やはりラウンジにてフリードリンクでコーヒーや牛乳など準備しております。

そして部屋にはミネラルウォーターのペットボトルをご人数分準備しております。それを使って、部屋にあります緑茶・紅茶をお飲みいただけます。ですが、ご投稿者様がご希望だったコーヒーは部屋には置いておりません。

このように部屋でコーヒーを飲みたい、とのご希望には副いかねるのが現状でございます。その旨ご投稿者様を始めご宿泊の皆様へお知らせできかねている現状を反省するばかりでございます。

ご希望を叶えることができかねましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、今後の接客や部屋の準備に生かしてまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられ、大変うれしく感じております。

今回ご利用いただきましたのは、連泊プランでございました。ご滞在中は従業員は清掃も含めお部屋に立ち入りません。その分、宿泊料金も割引でご利用いただいております。

また献立は、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」をお召し上がりいただきます。2泊目は1泊目とは献立を変えてお出ししております。中でも、金目鯛の姿煮をバリエーションを付けて召し上がっていただく「金目まぶし」は連泊のお客様のみの料理でございます。当館の料理がお口に合いましたご様子、こちらもうれしい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材の料理の数々をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は3世代でのご利用でございました。ご家族皆様で当館のご滞在をお楽しみ頂け、大変うれしく感じております。

ご宿泊いただきましたのは、数タイプございます露天風呂付き客室の中でも一番広いお部屋でございました。続き部屋になっているため、ご投稿者様のように大人4名・お子様2名でも窮屈な思いをせずお過ごしいただけたことと存じます。

そして部屋の露天風呂を存分にお楽しみいただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

hi_ro_213様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は、お早目のご予約で当館スタンダード「伊豆会席」を割引料金でご利用いただくプランにお申し込みいただきました。当館のお滞在を存分にお楽しみいただけ、大変うれしく感じております。

ただ一点、貸切露天風呂には物足りなさをお感じのようでございますね。お書きいただいております通り、貸切露天風呂は街側にある都合上、頭上のみ開けております。景観をお楽しみいただけないことから、「ご予約不要」「何回でもご利用可」など使い勝手をアピールしております。この欄をお借りして、このご投稿をご覧の皆様にお知らせさせていただきました。hi_ro_213様にはその機会を作っていただき感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。hi_ro_213様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

＊愛知県民の日は11月27日で、 11月21日から27日までが「あいちウィーク」、そのうち24日が hi_ro_213様のお住いの町の学校の休業日なんですね。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は、お早目のご予約で当館スタンダードプラン「伊豆会席」を割引料金でご利用いただけるプランにお申し込みいただきました。

伊豆近郊の食材を集めた季節の料理を美味しく召し上がっていただけとのこと、大変うれしく存じます。

献立の〆は、天城産の本山葵を味わう「伊豆まぶし」をお出ししております。すりおろした山葵を他の食材で変化を付けながらお楽しみいただきます。そのうちの一つが当館特製出汁で、それを使って味わい深いお茶漬けをお召し上がりいただけたのではと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違った季節にお越しいただき、異なる食材を使った料理の数々をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様には今年の２月に引き続き、間をあけずご来館いただきました。しかも今回は連泊でのご利用でございました。２月のご宿泊時に、当館のご滞在をお気に召していただけたように感じられ、うれしい限りでございます。

今回お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。連泊の場合は、１泊目と２泊目は献立を変えてお出ししております。中でも２泊目の金目鯛の煮つけをとことん楽しんでいただく「金目まぶし」は、自慢の一品でございます。おいしく召し上がっていただけましたでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は夏の間にお越しいただき、今回前回とお出しできなかった「鮎のお造り」をお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく感じております。

今回ご利用いただきましたのは、お早目のご予約で当館スタンダードプランを割引料金でご案内中のプランでございました。伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」もおいしく召しあがっていただけ、何よりでございました。

ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプある露天風呂付き客室のうちの1室でございました。お好きな時間にお好きなだけ源泉かけ流しのお風呂をお楽しみいただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご夫婦の記念日をお祝いする宿に、数ある旅館のうちから当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に感じております。またよい思い出にしていただけたご様子、うれしく存じます。

今回ご宿泊いただきましたのは、3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室でございました。源泉かけ流しのお湯に浸かって、窓からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。またその景色など、ご夫婦の思い出に加えていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる旬の食材の料理の数々をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお日にちには、富士山をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。朝食は、15種類の小鉢と郷土料理「国清汁」などお出ししております。どちらもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も、料理・景色・温泉でおくつろぎの一日をお過ごしくださいませ。

junjikeiko様

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。季節の食材を使った料理の数々をお気に召していただけ、こちらもうれしく存じます。

ただ、客室のトイレにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。junjikeiko様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室のご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

take1848様

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

take1848様には、温泉につかりながら富士山を眺めるという贅沢な時間をお過ごしいただけ、何よりでございました。

また3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室もお気に召していただけ、うれしい限りでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。和牛のみならず、近場の食材を使った料理の数々をお楽しみいただけたことと存じます。またtake1848様のお口に合いましたこと、うれしく感じております。

そして接客にもご満足いただけ、ほっとしております。これに慢心せず、今後も精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。take1848様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

お誕生日を祝う宿に当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。また思い出深い誕生日にしていただけましたら幸いでございます。

今回ご宿泊いただきましたのは、3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室でございました。内装などもお気に召していただけたとのこと、こちらもうれしく存じます。

それだけではなく、館内を彩る美術品にも心を止めていただき、うれしい限りでございます。これらの美術品は、景観の乏しかった旧館の「陶芸の宿はなぶさ」時代に、せめて美術品でお楽しみいただけたらとの思いで飾っていたものの一部でございます。このご投稿をご覧の皆様にも、関心を寄せていただけるのではと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、違うタイプの露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そちらの感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、ご夕食時にはデザートプレートをご注文いただきました。よいお誕生日の思い出にしていただけましたら幸いでございます。

ご宿泊はお部屋に余裕のあるお日にちでございました。混み合う週末とは違い、チェックインからチェックアウトまで、私ども従業員も余裕をもってお客様をお迎えできているのではと存じます。

館内に流れるのんびりとした雰囲気の中、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。

最後に、館内の美術品にも目を止めていただきこちらもうれしい限りでございます。これら美術品は、旧館の「陶芸の宿はなぶさ」時代より館内を彩っておりました。

現在の川沿いに移転してからは、皆様富士山に目を奪われて、なかなか館内の美術品に目がいかないのではと案じておりましたが、しっかしとご覧いただく方もいらっしゃることにうれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。