このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、ご夕食時にはデザートプレートをご注文いただきました。よいお誕生日の思い出にしていただけましたら幸いでございます。

ご宿泊はお部屋に余裕のあるお日にちでございました。混み合う週末とは違い、チェックインからチェックアウトまで、私ども従業員も余裕をもってお客様をお迎えできているのではと存じます。

館内に流れるのんびりとした雰囲気の中、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。

最後に、館内の美術品にも目を止めていただきこちらもうれしい限りでございます。これら美術品は、旧館の「陶芸の宿はなぶさ」時代より館内を彩っておりました。

現在の川沿いに移転してからは、皆様富士山に目を奪われて、なかなか館内の美術品に目がいかないのではと案じておりましたが、しっかしとご覧いただく方もいらっしゃることにうれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

ちーChan様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、２面に窓を配した「コーナー特別室」でございました。広々とした部屋から富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。

また当館の料理もお気に召していただけ、こちらもうれしく存じます。個室の食事処で、他のお客様にお気兼ねなく料理の数々をお楽しみいただけたことと存じます。

ただ、大浴場はご物足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。当館の大浴場ですが、男女とも内風呂のみ、露天風呂やサウナはございません。その旨事前にお知らせすることにより、ご到着後のがっかりを減らすのが務めと痛感しております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ちーChan様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足いただけ、うれしい限りでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインに配しましたその名も「Ａ５和牛会席」でした。ステーキのみならず、伊豆近郊の季節の食材や近海魚のお造りなどお召し上がりいただいております。

ご投稿者様のお口にあいましたとのこと、こちらもうれしく拝見いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく存じます。ご宿泊いただきましたお日にちには、富士の絶景をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。個室の食事処で季節の料理をお楽しみいただけたことと存じます。また、お子様連れでも他のお客様にお気兼ねなく食事をお楽しみいただけたことと存じます。

また、館内の美術品について言及いただきありがとうございます。こちらは、旧館の「陶芸の宿はなぶさ」時代から館内を彩っておりました。

現在の場所に移転してからは、富士山と言う見どころがありますため、余りお気づきにならない方も多いのではと案じておりました。ご投稿者様にはご評価いただけ、うれしい限りでございます。

ただ、大浴場を始め貸切露天風呂や売店にはご満足いただけず、心苦しいばかりでございます。お風呂につきましては、改装などすぐにはできかねる用件ですが、売店は商品の充実など図ってまいりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。味・量ともにご満足いただけ、うれしい限りでございます。

また温泉もお楽しみいただけ、こちらも何よりでございました。当館には３階に３か所の貸切露天風呂がございます。どちらもこじんまりとしておりますが、お好きなタイミングでお入りいただけます。お湯にのんびりと浸かっておくつろぎいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にお泊りいただき、お風呂に浸かりながら富士の眺めなどお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。ご投稿者様のお口に合いましたとのこと、大変うれしく感じております。

料理の中には、温かい物、冷たい物がございます。お客様に美味しく召し上がっていただく温度でお出しするのは私どもの務めでございます。またそれが叶いましたことにほっとしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材の料理の数々をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

前回は喜寿と古希のお祝いで当館をご利用いただき、今回はご友人との女子旅（？）でのご宿泊でございました。間を開けずのご来館、心より感謝申し上げます。

お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。季節の食材を使用した献立をお召し上がりいただいておりますが、ご投稿者様は鮎のお造りがお好みではなかったのですね。

この鮎のお造り、夏限定でお出ししております。いつまでお出しするかは年によって異なります。今年は10月になっても入荷したため、ご投稿者様の献立にも入っておりました。それも10月6日で終了しましたことをこの場をお借りしてお知らせさせていただきます。

そして鮎のお造りが苦手、という方には他の調理法でお出しすることも可能でございました。それを事前にお知らせすることが叶わず申し訳ございませんでした。

ただ、それ以外はおいしく召し上がっていただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同精進してまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。当館のスタンダードの献立でございますが、ご投稿者様には量が物足りなかったのですね。

掲載ページなどの画像だけでは、献立のボリューム感をお伝えしきれていない現状でございます。申し訳ございません。

また、当館では別注料理のご注文は事前のご予約のみとさせていただいております。逆に申しますと、事前のご予約とはなりますが別注料理をご注文いただきますと、量に関してもご満足いただけるのではと存じます。その旨事前にお知らせできず、こちらもお詫び申し上げます。

ただ、味に関しましてはご満足いただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、鮑、伊勢海老、Ａ５和牛のステーキのついた「特選会席」などお申し込みいただき、当館の料理をたらふく召し上がってくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたとのこと、大変うれしく存じます。

今回ご宿泊いただきましたのは、今年３月にリニューアルしました最上階の半露天風呂付き客室でございました。

当館の客室は全室富士山をご覧いただけますが、半露天風呂に浸かりながら眺める富士山は格別ではなかったでしょうか。お楽しみいただき何よりでございます。

また料理にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口にあいましたとのこと、こちらもうれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に２室ございますツインルームのうちの１室でした。こちらのタイプには、露天風呂のあるテラスがございます。開放感たっぷりの露天風呂に浸かって、温泉をご堪能いただけ何よりでございます。

また食事にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。ご投稿にございます「鮎のお造り」ですが夏限定の一品となっております。ご投稿者様にはギリギリのタイミングでお召し上がりいただけました。

そして１５種類の小鉢と郷土料理国清汁などが並ぶ朝食もご満足いただけ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、富士山の見える確率が高い冬場にお越しいただき、露天風呂からの富士の眺めをお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご宿泊をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく存じます。

今回お申し込みいただきましたのは、お早目のご予約で当館スタンダードプラン「伊豆会席」をお一人様1000円引きでご利用いただけるプランでございました。

献立は、伊豆近郊の食材を集めた会席料理をお召し上がりいただきました。おいしく召し上がっていただけ、こちらもうれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、一泊朝食付きプランでございました。当館の朝食は、15種類の小鉢・郷土料理国清汁・三島西麓野菜の蒸し物などお召し上がりいただいております。お口に合いましたご様子、うれしく存じます。

また3階に3か所ございます貸切露天風呂もご活用いただき、こちらも何よりでございました。予約制ではございませんので、ご自分のお好きなタイミングでお入りいただけるのが人気の秘訣のように感じております。お楽しみいただけ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ夕食もお召し上がりいただき、そのご感想もお聞かくださいませ。

マーティー8939様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

マーティー8939様には、夕食・朝食ともにお気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。ステーキだけでなく、伊豆近郊の海や山の食材使った料理の数々を並べております。幅広い味をお楽しみいただけたことと存じます。

そして、温泉もお楽しみいただけたとのこと、こちらもうれしく存じます。大浴場からの富士の眺め、また景色はお楽しみいただけませんが、お好きなタイミングで風を感じながらお入りいただく貸切露天風呂、それぞれの良さを感じながらおくつろぎいただけたことと存じます。

最後に接客に関するご感想について書かせていただきます。ご投稿の冒頭には、チェックイン後のフロントスタッフとの件をお書き頂いております。一時はお客様との会話も最小限で、など推奨されていたことを思いますと、旅館のあるべき姿に戻ったことを改めて感じました。

もちろん、感染症とは関係なく、あっさりとした対応がお好みの方もいらっしゃいます。それを見極めながら、お越しいただきましたお客様をお迎えしていきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。マーティー8939様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

Oinari-san様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご家族のお祝いの席に当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。また、楽しいひと時をお過ごしいただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に2室あるツインルームのうちの1室でした。こちらの部屋には源泉かけ流しの露天風呂のついたテラスがございます。開放的な露天風呂をお楽しみいただけ、何よりでございました。

また奥様のお誕生日ということで、デザートプレートもご注文いただきました。誕生日のよい思い出にしていだけましたら幸いです。

そしてこのデザートプレートは当館板前が作っております。手前味噌ではございますが、その進化ぶりには目を見張るものがございます。デザートプレートのご案内当初の画像を、各サイトに掲載しておりますが、いまや別物になっております。もはや画像に偽りがあるレベルかもしれませんことをここにお知らせさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。Oinari-san様のまたのお越しをお待ちも仕上げております。次回はぜひ富士山の見える確率の高い冬場にお越しいただき、露天風呂からの富士の眺めをお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お嬢様のお祝いの席に、数ある旅館の中から当館をお選びいただき光栄に感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく感じております。

また、富士山も無事ご覧いただけたとのこと、何よりでございました。こればかりは運しだいとは思いますが、富士山もお嬢様のお祝いに参加したかのように感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、お湯に浸かりながらの富士山の眺めなどお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご家族皆様でお楽しみいただけ、大変うれしく感じております。

今回は、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」にお申し込みくださいました。和牛だけでなく、伊豆近郊の季節の食材をふんだんにつかった献立となっております。お気に召していただけ、何よりでございました。

また食事は朝夕とも個室食事処で準備しております。そのためご投稿者さまのようにお子様連れでもお気兼ねなくお食事をお楽しみいただけるのではと思っておりました。その思いがご投稿者様に伝わりましたこと、こちらもうれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、３階にございます貸切露天風呂を存分にお楽しみいただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく感じております。

今回ご利用いただきましたのは、お早目のご予約で当館スタンダードプランを割引価格でご利用いただく「早割プラン」でございました。宿泊料金はお安くなっておりますが、料理・サービスは通常プランと何一つ変わりがございません。料理などお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。

またご宿泊当日は部屋からの富士山の眺めもお楽しみいただけたと伺い、こちらもうれしい限りでございます。

お書きいただいております貸切露天風呂ですが、当館３階にございます。富士山とは反対側の街側に位置しておりますため、視界は頭上のみとなっております。そのため夏場は熱がこもってしまうとのことですね。

当館のご予約をご検討中の皆様に、貸切露天風呂の情報として大変有意義なご意見と感じております。

上記のご意見に加え、
・景観がない
・少し狭く感じる
この２つがお客様から寄せられるデメリットと認識しております。その一方で、
・予約不要
・空いていればいつでも入ることができる
こちらはメリットと承知しております。双方のご意見を鑑みてご予約に役立てていただきましたら幸いでございます。

最後に、当館のサービスをご評価くださりほっと胸をなでおろしております。これに慢心せず、今後もご投稿者様と同様にお感じ頂けますよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違い季節にお越しいただき、異なる食材や富士の眺めをお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご家族４名様で当館にご滞在いただきました。楽しいひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。様々な料理を多すぎない分量でお出ししておりますが、お気に召していただけたのはその辺りでしょうか。おいしく召し上がっていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員励んでまいります。

ベビラス様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にお越しいただきましたのは、日本列島に台風が襲来した頃合いでございました。当館周辺は特に影響はございませんでしたが、遠方からお越しのベビラス様は交通機関などご不便はなかったでしょうか？

そんな中お越しいただき、当館のご滞在をご満足のうちに終えられましたこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、当館で一番の食べ応え「特選会席」でございました。伊豆の季節の食材を使った料理に加え、鮑や伊勢海老、Ａ５和牛のステーキなど付いておりました。おいしく召し上がっていただけましたら幸いでございます。

また食事の際は、ＱＲコードを使って飲み物の注文をいただいております。これは当館の食事処が個室ということもあり、それまでご注文いただいてからお出しするまでに時間や手間がかかっておりました。このシステムについてベビラス様には好印象を持っていただきこちらもうれしく存じます。

最後に、2階に牛乳の自販機について説明をいたします。こちらで販売しておりますのは伊豆市の「大木乳業」の商品でございます。「伊豆でしか飲めない牛乳」とＨＰには記載がございましたことをお知らせしておきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ベビラス様のまたのご利用お待ちしております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

わー6569様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、今年に入ってご案内を開始した「連泊プラン」でございました。

1泊目と2泊目は献立を変更しているのはもちろんのこと、ご滞在中の掃除を省くことで（アメニティの交換はあり）通常料金で2泊していただくよりお手軽な料金設定となっております。

ご家族皆様に料理を気に入っていただき、またお腹いっぱいにもなったとのこと、大変うれしく感じております。

また当館の温泉などでのんびりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。わー6569様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。