この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

個室でのお食事や半露天風呂、お部屋のアメニティなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。特にお野菜や山葵をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフのおもてなしにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

大切な記念日に当館をご利用いただけて光栄です。
デザートプレートはいかがでしたでしょうか？

今回はお天気に恵まれず、景色をご覧いただけなかったとのことですが、ぜひ次回は富士山の絶景とともに、さらに特別なひとときをお過ごしいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。四季折々の景色とともに、温泉でゆったりとお寛ぎいただけたことを嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回もぜひ、温泉と癒しのひとときをお楽しみくださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたのは、ラグジュアリーツイン露天風呂付き客室33平米の客室でございます。お部屋の露天風呂から富士山が楽しめる人気のお部屋でございます。ご滞在中は富士山をお楽しみいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や個室でのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に牛肉の炙り寿司を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。ただ、シャリの温度について残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。

また、奥様からの大浴場のシャワーの高さに関するご指摘もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、検討してまいります。

これからも皆さまにご満足いただける宿を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

伊豆パノラマパークでの絶景を楽しまれた後、当館でも富士山を眺めながらのご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたのは、ツインベッドモダン和室でございます。当館では一番リーズナブルな客室ですが、お部屋から富士山と狩野川の絶景が楽しめます。また、42㎡の広さも魅力です。
お部屋やお風呂、個室でのお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。

「また行きたい」とのお言葉、大変光栄です。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

今回は食事なしのプランでのご滞在でしたが、当館では地元の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理をご用意しております。特に「いずまぶし」や、目の前で炙る和牛炙り寿司は、多くのお客様にご好評いただいております。次回お越しの際は、ぜひお食事付きのプランもご検討いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂、接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また来たいとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ちしております！

この度は富嶽はなぶさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお料理、お風呂すべてにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

特に無料でご利用いただける3つの貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのことで良かったです。一番奥の湯処は一番広い造りとなっており、ご家族など4名様程度までご利用いただけます。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、富士山の美しい景色とともに、お料理の量や味付けもちょうど良かったとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は大切なお祝いの場として当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室露天風呂やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お料理配膳を担当したスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。励みになります。

無料でご利用いただける３つの貸切露天風呂は、予約不要でいつでも空いていればご利用いただけます。
楽しんでいただけて嬉しく存じます。

一方で、チェックアウト時の対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、最後の瞬間まで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めるべきところ、至らない対応があり大変申し訳ございません。スタッフ一同で共有し、今後の改善に努めてまいります。

ぜひまた機会がございましたら、より良いサービスでお迎えしたいと存じます。
改めて、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。

2022年から毎年当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お料理やお風呂にご満足いただけているようで何よりです。特に地元の野菜を活かした料理や和牛炙り鮨をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご記載の通り、大浴場に露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける３つの貸切がおございます。予約不要で、QRコードにて客室から空き状況をご確認いただける部分を快適に感じていただきホッとしております。

またのご来訪をお楽しみにしております。

この度は富嶽はなぶさをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理と温泉をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。お忙しい中でのご滞在が少しでもリフレッシュのお手伝いができたなら幸いです。

無料でご利用いただける3つの貸切露天風呂ですが、富士山側ではなく街側にございます。故に空は楽しめますが景色を楽しむことはできません。
一方、露天風呂付き客室につきましては全て富士山側にございます。
一人旅プランもプレミアム半露天風呂付き客室をご利用いただけますので、富士山を楽しみたい場合はそちらの客室がオススメです。

ご指摘いただきました露天風呂の構造やWi-Fi接続の問題につきましては、大変申し訳ございませんでした。
一時的なエラーが起こっており大変ご迷惑をお掛けしました。館内Wi-Fiにつきましては、全館とも既に復旧をしております。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もより一層満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
ありがとうございました。

この度は再び当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月にはご覧になれなかった富士山が、今回はきれいにご覧いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。富士山を楽しむのであれば、夏よりも冬が断然おすすめでございます！
お料理に関してもご満足いただけたようで、料理人としても大きな励みとなります。
ボトルワインとの相性はいかがでしたでしょうか？

次回のご来館でも、富士山の素晴らしい景色と共に、さらに多くの美味しい料理をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お召し上がりいただいた日本酒の飲み比べセットは、静岡の酒蔵のものを厳選しております。お楽しみいただけたようで何よりです。
今回ご利用いただいた客室雨は、スタンダード露天風呂付客室【46平米】でございます。このお部屋の客室露天風呂は温度管理されており、いつでもすぐにご利用いただけます。ご記載の通り、お風呂からの富士山は絶景でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も富士山の美しい景色と共に、さらに素敵な思い出をお作りいただけますよう、努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋から富士山をお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。12月から2月にかけて富士山が楽しめる日が多くなるのでオススメです。

今回ご利用いただいたのは、30日前までのご予約で、スタンダードプランである伊豆会席プランがお得にご利用いただける早割30プランでのご予約でございました。お早いご予約をいただきありがとうございました。
ご宿泊いただいたプレミアム半露天風呂客室は、半露天風呂から富士山が楽しめるお部屋でございます。
お食事とお風呂をご満足いただき、リラックスしたご滞在となったようで何よりです。

当館では、お客様に心からのんびりとお過ごしいただけるよう、環境とサービスの向上に努めております。お寛ぎいただいたご感想を伺えて、スタッフ一同励みになります。
次回も富士山の美しい景色と共に、さらに心地よい時間をご提供できるよう、精進して参ります。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたプランは【早割60】という、60日前までの予約で非常にお得にスタンダードプラン「伊豆会席」が楽しめるものです。お早いご予約をいただき、大変嬉しく存じます。
伊豆会席は、A5ランクの”静岡和牛頂上”をお客様の目の前で炙る「炙り寿司」や、伊豆の郷土料理「わさび丼」をアレンジした「伊豆まぶし」が楽しめるプランです。
また、ご朝食は「ちょっとずつを沢山」というコンセプトでございまして、静岡の食材を15種類の小皿に散りばめた御膳や三島西麓野菜の蒸し物などをご提供しております。
お口に合ったようでホッとしております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、料理の質にこだわり続けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は再度当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、また、スタッフの接客がお客様のご期待に沿うものであったと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

前回に引き続き、プレミアム半露天風呂付き客室をご利用いただきありがとうございました。
こちらの客室は最上階にございまして、晴れていれば半露天風呂から富士山が大変綺麗にご覧いただけます。
今回のご旅行がご家族の思い出になりましたら、スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。

今後も一層のサービス向上に努め、お客様にとってさらに居心地の良い宿となるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当宿をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは【早割60】という60日前までのご予約で、スタンダード会席「伊豆会席プラン」がお得にご利用いただけるものです。お早いご予約をいただきありがとうございました。
お料理とスタッフのおもてなしがお客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ラウンジでのドリンクの種類に関するご意見をいただき感謝申し上げます。お客様からのご指摘は、サービスの改善に向けた大切なフィードバックとして、社内で共有し今後の参考にさせていただきます。

今後とも、お客様にとって更に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客や料理がお客様の期待を満たすことができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お泊りいただいた日にちは、ちょうど献立変更の日でございました。土瓶蒸しなど秋の味覚がお気に召していただけてホッとしております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回のご来館でも素敵な思い出を作るお手伝いができますよう、一層精進して参ります。

この度は当宿をお選びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しいです。特にお食事に対する高い評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

今回ご利用いただいたプランは、当館で一番人気の「A5和牛会席プラン」でございました。静岡和牛頂上というブランドの和牛を心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
当宿自慢の部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。デラックス露天風呂付き客室（テラス付き33㎡）は、広いテラスに源泉掛け流しの露天風呂が付いており、晴れていれば湯船に浸かりながら富士山の絶景をお楽しみいただけます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、お料理とサービスのさらなる向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

晴れていれば全室から富士山をお楽しみいただけますが、残念ながら天候に恵まれず富士山の景観をお楽しみいただけなかったこと、私どもも心苦しく思っております。
しかしながら、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのことで、少しホッとしました。
ご記載いただいた通り、お食事は完全個室の食事処ですので、周りのお客様の目を気にせずお食事をお楽しみいただけます。
また、アルカリ単純泉の温泉は、どなたにも好まれるトロッとしたお湯でございます。
マッサージサービスのご提供がなかった点につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。コロナ禍に提携していたマッサージ店の廃業があり、マッサージのサービス提供が叶わなくなってしまいました。大変申し訳ございません。
今後も、マッサージサービスやそれに代わるサービス提供を模索していきます。

晴れた日には富士山が一層美しくご覧いただけますので、ぜひ再度お越しいただければと思います。
この度は、ご宿泊と心温まるレビュー投稿、ありがとうございました。