このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、A5和牛のステーキをメインにしました「A5和牛会席」でございました。メインのステーキだけでなく、季節の食材を使用した料理の数々をお気に召していただけ、大変うれしく感じております。

また、ご宿泊いただきましたのは最上階の半露天風呂付き客室でございました。ご宿泊の日は富士の眺めをお楽しみいただけたのでしょうか？眼下に広がる狩野川の流れと合わせて、伊豆の景色がリラックスの一助になりましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、他のタイプの客室にお泊りいただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、昨年3月にリニューアルしました最上階の半露天風呂付き客室でした。狩野川の水面のきらめきや堤防の春の息吹など最上階ならではの眺めをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。個室食事処にて当館板前が丹精込めた料理の数々を味わっていただけ、何よりでございます。

ただ、大浴場に露天風呂がないことをを事前にお知らせ出来ず申し訳ございませんでした。当館の大浴場は男女とも内湯だけでございます。この場をお借りしてお知らせさせていただきました（３階に３か所の貸切露天風呂があります）。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひとも富士山の雄姿を、できましたらお湯に浸かりながらの富士の眺めをお楽しみいただけたらと存じます。

真菊菜太郎様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプあります貸切露天風呂付き客室の1室でございました。部屋には2台のローベッドがございます。これが低すぎてご高齢のお母さまにはご不便だったとのこと、申し訳ございませんでした。

ご投稿を受け、足腰の悪い方への対応など検討していかねばと強く思っております。具体的な対応策ができますまでは、ご不便をおかけする可能性のお知らせを行ってまいります。

ただ、館内の雰囲気などお気に召していただけ、こちらはうれしく感じております。各階の廊下には絵画や書を展示しております。より多くの皆様にご覧いただけるようこちらもお知らせに力をいれていきたいと存じます。

最後に、接客につきましてもご評価いただきほっとしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。真菊菜太郎様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうござしました。それにも関わらず至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、昨年リニューアルした半露天風呂付き客室にご宿泊いただく「贅沢ひとり旅」プランでございました。

ただ、こちらの客室はバリアフリーではございません。そのため、ご投稿者様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく感じております。ご宿泊に先立ってお知らせいただいた場合には、部屋に用意することも可能でございます。ご投稿者様には事前にその旨お知らせできず、こちらも申し訳ございませんでした。

またお召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。この伊豆会席もご投稿者様には量的に物足りなかったとのこと、掲載ページでは量など的確にお伝えすることが難しいところでございます。

今回お申し込みのプランでは「伊豆会席」のみですので、量をたくさん召し上がる方には追加でステーキや鮑などもお勧めするのも一案かと存じますが、やはりこちらも事前のお知らせが叶わず重ねてお詫び申し上げます。

量に関しましては、その方によって「たくさん」「少ない」の基準が違っていて的確にお伝えしにくいところと感じております。量についてのご心配や疑問がある場合はぜひメールやお電話でお訪ねいただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。またこのご投稿をご覧になった皆様に、当館のご予約を検討する際の一助にしていただけましたら幸いでございます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。ご投稿者様のお口に当館の料理が合いましたこと、大変うれしく感じております。

また接客スタッフもお褒めいただき、恐縮しております。当館にはアジア系のスタッフが数人在席しております。フロントや食事処でお客様と接することが多いかと思います。

その中に大変日本語が堪能なスタッフがおります。このようにお書きいただいていることをその者に伝えました。実は、ご投稿者様に対応した者かはわかりかねるのですが、こうしたご評価が励みになることに間違いはございません。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足や感心をしていただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、うれしく感じております。今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございました。

そして温泉についてのご意見、ありがとうございます。温泉の温度調整について、今一度確認いたします。

最後に、立地について書かせていただきます。伊豆長岡温泉は、長岡地区と古奈地区に分かれております。どちらも往時は旅館や土産物店・遊技場が立ち並んでおりました。現在はその面影をわずかに残すだけとなっております。

当館は古奈地区にありますが、元温泉街とは少し離れた川沿いの立っております。温泉場の風情はございませんが、全室より富士山をご覧いただけるのが自慢の宿です。

「富嶽はなぶさ」の名前負けしていないとのご感想にほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

アッキー3026303様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

アッキー3026303様には遠方よりお越しいただきました。今回はお子様の卒業祝いのご旅行、そして「富士山を見たい」とのご希望があったのですね。ですが、ご宿泊の日は天候が悪く富士山をご覧いただくことは叶わず大変残念に感じております。

ただ、温泉や食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございました。特に、個室の食事処でご家族の時間をゆっくりお過ごしいただけたとのご感想には、思わず頬が緩んでしまいました。旅行の醍醐味の一つは「非日常」と言いますが、このような「非日常」もあるのですね。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。アッキー3026303様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿にもありますように、次回はぜひ部屋からの富士の眺めをお楽しみいただきたく存じます。そして売店の充実も図ってまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

当館のご滞在をお楽しみいただけましたたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」に、ソムリエ厳選ワインをお付けした平日限定プランでした。

当館の板前が丹精込めた料理が、ご投稿者様のお口にあいましたとのこと、こちらも大変うれしく感じております。

また部屋や大浴場からの富士の眺めもお楽しみいただけ、何よりでございました。天候ばかりは当館の力でどうこうなるものではありませんが、それでも「感動した」とのご報告に、つい頬が緩んでしまいます。

最後に、大浴場についてのご指摘、ありがとうございます。今後の改修などの際に検討課題にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の料理をお気に召していただけたご様子、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインに配した「Ａ５和牛会席」でございました。「苦手な食べ物」が何かはわかりかねますが、挑戦していただきましたことをうれしく拝見いたしました。

またお風呂についてのご意見、ありがとうございます。この先改装することがありましたら、検討課題にいたします。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上のご満足をお感じ頂けますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインに配した「Ａ５和牛会席」でございました。メインの他にも伊豆近郊の季節の食材を使用した料理をおいしく召し上がっていただけました。お気に召していただき、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。天候ばかりは当館の力でどうなるもものではありませんが、次回はぜひ部屋からの富士の眺めをお楽しみいただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にておくつろぎのひと時をお過ごしいただけたご様子、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、昨年3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室でございます。客室の半露天風呂から、時間によって表情を変える富士の眺めをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ただ、こちらの客室はお書きいただいております通り浴槽のあるスペースとシャワーブースが離れております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのためバスローブを用意しておりますが、多少なりともご不便を減じていただくことはできましたでしょうか。

また、部屋の半露天風呂だでなく大浴場・3階の貸切露天風呂とお入りいただきました。ご投稿者様のように、いろいろお試しいただいてお気に入りのお湯を見つけていただくのも温泉旅館の楽しみ方ではと思います。

そして、食事にもご満足いただけ、こちらもうれしく存じます。ご投稿にございます「牛の炙り寿司」ですが、板前がお客様の目の前でバーナーで炙って仕上げます。こちらもお気に召していただけ嬉しい限りでございます。

ちなみにこの炙り寿司ですが、「もっと食べたい」とのお声を時折頂戴しております。そのため事前にご予約も承っております。その旨お知らせできず申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、初夏～夏にお越しいただき、ご好評をいただいております「鮎の姿造り」をぜひお召し上がりください。鮎の新たな一面を知っていただけるのではと思います。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけ、また客室からの朝焼けの富士山をご覧いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、昨年3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室でございました。水回りなども他の客室とは異なっております。設えをお気に召していただけましたら幸いでございます。

ただ、冬のこの時期、半露天風呂の湯気などにより窓が曇ってしまいます。ご投稿者様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は夕食付きプランにお申し込みいただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、こちらもうれいい限りでございました。

ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプあります露天風呂付き客室のうちの1室でした。冬場のこの時期、富士山をご覧いただける確率も上昇いたします。お湯に浸かりながら富士山の眺めを楽しんで頂け、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。じかいも今回上にお楽しみいただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて、ご満足のいく滞在をしていただけましたとのこと、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に2室ございますツインルームのうちの1室でした。こちらの部屋には、露天風呂付きテラスがございます。開放感たっぷりの露天風呂に浸かりながら富士山をご覧いただけたことと存じます。

富士山が見える見えないは当館の力ではどうにもならないことではありますが、やはりご覧いただけたと伺いますと、ほっといたします。

また当館の正月料理もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材や富士の眺めをお楽しみくださいませ。

:))4949様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプあります露天風呂付き客室のうち続き部屋になっている客室でございました。広々としたこちらの部屋にて、圧迫感なくお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また富士山も部屋からご覧いただけたとのこと、何よりでございました。特に部屋の露天風呂に浸かりながらの富士山の眺めは格別だったのではと感じております。

また料理にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。個室の食事処での食事でしたので、お子様がいらしても他の方にお気兼ねなく料理をお楽しみいただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。:))4949様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上に気持ちよい滞在をしていただけますよう励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお日にちには、富士山をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。朝食は、15種類の小鉢と郷土料理「国清汁」などお出ししております。どちらもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も、料理・景色・温泉でおくつろぎの一日をお過ごしくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足いただけ、うれしい限りでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインに配しましたその名も「Ａ５和牛会席」でした。ステーキのみならず、伊豆近郊の季節の食材や近海魚のお造りなどお召し上がりいただいております。

ご投稿者様のお口にあいましたとのこと、こちらもうれしく拝見いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に２室ございますツインルームのうちの１室でした。こちらのタイプには、露天風呂のあるテラスがございます。開放感たっぷりの露天風呂に浸かって、温泉をご堪能いただけ何よりでございます。

また食事にもご満足いただけ、こちらもうれしい限りでございます。ご投稿にございます「鮎のお造り」ですが夏限定の一品となっております。ご投稿者様にはギリギリのタイミングでお召し上がりいただけました。

そして１５種類の小鉢と郷土料理国清汁などが並ぶ朝食もご満足いただけ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、富士山の見える確率が高い冬場にお越しいただき、露天風呂からの富士の眺めをお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、一泊朝食付きプランでございました。当館の朝食は、15種類の小鉢・郷土料理国清汁・三島西麓野菜の蒸し物などお召し上がりいただいております。お口に合いましたご様子、うれしく存じます。

また3階に3か所ございます貸切露天風呂もご活用いただき、こちらも何よりでございました。予約制ではございませんので、ご自分のお好きなタイミングでお入りいただけるのが人気の秘訣のように感じております。お楽しみいただけ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ夕食もお召し上がりいただき、そのご感想もお聞かくださいませ。

マーティー8939様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

マーティー8939様には、夕食・朝食ともにお気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。ステーキだけでなく、伊豆近郊の海や山の食材使った料理の数々を並べております。幅広い味をお楽しみいただけたことと存じます。

そして、温泉もお楽しみいただけたとのこと、こちらもうれしく存じます。大浴場からの富士の眺め、また景色はお楽しみいただけませんが、お好きなタイミングで風を感じながらお入りいただく貸切露天風呂、それぞれの良さを感じながらおくつろぎいただけたことと存じます。

最後に接客に関するご感想について書かせていただきます。ご投稿の冒頭には、チェックイン後のフロントスタッフとの件をお書き頂いております。一時はお客様との会話も最小限で、など推奨されていたことを思いますと、旅館のあるべき姿に戻ったことを改めて感じました。

もちろん、感染症とは関係なく、あっさりとした対応がお好みの方もいらっしゃいます。それを見極めながら、お越しいただきましたお客様をお迎えしていきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。マーティー8939様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。