このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

お客様には「陶芸の宿はなぶさ」として営業していた時よりご愛顧いただき、心より感謝しております。

また新しくなった富嶽はなぶさにても存分におくつごぎいただいたとのことうれしく存じます。

また今後も伊豆の定宿として引き続きご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の料理をお気に召していただけ、大変うれしく存じます。今回お召し狩りいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。

メインのステーキだけではなく、伊豆の海の幸、山の幸を存分に詰め込んだ献立となっております。中でもご投稿にございます「鮎のお造り」は、鮎と言えば塩焼きの概念を打ち破る一品ではないかと思っております。おいしく召し上がっていただけ、何よりでございます。

3階にございます貸切露天風呂もゆっくりとお楽しみいただけ、こちらもうれしく存じます。以前は空き状況の確認は3階まで行って確認していただきましたが、今ではお部屋にいながらにしてＱＲコードで確認いただけるようになっております。ご活用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回以上にご満足いただけますよう客室の準備なども見直してまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく存じます。今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたら幸いでございます。

またベッドですが、2室あるツインルーム、コーナー特別室以外はローベッドを設えてございます。腰痛などある方には寝起きが辛い高さであるかもしれません。その辺り、しっかりとお伝えできず申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、２面に窓を配した「コーナー特別室」にご宿泊いただき、より快適にお過ごしくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

個室食事処にて当館のお食事をじっくりと味わっていただけましたご様子、大変うれしく感じております。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。他のお客様にお気兼ねなくご同行の皆様と話に花を咲かせていただけましたら幸いでございます。

また部屋からの富士山もご覧いただけたのですね。旅のよき思い出にしていただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材の料理の数々をお楽しみくださいませ。

momo 317様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口にあいましたら幸いでございます。

お湯の温度でございますが、大浴場でしょうか？それとも貸切露天風呂でしょうか？momo 317様のご宿泊の頃より急に気温があがり、温泉の温度管理が行き届かなかったように感じております。快適な温度で温泉をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。

温泉の温度管理につきましては、これまで以上に注意を払い行ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。momo 317様にまたお越しいただけました際には、今回以上に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

ひな1992様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ひな1992様にはご家族３世代でご来館いただき、ありがとうございました。

また、貸切露天風呂を皆様でお楽しみいただけましたこと、うれしく感じております。

当館の貸切露天風呂ですが、ご利用いただきました一番奥の「彩天の湯」は他の２つと比べ浴槽も洗い場も広々としております。特にお子様が小さいと複数の目があった方がご入浴もご安心なのではと感じております。お楽しみいただけましたこと、うれしい限りでございます。

ただお子様の料金体制につきましてご納得いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

お書きいただいております通り、楽天トラベルの予約画面には
・小学校高学年
・小学校低学年・幼稚園児
・布団・食事なし
の３つの区分しかございません。

ただ、ご投稿者様のご希望の添い寝＋ランチも実際は承っております。その旨ネットではご案内できておらず、反省するばかりでございます。

今回のご投稿を受け、「よくある質問」に加えました。なかなかご覧いただくことの少ない場所とは思いますが、初めの一歩とさせていただきました。

こうしたご要望があることをお知らせくださりありがとうございました。

最後にドリンクメニューにつきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。実は、紙のメニューも用意しております（２度目の「実は」で恐縮しております）。しかし、お客様からのご要望や、明らかにスマホをお持ちでない方の場合のみお出ししておりました。

紙のメニューがあることをお知らせできず本当に申し訳なく感じております。今後、どうやってその旨皆様にお知らせするか社内で検討してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお越しいただける宿となりますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋に余裕のある平日にご宿泊頂き、大浴場を独り占めでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。

ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプございます露天風呂付き客室でございました。こちらは小さ目な造りではございますが、景色などお楽しみいただきながらゆっくりとお入りいただけたことと存じます。

大浴場、露天風呂、双方をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく拝見いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

ootakayo様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、メインに鮑、伊勢海老、ステーキのついた当館一食べ応えのあるプランでございました。ご期待を裏切ることなくご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、今回ご宿泊いただきましたのは当館に数タイプございます露天風呂付き客室のうちの一室でございました。富士山の眺めなどお楽しみいただけ、何よりでございました。

ただ、堤防の通行人や車の音などお気にされたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

かずかず3073様
このたちはびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、富士の見えるテラス付きツインルームでございました。こちらのテラスには露天風呂もございます。

ですが、かずかず3073様には景観を含め部屋の居心地にご満足いただけなったとのこと、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

ただ、お申し込みいただきました当館一食べ応えのある献立にはご満足いただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。鮑・伊勢海老・ステーキ他近海魚のお造りや季節の前菜などご堪能いただけましたこと、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。かずかず3073様のまたのお越しをお待ち申し上げております。当館では2月より新プランを用意しております。おもてなしについても新たな取り組みを行います。そのご感想もお聞かせいただければと存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。メインはＡ５和牛の炙り寿司、他にも季節の前菜や近海魚のお造りなどお楽しみいただいております。味だけでなく盛り付けや品揃えまでご評価いただきうれしい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室等お試しいただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、メインにＡ５和牛のステーキを配した献立でございました。ステーキ以外にも季節の食材や伊豆近郊の食材を使った料理の数々をお楽しみいただいております。おいしく召し上がっていただけましたこと、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付客室などお試しいただき、露天風呂から富士の眺めなどお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく感じております。

今回は伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」にお申し込みいただきました。お口に合いましたご様子、何よりでございます。

また館内に3か所ございます貸切露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、うれしい限りでございます。この貸切露天風呂ですが、スマホを使用して空き状況を確認できるシステムを導入いたしました。より、お気軽にご利用いただけるようになったのではと自負しております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室等お試しいただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

くま３００４様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は、当館で一番食べ応えのある鮑・伊勢海老・Ａ５和牛のステーキ付プランにお申し込みいただきました。おいしく召し上がっていただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

また、ご宿泊は当館に数タイプございます露天風呂付き客室の一室でございました。源泉かけ流しの露天風呂をお好きな時にお好きなだけお入りいただけます。やさしい泉質の温泉で、日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また、部屋の広さでございますが、露天風呂付き客室の中に続き部屋になっているタイプもございます。ぜひ次回は、そちらにご宿泊くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。くま３００４様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

さつき山様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。メインのＡ５和牛の炙り寿司を始め、近海魚のお造り・季節の前菜など召し上がっていただきました。お気に召していただけたとのこと、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。さつき山様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。メインの「Ａ５和牛しずおか育ちの炙り寿司」を始め、近海魚のお造り・季節の前菜などをお楽しみいただいております。ご投稿者様のお口にあいましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

また、炙り寿司についてのご意見ありがとうございます。早速調理場に伝えました。

そして、貸切露天風呂の温度調整につきましては、ご不便をおかけしました。寒い時期は熱めに設定しております。室内にございますホースを使用し、お好みの加減にしていただくことも可能ではございます。ただ、今回はその調整も大変だったとのこと、よりきめ細かい温度調節の必要性を感じております。

最後に、EV充電器は玄関前に1台ございますが、その旨しっかりとお伝えできなかった、とのことですね。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。次回は、今回至らなかった点もご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。メインの料理「静岡そだちA5和牛の炙り鮨」、伊豆天城産の本山葵を炊き立てのご飯と味わう「伊豆まぶし」など地元の食材をお気に召していただけましたこと大変うれしく感じております。

また当館に三か所ございます貸切露天風呂でございますが、お書きいただいております通り景観などはございません。ですが、ご予約不要、回数制限もなくお好きな時にお好きなだけご利用いただけるのがご好評をいただいております。伊豆長岡温泉のお湯につかって日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊ありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたのは、一泊朝食付きプランでございました。先ごろ見直しを行いました朝食を召し上がっていただきましたが、ご飯以外はいかがでしたでしょうか？そちらのご感想も伺いたかったように感じております。

また、当館の温泉のよさをご実感いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。貸切露天風呂でございますが、一時期はご予約制をとっておりましたが、今は「空いていれば何度でもご利用いただける」と以前の方式にも戻しております。景観はございませんが、夜空を見上げながらじっくりと温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ当館板前が腕を振るったご夕食もお試しくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

今回ご利用いただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたと伺い、大変うれしく感じております。

また接客にもご満足いただき、ほっとしております。これに慢心せず今後も気持ちのよい接客を心がけてまいります。

最後に、富士山をご覧いただけなかったとのこと残念でございました。当館周辺が晴れていても富士山は厚い雲に覆われていたり、逆に曇り空でもすっきりと富士山が見えたり、一筋縄ではいかないように感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はすっきりとした富士山をご覧いただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今年は長梅雨で例年なら夏空の連休あたりも、連日すっきりしない天気が続いたおりました。部屋からの富士山はご覧いただけず、残念でございました。ただ食事やお部屋にてのんびりしていただけましたら幸いでございます。

また当館の立地でございますが、お書きいただきましたとおり南側にはスーパーやドラッグストアなど、北側には狩野川や富士山の眺めがございます。眺めと利便性を兼ね備えた宿と自負しております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は露天風呂よりの富士山の姿をご覧いただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、この３月より販売を監視しましたファミリープランでございました。窮屈な昨今の空気から逃れて、当館にてのびのびとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また献立は伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」をお召し上がりいただきました。お子様にはお子様ランチをお付けいたしました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、うれしく存じます。

また最後に、当館の立地についてお書きいただいておりますが、少し補足をさせてください。

客室の正面には、富士山・狩野川・箱根の山並みをご覧いただけます。が、背面（？）はスーパーやドラッグストア・１００均などのあるエリアがございます。自然と便利、両方ございますことのお知らせでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は夏休みのご旅行などご検討くださいませ。