このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はご夫婦とお子様二人のご家族旅行で当館をご利用いただきました。お子様連れのお客様は何かとお気を使われることと存じます。今回は、個室の食事処にて朝夕とも食事を召し上がっていただきました。リラックスのうちに当館の料理をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく感じております。

またご予約時にリクエストを伺っておりましたので、お子様用のグッズも準備することが叶いました。場合によっては承りかねることもございますが、ご投稿者様のように事前にお尋ねくださると私どもも助かります。承りかねる場合も、お客様にその旨伝え、お持ちいただくことも可能となります。

安心してご宿泊いただけた、とのことほっと胸をなでおろしております。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は露天風呂付き客室をお試しいただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場や貸切露天風呂を存分にお楽しみいただけましたとのこと、大変うれしく感じております。

ご宿泊は金曜日でしたが、夏休み中とあってそこそこ込み合っておりました。ですが、スマホによる貸切露天風呂の使用状況の確認システムなどにより皆様にご負担なくご利用いただけたのではと思っております。

今回お申し込みいただきましたのは、メインにＡ５和牛のステーキを配した「Ａ５和牛会席」でございました。ステーキの他、Ａ５和牛の炙り寿司もついております。お気に召していただけましたご様子、うれしく存じます。

ですが、この炙り寿司はお一人様に一貫でございます。時折ご投稿者様のように「もっと食べたい」とのご意見を伺います。

実は、こちらの追加も承っております。事前にご希望いただけますと、お一人様2貫でも3貫でもお召し上がりいただくことが可能でございます。その旨お知らせできず申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひお好きなだけ「Ａ５和牛の炙り寿司」をお召し上がりくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありあがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様には昨年5月にご宿泊いただいて、以来2度目のご来館でございました。ご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

そして今回はご子息のご婚約のお祝いでのご利用とのこと、大切なお祝いの席に当館をお選びいただき光栄に感じております。

ご宿泊いただきましたのは、続き部屋になっている露天風呂付き客室でした。広々とした部屋ではございますが、お2人ずつに分かれてのご宿泊で、とても広々とお使いいただけたのではと存じます。

ただ、ご宿泊いただきましたのが台風接近に伴い天候が芳しくないお日にちでございました。雨が降りますと、貸切露天風呂のご利用や富士山の眺めなど、存分にお楽しみいただけません。

次回は、ぜひお天気の良い時期にご宿泊いただき、お孫様も加わったご家族で当館のご滞在をお楽しみくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。メインの「Ａ５和牛しずおか育ちの炙り寿司」を始め、旬の食材を使った料理の数々をお楽しみいただけ、こちらもうれしい限りでございます。

また朝食でございますが、15種類の小鉢と郷土料理「国清汁」などお召し上がりいただいております。朝からしっかりと召し上がっていただき、一日の始まりを整えていただけたことと存じます。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、異なる食材を使った料理をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただだけましたこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたら幸いでございます。

またご投稿にございます通り、当館はバリアフリーではございません。大浴場や貸切露天風呂の入り口などわずかではございますが段差がございます。そのように目で見てすぐにわかるところでなく、例えば２階トイレの入り口、その前の廊下の素材の変わり目など、ほんのわずかな段差が今回のご指摘の点かと存じます。施設面では至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。

また、部屋のトイレですが、アラウーノＳ１４１というタイプの物を設置しております。この便座までの高さを調べましたところ３８㎝とありました。身長によりまして、高さのご感想など違うとは思いますが、高さについてご不安をお感じの皆様は、ご参考にしてくださいませ。

段差、トイレの高さなど従業員では気づかぬ点をご指摘くださり感謝申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

当館でのご滞在をご家族皆様でお楽しみいただけましたこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。1泊目２泊目とも個室の食事処にて存分に味わっていただけましたら幸いでございます。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ富士山の雄姿をお部屋やテラスなどからお楽しみいただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく感じております。

今回お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ただ、こちらの準備につきまして、私どもの勘違いがございました。そのため、ご投稿者様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

それ以外はご満足いただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。

また朝食は15種類の小鉢と郷土料理「国清汁」などお召し上がりいただく和定食でございます。比較的あっさりとしたラインナップとなっておりますので、物足りなさをお感じになれたのでしょうか。ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ご意見は、定期的に行っております献立の見直しの際の参考にさせていただきます。

ご投稿いただきありがとうございました。次回お越しの際は、今回残念に思われた点もご満足いただけますよう努めてまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は２つある「ひとり旅プラン」のうち、ツインルームにご宿泊いただくタイプをご利用いただきました。テラスにある露天風呂にてのんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございまし。

またお食事にもご満足いただき、こちらもうれしく感じております。

富士山でございますが、春～夏にかけては見られる確率が下がってしまいます。うっすらご覧いただけたとのことですが、この時期ではご覧いただくことができてよかった！と感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、ご投稿にもございます通り「冬」にお越しくださいませ。かなりの確率でお部屋や露天風呂からの富士山をご覧いただけます！

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の雰囲気をお気に召していただけ、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ご投稿にもございます通り、伊豆の国特産の「プチトマトのワイン煮」・（社長宅の）裏山で獲れた筍を使った若竹煮の他、天城産の山葵・箱根西麓（神奈川ではなく静岡県）の野菜など使っております。お気に召していただけ、幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。次回は違う季節にお越しいただき、その時期ならではの食材を使った料理をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の料理をおいしく召し上がっていただけ、大変うれしく感じております。今回は、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」にお申し込みいただきました。メインのＡ５和牛の炙り寿司を始め、季節の食材を使った前菜や近海所のお造りなどお口に合いましたご様子、何よりでございます。

またご宿泊いただきました客室の露天風呂や大浴場などご堪能いただけましたこと、こちらもうれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様には２月に引き続き２度目のご来館いただきました。短い期間にご再訪いただきましたこと、心よりうれしく感じております。

今回ご利用は、２タイプございます「ひとり旅プラン」のうちのツインルームにご宿泊プランにお申し込みいただきました。

こちらのツインルームには露天風呂のあるテラスがございます。狩野川や富士の眺めをご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ただ、せっかく料理にはご満足いただきましたのに、メインの料理「Ａ５和牛の炙り寿司」をお出しするタイミングが悪くお待たせしてしまいました。申し訳ございませんでした。

料理に関しましては、お客様のお召し上がり具合などから次の料理をお出しするように努めております。今後は更に気を配って配膳してまいりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

yutomama4501様

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてご家族皆様で快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。当館板前が腕をふるった品々を、個室食事処にて存分に味わっていただけたのではと存じます。お客様の目の前でバーナーで炙って仕上げる「Ａ５和牛の炙り寿司」を始め、料理をお楽しみいただけこちらもうれしく感じております。

最後に、貸切露天風呂について書かせていただきます。お書きいただいております通り、3か所の貸切露天風呂はいずれも浴槽の上に屋根がございません。そのため雨天の際は快適にお入りいただくことがかないません。この辺り、今後の課題と認識しております。

また景色についても全くございません。と申しますのも、貸切露天風呂は狩野川とは反対の街側にございます。近隣にアパートやスーパーがありますことから、壁にて視界を遮っております。そんなわけで景色をお楽しみいただけず心苦しい限りでございます。

そうは申しましても、河原の鳥の鳴き声（狩野川は鶯の他たくさんの野鳥が見られる野鳥の宝庫です）に癒しをお感じ頂いたと伺い、ほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。yutomama4501様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、ぜひ露天風呂付き客室にお泊りいただき、景色の見える露天風呂をお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は小さなお子様をお連れでのご来館でございました。事前に卵と小麦のアレルギーがあるお子様のことや、お申し込みいただきました献立の食材についてのご質問を伺っておりました。

そのため、当日も接客係が食材についてのご説明をすることが叶いました。安心してお食事をお楽しみいただけましたと伺い、大変うれしく感じております。「お食事がおいしかった」もとてもうれしいご感想ではございますが、今回に関しましては「安心」のお言葉のほうをよりうれしく感じております。

またご宿泊いただきましたのは、露天風呂付き客室でございました。小さなお子様とご一緒にお部屋の露天風呂をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてのんびりとお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、「ひとり旅」プランでございました。伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」を個室の食事処で存分におお楽しみいただけたことと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう努めてまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプございます露天風呂付き客室のうち、一番広々とした続き部屋でございました。お好きな時にお好きなだけご利用いただける部屋の露天風呂で存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、お申し込みいただきましたのは伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたら幸いでございます。

ただ、あいにくの天気で富士山をご覧いただけなかったとのこと、残念に感じております。３月に入り春めいてまいりましたが、その分天候も不安定で富士山をご覧いただけない日が増えております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、ぜひ富士を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたらと存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

今回は、露天風呂付き客室にお泊りいただく「ひとり旅プラン」にお申し込みいただきました。こちらのお部屋には、露天風呂のついたテラスがございます。お湯につかりながら富士の眺めなどお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また食事でございますが、お客様のお召し上がりのスピードを伺いながら次の料理をお出ししております。ご投稿者様の場合は、ひとり旅ですので、もしかしたらお召し上がりのお時間が予想より早かったのかもしれませんね。きちんと様子をうかがうことができず申し訳ございませんでした。

最後に、接客にもご満足いただけほっとしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、料理をお出しするタイミングばっちりでテンポよくお召し上がりいただきたく存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてお誕生日をご家族揃ってお祝いいただけたとのこと、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、露天風呂付きテラスのあるツインの部屋でございました。こちらは３階にございます。一方他のご家族の皆様は４階の和室にお申し込みいただきました。階数が異なり行き来にご不便をおかけしましたが、お食事は個室食事処にてご一緒にお召し上がりいただけました。

お申し込みの献立は「Ａ５和牛会席」でございました。お好みの焼き加減でお召し上がりいただけるのが特長の「Ａ５和牛のステーキ」でございますが、焼く作業にテンションを上げていただけたとのこと、楽し気なお食事の光景が目に浮かびまます。味にもご満足いただけたと伺い、こちらもうれしい限りでございます。

接客にもご満足いただけ、ほっとしております。当日対応しました者以外でも、同様にお感じ頂けますよう従業員一同励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、ぜひとも露天風呂からの富士の眺めをお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にてリラックスのひと時をお過ごしいただけましたこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。ただ、ご投稿者様のお好みの塩加減ではなかったとのこと申し訳ございませんでした。お料理のつきましてのご感想は調理場に伝えます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、館内に3か所ございます貸切露天風呂でございますた昨年秋にスマホで空き状況を確認できるシステムを導入いたしました。便利に使っていただけ、うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

hitohito1959様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプございます露天風呂付き客室のうちの続き部屋の客室でございました。広々とした室内でのんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。hitohito1959様のお口にあいましたこと、大変うれしく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。hitohito1959様のまたのお越しをお待ち申し上げております。料金以上の価値をお感じ頂けますよう従業員一同励んでまいります。

この度は富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお日にちは、ちょうど大河ドラマ「鎌倉殿の13人」の放映開始の日でございました。タイトルは「鎌倉殿」ですが、主人公北条義時の出身地が当館のある伊豆の国市ということで、市も盛り上げるためのあれやこれを行っております。

その一つが地上波での放映時間直前の花火でございました。狩野川沿いにございます当館は、お書きいただいております通り花火見物には絶好の立地でございます。

ご投稿者様にも臨場感あふれる花火をご覧いただけましたとのこと、大変うれしく存じます。またそのための接客にもご満足いただけ、ほっとしております。

話はそれますが、花火以外では「大河ドラマ館」という施設もオープンいたしました。市内ロケを中心としたメイキング映像の上映、ストーリーやキャスト紹介パネル等の展示されるとのことです。

当館にご宿泊の皆様にもぜひ訪れて頂きたく存じます（入館料４００円です）。

今回ご投稿いただきましたのは、大河ドラマの件が主でしたが、当館の料理や温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回ご宿泊の際は、料理や温泉などのご感想もお聞かせいただければと存じます。