このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉やお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」という献立でございました。お口にあいましたら幸いでございます。

ただ、当館までの案内につきまして大変なご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。

昨年５月まで営業しておりました「陶芸の宿はなぶさ」は現在「はなぶさＩＮＮ」として素泊りの宿に模様替えをいたしました。以前お越しいただいたお客様は、お間違えになることがあることを重々承知しておりますが、今回はご案内が足らずご不安にさせてしまいました。

この欄をお借りして、皆様にお知らせさせてください。
カーナビをご利用の場合、電話番号で入力すると旧館へ案内されることが多いようです。そのため住所をご入力くださいますようお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の景色と料理を存分にお楽しみいただけ、大変うれしく感じております。

今回お申込みいただきましたのは、伊豆近郊の季節の食材を集めた「伊豆会席」でございました。中でもメインの「Ａ５和牛の炙り寿司」をお気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、銘柄豚を使用した「味しゃぶ会席」などお試しいただき、そのご感想もお寄せくださいませ。

ＫＨ１５１５様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回召し上がっていただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたご様子、うれしく拝見いたしました。

メインの料理「Ａ５和牛の炙り寿司」はお客様の目の前で板前がバーナーで炙って仕上げます。目でも舌でもお楽しみいただけ、何よりでございました。

また当館に３か所ございます無料貸切露天風呂もお楽しみいただけた伺い、こちらもうれしい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ＫＨ１５１５様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、厳選した豚肉を使った「味しゃぶ会席」など今回とは異なる献立もお試しくださいませ。

せいはせんせい様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、露天風呂付きの和室でございました。ご家族皆様でお泊りいただいても広々お過ごしいただける作りになっております。

ただ、こちらの部屋にはイスの用意がございませんでした。ご高齢のお母さまがご不便だったと伺い、大変申し訳ない気持ちでございます。

接客を担当した者が、お母さまのご様子を察してイスの準備を申し出ていたら…と残念に感じております。申し訳ございませんでした。

今後このような事情で部屋にイスの準備が必要な場合は、どんどんお申し出ください。またご予約時にその旨お伝えいただけましたら事前に準備いたします。

せいはせんせい様のご投稿を機に今後当館をご検討の皆様にお知らせさせていただきました。

またご投稿中の冷蔵庫ですが、新しいものに取り換えました。ご不便をおかけしこちらも申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。せいはせんせい様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

TEMAKI様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申込みいただきましたのは、厳選した銘柄豚を当館特製出汁にてお召し上がりいただく「味しゃぶ会席」でございました。

確かに、沼津港で魚介を召し上がる予定がありますと夕食には「肉」ですよね。銘柄豚のやわならかな肉質を味わっていただけ、うれしく存じます。

ただ部屋の準備につきましては、行き届かず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう今以上に気を配ってまいります。TEMAKI様にはご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。TEMAKI様のまたのお越しをお待ちしております。次回は「Ａ５和牛のステーキ」などお試しくださいませ。

はいぱ～ＳＡＮ様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

はいぱ～ＳＡＮ様には当館の料理を殊のほかお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

ご投稿の中で取り上げてくださっているのは、天城産の本山葵を存分に味わっていただく「伊豆まぶし」ですね。こちらの料理は「伊豆会席」のご飯ものとしてお出ししております。

山葵本来のおいしさを味わっていただけましたら幸いでございます。

また朝食でございますが、説明が不足していたように感じております。「国清汁」と言う郷土料理を中心に、温泉旅館ならではの和定食をお召し上がりいただいております。こちらもおいしく召し上がっていただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。はいぱ～ＳＡＮ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、寒い時期にお越しいただき温泉をじっくりとお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたのは、昨年3月にリニューアルしました最上階の半露天風呂付き客室でした。狩野川の水面のきらめきや堤防の春の息吹など最上階ならではの眺めをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。個室食事処にて当館板前が丹精込めた料理の数々を味わっていただけ、何よりでございます。

ただ、大浴場に露天風呂がないことをを事前にお知らせ出来ず申し訳ございませんでした。当館の大浴場は男女とも内湯だけでございます。この場をお借りしてお知らせさせていただきました（３階に３か所の貸切露天風呂があります）。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひとも富士山の雄姿を、できましたらお湯に浸かりながらの富士の眺めをお楽しみいただけたらと存じます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうござしました。それにも関わらず至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。

今回ご利用いただきましたのは、昨年リニューアルした半露天風呂付き客室にご宿泊いただく「贅沢ひとり旅」プランでございました。

ただ、こちらの客室はバリアフリーではございません。そのため、ご投稿者様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく感じております。ご宿泊に先立ってお知らせいただいた場合には、部屋に用意することも可能でございます。ご投稿者様には事前にその旨お知らせできず、こちらも申し訳ございませんでした。

またお召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。この伊豆会席もご投稿者様には量的に物足りなかったとのこと、掲載ページでは量など的確にお伝えすることが難しいところでございます。

今回お申し込みのプランでは「伊豆会席」のみですので、量をたくさん召し上がる方には追加でステーキや鮑などもお勧めするのも一案かと存じますが、やはりこちらも事前のお知らせが叶わず重ねてお詫び申し上げます。

量に関しましては、その方によって「たくさん」「少ない」の基準が違っていて的確にお伝えしにくいところと感じております。量についてのご心配や疑問がある場合はぜひメールやお電話でお訪ねいただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。またこのご投稿をご覧になった皆様に、当館のご予約を検討する際の一助にしていただけましたら幸いでございます。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、うれしく感じております。今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございました。

そして温泉についてのご意見、ありがとうございます。温泉の温度調整について、今一度確認いたします。

最後に、立地について書かせていただきます。伊豆長岡温泉は、長岡地区と古奈地区に分かれております。どちらも往時は旅館や土産物店・遊技場が立ち並んでおりました。現在はその面影をわずかに残すだけとなっております。

当館は古奈地区にありますが、元温泉街とは少し離れた川沿いの立っております。温泉場の風情はございませんが、全室より富士山をご覧いただけるのが自慢の宿です。

「富嶽はなぶさ」の名前負けしていないとのご感想にほっと胸をなでおろしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます

当館のご滞在をお楽しみいただけましたたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」に、ソムリエ厳選ワインをお付けした平日限定プランでした。

当館の板前が丹精込めた料理が、ご投稿者様のお口にあいましたとのこと、こちらも大変うれしく感じております。

また部屋や大浴場からの富士の眺めもお楽しみいただけ、何よりでございました。天候ばかりは当館の力でどうこうなるものではありませんが、それでも「感動した」とのご報告に、つい頬が緩んでしまいます。

最後に、大浴場についてのご指摘、ありがとうございます。今後の改修などの際に検討課題にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にておくつろぎのひと時をお過ごしいただけたご様子、大変うれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、昨年3月にリニューアルしました半露天風呂付き客室でございます。客室の半露天風呂から、時間によって表情を変える富士の眺めをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ただ、こちらの客室はお書きいただいております通り浴槽のあるスペースとシャワーブースが離れております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのためバスローブを用意しておりますが、多少なりともご不便を減じていただくことはできましたでしょうか。

また、部屋の半露天風呂だでなく大浴場・3階の貸切露天風呂とお入りいただきました。ご投稿者様のように、いろいろお試しいただいてお気に入りのお湯を見つけていただくのも温泉旅館の楽しみ方ではと思います。

そして、食事にもご満足いただけ、こちらもうれしく存じます。ご投稿にございます「牛の炙り寿司」ですが、板前がお客様の目の前でバーナーで炙って仕上げます。こちらもお気に召していただけ嬉しい限りでございます。

ちなみにこの炙り寿司ですが、「もっと食べたい」とのお声を時折頂戴しております。そのため事前にご予約も承っております。その旨お知らせできず申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、初夏～夏にお越しいただき、ご好評をいただいております「鮎の姿造り」をぜひお召し上がりください。鮎の新たな一面を知っていただけるのではと思います。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお日にちには、富士山をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。朝食は、15種類の小鉢と郷土料理「国清汁」などお出ししております。どちらもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も、料理・景色・温泉でおくつろぎの一日をお過ごしくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をご満足いただけ、うれしい限りでございます。

今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインに配しましたその名も「Ａ５和牛会席」でした。ステーキのみならず、伊豆近郊の季節の食材や近海魚のお造りなどお召し上がりいただいております。

ご投稿者様のお口にあいましたとのこと、こちらもうれしく拝見いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、一泊朝食付きプランでございました。当館の朝食は、15種類の小鉢・郷土料理国清汁・三島西麓野菜の蒸し物などお召し上がりいただいております。お口に合いましたご様子、うれしく存じます。

また3階に3か所ございます貸切露天風呂もご活用いただき、こちらも何よりでございました。予約制ではございませんので、ご自分のお好きなタイミングでお入りいただけるのが人気の秘訣のように感じております。お楽しみいただけ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回はぜひ夕食もお召し上がりいただき、そのご感想もお聞かくださいませ。

マーティー8939様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

マーティー8939様には、夕食・朝食ともにお気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。今回お申し込みいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。ステーキだけでなく、伊豆近郊の海や山の食材使った料理の数々を並べております。幅広い味をお楽しみいただけたことと存じます。

そして、温泉もお楽しみいただけたとのこと、こちらもうれしく存じます。大浴場からの富士の眺め、また景色はお楽しみいただけませんが、お好きなタイミングで風を感じながらお入りいただく貸切露天風呂、それぞれの良さを感じながらおくつろぎいただけたことと存じます。

最後に接客に関するご感想について書かせていただきます。ご投稿の冒頭には、チェックイン後のフロントスタッフとの件をお書き頂いております。一時はお客様との会話も最小限で、など推奨されていたことを思いますと、旅館のあるべき姿に戻ったことを改めて感じました。

もちろん、感染症とは関係なく、あっさりとした対応がお好みの方もいらっしゃいます。それを見極めながら、お越しいただきましたお客様をお迎えしていきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。マーティー8939様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お嬢様のお祝いの席に、数ある旅館の中から当館をお選びいただき光栄に感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。おいしく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく感じております。

また、富士山も無事ご覧いただけたとのこと、何よりでございました。こればかりは運しだいとは思いますが、富士山もお嬢様のお祝いに参加したかのように感じております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、お湯に浸かりながらの富士山の眺めなどお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご家族４名様で当館にご滞在いただきました。楽しいひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。様々な料理を多すぎない分量でお出ししておりますが、お気に召していただけたのはその辺りでしょうか。おいしく召し上がっていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員励んでまいります。

あやね7310様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

あやね7310様のご宿泊の日には、部屋から富士山をご覧いただけたのですね。この時期の富士山は、すっきりと見える日は少なく、雲との取り合わせを楽しんでいただくことが多いように感じております。あやね7310様のご覧になった富士山はどのような富士山だったのでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。あやね7310様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、冬にお越しいただき、雪をまとった富士の姿もお楽しみくださいませ。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の料理をお気に召していただけ、大変うれしく存じます。今回お召し狩りいただきましたのは、Ａ５和牛のステーキをメインにした「Ａ５和牛会席」でございました。

メインのステーキだけではなく、伊豆の海の幸、山の幸を存分に詰め込んだ献立となっております。中でもご投稿にございます「鮎のお造り」は、鮎と言えば塩焼きの概念を打ち破る一品ではないかと思っております。おいしく召し上がっていただけ、何よりでございます。

3階にございます貸切露天風呂もゆっくりとお楽しみいただけ、こちらもうれしく存じます。以前は空き状況の確認は3階まで行って確認していただきましたが、今ではお部屋にいながらにしてＱＲコードで確認いただけるようになっております。ご活用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回以上にご満足いただけますよう客室の準備なども見直してまいります。

DEME119様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご家族の大切なお祝いの宿に当館をお選びいただき光栄に感じております。また楽しくお過ごしいただけたとのこと、こちらもうれしく感じております。

今回ご宿泊いただきましたのは、当館に数タイプございます露天風呂付き客室の一室でございました。お部屋の露天風呂を満喫いただけましたこと何よりでございました。

お召し上がりいただきましたのは伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。お口に合いましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。DEME119様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際も、よりご満足のいくご滞在をしていただけますよう従業員一同励んでまいります。