部屋1
桃太郎1008さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
- 桃太郎1008さん [50代/男性] 2019年08月14日 15:34:32
-
料理は最高でした。悪かった点はリメイクしても建物が古くいたるところがカビ臭かったやエレベータの中が絶えずゴム臭く壊れる様な気がして怖かった。また部屋のエアコンが風が弱くクリーンサインがもう点灯していたので自分でフィルター清掃した。フィルターの中もホコリだらけだったが、さすがにそこは自分ではできなかった。始めに書きましたが料理が美味しく接客がとても良かったので帳消しにできる程です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ 2019年08月16日 10:35:42
-
桃太郎1008様
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
まずは、エアコンの件につき心よりお詫び申し上げます。ご投稿を受け、早速各室の点検及び対処をいたしました。桃太郎1008様にはご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
ただ、料理や接客にご満足いただけたのこと、ほっと胸をなでおろしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後は施設の設備点検などにも今以上に気を配りより快適な宿を目指してまいります。桃太郎1008様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆会席】A5和牛炙り寿司と伊豆の味覚を堪能♪貸切風呂無料★チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【富士を眺めるスタンダード和室(42~46平米)【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
部屋が障害を有する人もいることへの配慮がなかった。
洗面所にイスや部屋にチェアを置くなどしてほしかった。
露天風呂も掴まる場所がなかった。
食事に関しては、42,000円に対して不十分である。
HPに載せられているのより量もお皿のサイズも小さかったので不満足。
食事の説明もよくわからずポン酢が入っていなかったので、備えつかのものかと思ったが
醤油だったので異常に辛しょっぱくなった。必要な情報を伝えてほしいかった。
「美味しいでしょ」ではなく、どうしたら「美味しく食べられるのか」を伝えられるように
指導をして欲しかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうござしました。それにも関わらず至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたのは、昨年リニューアルした半露天風呂付き客室にご宿泊いただく「贅沢ひとり旅」プランでございました。
ただ、こちらの客室はバリアフリーではございません。そのため、ご投稿者様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく感じております。ご宿泊に先立ってお知らせいただいた場合には、部屋に用意することも可能でございます。ご投稿者様には事前にその旨お知らせできず、こちらも申し訳ございませんでした。
またお召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。この伊豆会席もご投稿者様には量的に物足りなかったとのこと、掲載ページでは量など的確にお伝えすることが難しいところでございます。
今回お申し込みのプランでは「伊豆会席」のみですので、量をたくさん召し上がる方には追加でステーキや鮑などもお勧めするのも一案かと存じますが、やはりこちらも事前のお知らせが叶わず重ねてお詫び申し上げます。
量に関しましては、その方によって「たくさん」「少ない」の基準が違っていて的確にお伝えしにくいところと感じております。量についてのご心配や疑問がある場合はぜひメールやお電話でお訪ねいただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。またこのご投稿をご覧になった皆様に、当館のご予約を検討する際の一助にしていただけましたら幸いでございます。