この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。四季折々の景色とともに、温泉でゆったりとお寛ぎいただけたことを嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回もぜひ、温泉と癒しのひとときをお楽しみくださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたのは、ラグジュアリーツイン露天風呂付き客室33平米の客室でございます。お部屋の露天風呂から富士山が楽しめる人気のお部屋でございます。ご滞在中は富士山をお楽しみいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や個室でのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に牛肉の炙り寿司を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。ただ、シャリの温度について残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。

また、奥様からの大浴場のシャワーの高さに関するご指摘もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、検討してまいります。

これからも皆さまにご満足いただける宿を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大切なお祝いの場として当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室露天風呂やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お料理配膳を担当したスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。励みになります。

無料でご利用いただける３つの貸切露天風呂は、予約不要でいつでも空いていればご利用いただけます。
楽しんでいただけて嬉しく存じます。

一方で、チェックアウト時の対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、最後の瞬間まで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めるべきところ、至らない対応があり大変申し訳ございません。スタッフ一同で共有し、今後の改善に努めてまいります。

ぜひまた機会がございましたら、より良いサービスでお迎えしたいと存じます。
改めて、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。

2022年から毎年当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お料理やお風呂にご満足いただけているようで何よりです。特に地元の野菜を活かした料理や和牛炙り鮨をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご記載の通り、大浴場に露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける３つの貸切がおございます。予約不要で、QRコードにて客室から空き状況をご確認いただける部分を快適に感じていただきホッとしております。

またのご来訪をお楽しみにしております。

この度は再び当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月にはご覧になれなかった富士山が、今回はきれいにご覧いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。富士山を楽しむのであれば、夏よりも冬が断然おすすめでございます！
お料理に関してもご満足いただけたようで、料理人としても大きな励みとなります。
ボトルワインとの相性はいかがでしたでしょうか？

次回のご来館でも、富士山の素晴らしい景色と共に、さらに多くの美味しい料理をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

晴れていれば全室から富士山をお楽しみいただけますが、残念ながら天候に恵まれず富士山の景観をお楽しみいただけなかったこと、私どもも心苦しく思っております。
しかしながら、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのことで、少しホッとしました。
ご記載いただいた通り、お食事は完全個室の食事処ですので、周りのお客様の目を気にせずお食事をお楽しみいただけます。
また、アルカリ単純泉の温泉は、どなたにも好まれるトロッとしたお湯でございます。
マッサージサービスのご提供がなかった点につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。コロナ禍に提携していたマッサージ店の廃業があり、マッサージのサービス提供が叶わなくなってしまいました。大変申し訳ございません。
今後も、マッサージサービスやそれに代わるサービス提供を模索していきます。

晴れた日には富士山が一層美しくご覧いただけますので、ぜひ再度お越しいただければと思います。
この度は、ご宿泊と心温まるレビュー投稿、ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する丁寧なレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。

清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清掃スタッフは宿の中ではどうしても黒子役になってしまうので、今回いただいたお客様からのお言葉はスタッフにとっても大変励みになります。
お食事は完全個室のお食事処にてご提供しておりますので、一人旅でもゆったりと過ごすことが出来るかと自負しております。
一方で、サービスに関してのご指摘については今後の参考にさせていただきます。

ご記載のとおり、当館ではスタッフがSNSやブログ等で発信を行なっております。
そちらをご覧いただいてからご来館いただくと、より当館のことを理解していただけるかと思います。

今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせた最高のおもてなしを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をお選びいただきありがとうございました。
お客様が時間を忘れてごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

ご利用いただいたお部屋は、リニューアルしたプレミアム半露天風呂付き客室でございました。最上階にあるので、ご記載の通りお風呂に浸かりながら富士山をお楽しみいただけます。
また３つある無料の貸切風呂も予約制ではなく、空き状況はQRコードで確認いただき、お好きお時間にご利用いただけます。ご満足いただけたようで何よりです。
お食事も口に「非常に美味しい」とご評価いただき、嬉しく存じます。

次回お越しの際も、また違った贅沢な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
再びのご来館を心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、お部屋やお食事、サービスについて温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた客室は、2023年2月にリニューアルした半露天風呂付き客室でございます。最上階に位置しているので、入浴しながら綺麗な富士山が望めます。
富士山を眺めながらの入浴が、豊かな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事の量については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では量よりも質を重視しており一般的な旅館よりも料理の量は少ないのですが、今回いただいたご意見は今後の参考としてメニューの改善に努めてまいります。
マグロは以前仕入れていたものを見直し、更に良いものに変更しました。お口にあったようで調理スタッフも大変励みになりますこれからもお客様にご満足いただけるよう、食材選びにこだわり続けます。

再びのご来館を心からお待ちしております。
次回もより良い体験を提供できるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご夫婦2名様でのご滞在を楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
ご記載いただいた静岡和牛頂上のA5和牛炙り寿司は、板前がお客様の目の前でお肉を炙ってご提供しております。炙った和牛のお寿司とワサビの相性がとても良く、多くのお客様から好評の声をいただいております。
またご利用いただいた客室は、2023年にリニューアルした半露天風呂付き客室でございます。最上階にあるので半露天風呂からの景色も抜群です。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回お越しの際も、さらに快適で思い出深い滞在となるよう努めてまいります。どうもありがとうございました！

この度は母の古希のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間を富嶽はなぶさでお過ごしいただき、お二人が快適にお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。

３つの無料貸切風呂は街側にございます故、ご記載の通り景観は楽しめないですが星空などをお楽しみいただけます。
食事のお味と盛り付けにご満足いただけたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。また、お部屋やロビーから富士山をご覧いただけたのも、幸いです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お母様との思い出に残るご旅行をサポートできたことを光栄に思います。

再びのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回もまた、お二人の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう努めてまいります

この度は当施設をご利用いただき、またお食事とお寛ぎのひとときについて高い評価を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お食事をお楽しみいただけたこと、そしてリラックスしてお過ごしいただけたことに心より安堵しております。
私たちはお客様にとって忘れられないひとときを提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変励みになります。
今後も続けてご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
客室露天風呂を存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

当館は徒歩1分の場所に24時間のスーパーマーケットや100円均一、ドラッグストアがある便利な立地でございます。昨年末には氷やカトラリーなどをお客様ご自身で自由にご利用できるパントリーを設置しました。改修した施設が役立ったことを嬉しく思います。
また、７月中旬から８月末まで玄関前でお楽しみいただける手持ち花火が夏の良い思い出になったとのことが何よりです。

お客様の「大満足なお宿」との評価に深く感謝し、再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回のご宿泊も、変わらぬ質の高いサービスでお迎えしたいと思います。
改めてのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お天気に恵まれず富士山がご覧いただけなかったことは残念でしたが、　当館の温泉を何度もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
食事に関しましても、お口に合った味付けでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
また、スタッフがご主人様の左利きに気を配った点がご感激いただけたと伺い、こちらも大変嬉しく思います。当館では、お客様一人一人の小さなご要望にも注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

次回お越しの際には、富士山が美しく望める晴れた日に恵まれることを心から願っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は「富嶽はなぶさ」に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、旧館からのご愛顧に感謝申し上げます。

当館は5年前に移転・リニューアルし、狩野川沿いに位置しております。
全室から富士山を望めるロケーションや、個室の食事処でのサービスが、旧館よりもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。富嶽はなぶさでは、完全個室でのお食事や３つの無料貸切風呂などお子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。
お食事やお部屋、温泉にご満足いただき、リピートのお言葉をいただけたことをスタッフ一同、大変光栄に思っております。今後ともお客様に愛される宿であり続けるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様とお孫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。次回のご来館が、さらに思い出深いものとなりますように。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様をお連れの中、当館のサービスや施設をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お料理についての高い評価、特にお造りがお口に合ったようで何よりです。
初夏から夏にかけて提供している鮎のお刺身や、生しらすや本鮪など魚の素材にこだわっている部分をご理解いただき、料理人も喜んでおります。

立地に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。非日常をお求めのお客様にも満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

再びのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お客様に快適な滞在を提供できるよう努めておりますので、ご満足いただけたご感想を伺えて、スタッフ一同、励みになります。次回もお客様にご満足いただけるよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。

次回はぜひ、伊豆の味覚をふんだんに使った夕食の会席料理もお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく感じております。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。季節の食材を当館板前が丹精込めて調理いたしました。ご投稿者様のお口に合いましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でございました。個室食事処で当館板前が丹精込めた料理の数々をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく感じております。

またご投稿にあります「朝ご飯のお味噌汁」ですが、郷土料理「国清汁（こくしょうじる）」と言う汁物でございます。けんちん汁がルーツのようですが、けんちん汁が醤油仕立てのところ国清汁は味噌仕立てになっております。お気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。

また温泉も大浴場・貸切露天風呂ともにお楽しみいただけ、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。