この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

個室でのお食事や半露天風呂、お部屋のアメニティなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。特にお野菜や山葵をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフのおもてなしにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

大切な記念日に当館をご利用いただけて光栄です。
デザートプレートはいかがでしたでしょうか？

今回はお天気に恵まれず、景色をご覧いただけなかったとのことですが、ぜひ次回は富士山の絶景とともに、さらに特別なひとときをお過ごしいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

伊豆パノラマパークでの絶景を楽しまれた後、当館でも富士山を眺めながらのご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたのは、ツインベッドモダン和室でございます。当館では一番リーズナブルな客室ですが、お部屋から富士山と狩野川の絶景が楽しめます。また、42㎡の広さも魅力です。
お部屋やお風呂、個室でのお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。

「また行きたい」とのお言葉、大変光栄です。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

今回は食事なしのプランでのご滞在でしたが、当館では地元の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理をご用意しております。特に「いずまぶし」や、目の前で炙る和牛炙り寿司は、多くのお客様にご好評いただいております。次回お越しの際は、ぜひお食事付きのプランもご検討いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂、接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また来たいとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ちしております！

この度は富嶽はなぶさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお料理、お風呂すべてにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

特に無料でご利用いただける3つの貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのことで良かったです。一番奥の湯処は一番広い造りとなっており、ご家族など4名様程度までご利用いただけます。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、富士山の美しい景色とともに、お料理の量や味付けもちょうど良かったとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は富嶽はなぶさをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理と温泉をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。お忙しい中でのご滞在が少しでもリフレッシュのお手伝いができたなら幸いです。

無料でご利用いただける3つの貸切露天風呂ですが、富士山側ではなく街側にございます。故に空は楽しめますが景色を楽しむことはできません。
一方、露天風呂付き客室につきましては全て富士山側にございます。
一人旅プランもプレミアム半露天風呂付き客室をご利用いただけますので、富士山を楽しみたい場合はそちらの客室がオススメです。

ご指摘いただきました露天風呂の構造やWi-Fi接続の問題につきましては、大変申し訳ございませんでした。
一時的なエラーが起こっており大変ご迷惑をお掛けしました。館内Wi-Fiにつきましては、全館とも既に復旧をしております。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もより一層満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お召し上がりいただいた日本酒の飲み比べセットは、静岡の酒蔵のものを厳選しております。お楽しみいただけたようで何よりです。
今回ご利用いただいた客室雨は、スタンダード露天風呂付客室【46平米】でございます。このお部屋の客室露天風呂は温度管理されており、いつでもすぐにご利用いただけます。ご記載の通り、お風呂からの富士山は絶景でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も富士山の美しい景色と共に、さらに素敵な思い出をお作りいただけますよう、努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋から富士山をお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。12月から2月にかけて富士山が楽しめる日が多くなるのでオススメです。

今回ご利用いただいたのは、30日前までのご予約で、スタンダードプランである伊豆会席プランがお得にご利用いただける早割30プランでのご予約でございました。お早いご予約をいただきありがとうございました。
ご宿泊いただいたプレミアム半露天風呂客室は、半露天風呂から富士山が楽しめるお部屋でございます。
お食事とお風呂をご満足いただき、リラックスしたご滞在となったようで何よりです。

当館では、お客様に心からのんびりとお過ごしいただけるよう、環境とサービスの向上に努めております。お寛ぎいただいたご感想を伺えて、スタッフ一同励みになります。
次回も富士山の美しい景色と共に、さらに心地よい時間をご提供できるよう、精進して参ります。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたプランは【早割60】という、60日前までの予約で非常にお得にスタンダードプラン「伊豆会席」が楽しめるものです。お早いご予約をいただき、大変嬉しく存じます。
伊豆会席は、A5ランクの”静岡和牛頂上”をお客様の目の前で炙る「炙り寿司」や、伊豆の郷土料理「わさび丼」をアレンジした「伊豆まぶし」が楽しめるプランです。
また、ご朝食は「ちょっとずつを沢山」というコンセプトでございまして、静岡の食材を15種類の小皿に散りばめた御膳や三島西麓野菜の蒸し物などをご提供しております。
お口に合ったようでホッとしております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、料理の質にこだわり続けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は再度当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、また、スタッフの接客がお客様のご期待に沿うものであったと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

前回に引き続き、プレミアム半露天風呂付き客室をご利用いただきありがとうございました。
こちらの客室は最上階にございまして、晴れていれば半露天風呂から富士山が大変綺麗にご覧いただけます。
今回のご旅行がご家族の思い出になりましたら、スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。

今後も一層のサービス向上に努め、お客様にとってさらに居心地の良い宿となるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当宿をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは【早割60】という60日前までのご予約で、スタンダード会席「伊豆会席プラン」がお得にご利用いただけるものです。お早いご予約をいただきありがとうございました。
お料理とスタッフのおもてなしがお客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ラウンジでのドリンクの種類に関するご意見をいただき感謝申し上げます。お客様からのご指摘は、サービスの改善に向けた大切なフィードバックとして、社内で共有し今後の参考にさせていただきます。

今後とも、お客様にとって更に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客や料理がお客様の期待を満たすことができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お泊りいただいた日にちは、ちょうど献立変更の日でございました。土瓶蒸しなど秋の味覚がお気に召していただけてホッとしております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回のご来館でも素敵な思い出を作るお手伝いができますよう、一層精進して参ります。

この度は当宿をお選びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しいです。特にお食事に対する高い評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

今回ご利用いただいたプランは、当館で一番人気の「A5和牛会席プラン」でございました。静岡和牛頂上というブランドの和牛を心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
当宿自慢の部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。デラックス露天風呂付き客室（テラス付き33㎡）は、広いテラスに源泉掛け流しの露天風呂が付いており、晴れていれば湯船に浸かりながら富士山の絶景をお楽しみいただけます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、お料理とサービスのさらなる向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、誕生日のお祝いにご利用いただきありがとうございました。
お客様に大変満足いただけたとのことで、スタッフ一同心から喜んでおります。

ご利用いただいた客室は、当館でも一番グレードの高い「テラス付きデラックス露天風呂付き客室（41平米）」でございました。お気に召していただき嬉しく存じます。
また、当館お手製のデザートプレートもお楽しみいただけたと伺い、調理スタッフにとっても大きな励みとなりました。

お客様からの温かい評価に深く感謝申し上げます。
次回のご来館がさらに思い出深いものとなりますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております！

この度は、お子様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場、家族風呂、お部屋のお風呂とすべてにご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事は当館人気No.1の「A5和牛会席」をお召しいただきました。A5等級の静岡和牛頂上に認定されているお肉のステーキ、和牛炙り寿司を心ゆくまで楽しんでいただける内容です。お口に合ったようで何よりです。
また、お誕生日のデザートプレートは当館板前の手作りデザートにメッセージや模様を記載しております。今回ご要望いただいたラグビーボールの絵をお子様が喜んでいただけて良かったです。
当館では、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けております。お褒めの言葉をいただき、励みになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
次回も素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お子様の素晴らしい一年を祝福し、引き続きご家族の皆様に幸多き日々が訪れますよう願っております。

この度は富嶽はなぶさをご利用いただき、また温かいお言葉を賜りありがとうございます。

スタッフのご対応にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。また、アンケートにも温かい内容をお寄せいただきこの場にて感謝をお伝えさせていただきます。

今回ご利用いただいたのは、当館一番人気のA5和牛会席でございます。A5和牛の炙り寿司やステーキをお楽しみいただけたようで何よりです。予約不要でいつでもご利用いただける3つの無料貸切露天風呂もお気に召していただけたようでホッとしております。

またのお越しを心からお待ちしております。次回もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は当旅館をご利用いただき、さらに温かいご感想をお寄せいただきまして、心から感謝申し上げます。
ご友人のおすすめに応えられる形でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、お部屋やお食事、温泉の質など、ご滞在の全ての面でご満足いただけたようで何よりです。

女性の浴衣は色浴衣をご用意しております。また、アルカリ性単純泉の温泉は無色透明でトロッとしたお湯でございます。お気に召していただけてよかったです。
お食事もお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。完全個室でご準備させていただいておりますので、他のお客様を気にせずお料理を楽しめる部分が好評です。
チェックアウト後も楽しい思い出に浸っていただけているとのこと、私たちにとっても大きな喜びです。

お部屋に関しまして、椅子のご用意がなくご不便をおかけした点をお詫び申し上げます。お部屋にも高座椅子をご準備できる旨のご案内を用意しておりましたが、案内が分かりづらかったかと反省しております。早急に改善したいと思います。
再びのご来館を心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただき、また温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフ一同の接客がお客様にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。またお料理についてもお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめ関係者一同、励みになります。

今回ご利用いただいた「露天風呂付客室　富士山ビュー」のお部屋は、和室の露天風呂がついたお部屋でございます。
富士山が出ている日は、温泉に浸かりながら富士山をお楽しみいただけます。
また、お食事は個室のお食事処でご準備させていただいております。ゆっくりした空間でお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
どうぞ安全で健やかな日々をお過ごしくださいませ。

このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
旧はなぶさ時代を含め、当館を何度もお選びいただき大変嬉しく思います。

6月頃から8月末までご提供している鮎のお刺身は、板前が1本1本卸し、皮目に隠し包丁をして食べやすくしております。絶品とおっしゃっていただけたことが、調理人の励みになります。
温泉でお客様のお疲れを癒やすお手伝いができたようで何よりです。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。次回のお越しの際も、さらに心地よい滞在となりますよう努めてまいります。お忙しい中、温かいレビューをお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様と一緒のご滞在にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

お料理をお子様も楽しんでくださったとのこと、料理長にもお伝えいたしました。スタッフ一同、とても励まされるお言葉をいただき、感謝しております。
今回ご利用いただいた客室は、2023年にリニューアルされた半露天風呂付きのお部屋でございます。源泉掛け流しの温泉をご家族でお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

次回もお客様にお会いできる日を楽しみにしております。お客様が再び当館を訪れたくなるよう、引き続き温かいおもてなしを心がけてまいります。