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THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) クチコミ・感想・情報

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THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.06
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.55
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-28 03:50:33

夜、レンタカーで着いたのですがナビが案内してくれるとはいえ一般道から入るところに全く案内がないので、本当にここでよいのかと心配になり、アプローチの鉄の門も途中まで閉めてあり真っ暗なところを入っていくことになりましたので不安でした。設備は新しくデザイナーがいるのでしょう素敵な館内でしたが、廊下は照明が少し明るすぎるのでもう少し照明を落とすとなおよいと思いました。Ogataシェフによる夕食、朝食とも地元の食材にこだわってつくられており、美味しかったです。お米のご飯が美味しいのが良かった。お酒も飲み放題というのが素晴らしい。地元の日本酒の説明を詳しくしてもらうと良かったです。お酒のメニューを見ているとすぐに注文を取りに来てくれたのも阿吽の呼吸というのか素晴らしかった。練度の高さを感じました。ラウンジでもお酒が飲み放題で、おつまみはナッツ、ポテチ、スナックで、まぁ可という感じ。日本酒の解説があればよかったです。お部屋、露天風呂、ラウンジの窓の外は田んぼが広がっていて遠くの山が見えるのですが、建物のすぐわきの設備がみえるのが興ざめで、上手に植栽を工夫したり、ガラスの下のほうをくもりがらすにするとかすると目隠しになるのではと思いました。お部屋のベッドの頭側の天井に蜘蛛の巣が張っていて、連れが入室した時、入り口の天井から蜘蛛が降りてきて驚いていました。画竜点睛を欠くというのか、素晴らしいホテルなのにその点が残念でした。(それも笑って許せるほど他が素晴らしすぎる)
大浴場の入口に小スペースがあり、ビール飲み放題はうれしいサービス。(ノンアルコールやデトックスウォーターもあり)連れは食べたアイスキャンディーがあるのに気づかなかった。作務衣の館内着を貸してくれるのだが夕食での着用は不可、朝食はOKというのが残念だが、おしゃれな夕食のコース料理なのでそれは仕方がないと思えました。ゆったりと静かな夜をすごし、大人だけしか宿泊できないという素敵なホテルでした。
ホテルでお土産のお菓子や洗濯してない着替えを入れた箱を宅急便(着払い)で頼んだのを忘れてしまわれて1日到着が遅れて、ちょっと困った。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) 2019-10-30 10:52:23

この度はTHE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

到着までの道のりが分かりにくく、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お入りいただいたアプローチは、おそらく旧正門かと存じます。現在公開中の各種予約媒体、メールやお電話でのご連絡にて、設備が整っていない旧正門(現裏門)への誘導をさせていただくことはございませんが、旧正門からお越し頂くお客様がゼロになりますよう、ご案内を改善して参ります。

お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ご朝食は地元の食材を取り揃え、“香川らしさ″を存分に味わって頂けるメニューをご用意しております。ご飯はその時期の一番おいしいお米を選び、ご予約時間に合わせて土鍋で炊き上げております。お気に召して頂いた様で、非常に嬉しく思います。

ラウンジの日本酒や、アイスクリームの案内は頂いたご意見を基に表記を改善いたします。 窓からの景観に関しましては少し時間を有するかと思いますが、より快適にお過ごし頂ける様に改善に努めて参ります。

お部屋の天井にクモの巣があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者および全清掃スタッフに周知し、細部までの確認と清掃の強化をして参ります。害虫駆除対策も専門業者に依頼し、10/26(土)に実施いたしました。

作務衣ですが、ご夕食の際はご宿泊のお客様以外の方もご利用がございますので、ご着用をご遠慮頂いております。勝手を申しますが、ご理解いただけますと幸いです。

宅配便の発送に不手際があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
集荷依頼連絡及び確認漏れが原因でございました。全てのお客様に対して二度と同じ事が起こらないよう配達業者様と協議し、今後は、荷物の定位置管理をし、毎日定時に当館へ集荷に来ていただく方法へ改善いたしました。

不行き届きにつきまして改めてお詫び申し上げますとともに、的確で御心あるご指摘・ご指導をいただき感謝申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

最後になりますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

THE CHELSEA BREATH フロントスタッフ

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