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ＴＨＥ ＣＨＥＬＳＥＡ ＢＲＥＡＴＨ（ザ・チェルシー・ブレス）のクチコミ･お客さまの声
総合1
このホテルは立地が不便で、割高で、こちらが求めるクオリティが全くなかった。評価の高いコメントを信じて利用すると、期待に反した内容にがっかりすると思う。ホテルは高松市内中心部からで車で30分の郊外にあり、道路からの入り口は、道沿いに大きな矢印があるが、見逃して通り過ぎてしまった。敷地内に入っても、左隣のウエディングホールと間違えた。夜９時近くにチェックインした際のフロントスタッフの応対は、この価格のホテルとしては落第点だった。こちらが疲れているのに、説明がくどくどしくて、おいしくもないウェルカムドリンクやお菓子の説明までされて、おしつけがましく、親切心に欠けていた。ルームキーはカード式ではなく、カギになっており、持ち歩きたくないような模様のケースに入っていて、しかも小石のようなものがついていて邪魔になった。二つのスーツケースと手荷物があったのだが、部屋には自分で運ばないといけなかった。この価格（朝食のみ、2名 64,900円）で部屋までの案内がないのは珍しい。部屋は「和モダンデザイン」というコンセプトで、使い勝手が悪く、最初に部屋の電源を入れるための方法もわかりにくかった。部屋まで案内して説明してもらったほうがよいと感じた。部屋のタイプは、「デザイナーズジュニアスイート/サンセットビューバス」で、半和室のようになっており、狭い。洋室のホテルに慣れていると、居心地の悪さや使い勝手の悪さのほうが気になる。ベッドのあるスペースは段差があって不便で、何度か段差に足をぶつけた。外の眺めは、見るべきものはないので、カーテンを開けることもなかった。デニムの館内着があるが、着心地が悪く、身に着ける気にはならない。バスローブを用意してもらったほうがよかった。滞在中のドリンクフリーは、アルコールの種類、おつまみ類ともに安物ばかり。温泉にあるアイスは見たことがないくらい極細の棒アイスだった。フリードリンクは客室に用意しておいてほしかった。客室にはミネラルウォーター２本だけあったが、コーヒーマシンくらい置いてもよいと思った。夜遅く着いて、朝早く出発したため、温泉も夕食も利用しなかったので、客室内のドリンクが充実しているほうがよかった。朝食は、焦げめのある固いごはんで、総菜もありきたりで、魚やみそ汁の味付けはいまひとつなので、醤油などの調味料をつけて欲しい。
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この度はTHE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかし至らぬ点、行き届かない点が多々あり、折角のご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました数々のご指摘に関しては、館内スタッフ全員で共有させていただきました。サービス内容に関しても今後、改善に努めて参ります。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添う接客を一人一人が心掛け、スタッフの再教育と共に、サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿を誠にありがとうございました。THE CHELSEA BREATH フロントスタッフ
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投稿者さんの ＴＨＥ ＣＨＥＬＳＥＡ ＢＲＥＡＴＨ（ザ・チェルシー・ブレス） のクチコミ
このホテルは立地が不便で、割高で、こちらが求めるクオリティが全くなかった。評価の高いコメントを信じて利用すると、期待に反した内容にがっかりすると思う。
ホテルは高松市内中心部からで車で30分の郊外にあり、道路からの入り口は、道沿いに大きな矢印があるが、見逃して通り過ぎてしまった。敷地内に入っても、左隣のウエディングホールと間違えた。
夜９時近くにチェックインした際のフロントスタッフの応対は、この価格のホテルとしては落第点だった。こちらが疲れているのに、説明がくどくどしくて、おいしくもないウェルカムドリンクやお菓子の説明までされて、おしつけがましく、親切心に欠けていた。
ルームキーはカード式ではなく、カギになっており、持ち歩きたくないような模様のケースに入っていて、しかも小石のようなものがついていて邪魔になった。
二つのスーツケースと手荷物があったのだが、部屋には自分で運ばないといけなかった。この価格（朝食のみ、2名 64,900円）で部屋までの案内がないのは珍しい。部屋は「和モダンデザイン」というコンセプトで、使い勝手が悪く、最初に部屋の電源を入れるための方法もわかりにくかった。部屋まで案内して説明してもらったほうがよいと感じた。
部屋のタイプは、「デザイナーズジュニアスイート/サンセットビューバス」で、半和室のようになっており、狭い。洋室のホテルに慣れていると、居心地の悪さや使い勝手の悪さのほうが気になる。ベッドのあるスペースは段差があって不便で、何度か段差に足をぶつけた。外の眺めは、見るべきものはないので、カーテンを開けることもなかった。デニムの館内着があるが、着心地が悪く、身に着ける気にはならない。バスローブを用意してもらったほうがよかった。
滞在中のドリンクフリーは、アルコールの種類、おつまみ類ともに安物ばかり。温泉にあるアイスは見たことがないくらい極細の棒アイスだった。フリードリンクは客室に用意しておいてほしかった。客室にはミネラルウォーター２本だけあったが、コーヒーマシンくらい置いてもよいと思った。夜遅く着いて、朝早く出発したため、温泉も夕食も利用しなかったので、客室内のドリンクが充実しているほうがよかった。
朝食は、焦げめのある固いごはんで、総菜もありきたりで、魚やみそ汁の味付けはいまひとつなので、醤油などの調味料をつけて欲しい。
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この度はTHE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかし至らぬ点、行き届かない点が多々あり、折角のご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました数々のご指摘に関しては、館内スタッフ全員で共有させていただきました。サービス内容に関しても今後、改善に努めて参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添う接客を一人一人が心掛け、スタッフの再教育と共に、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
THE CHELSEA BREATH フロントスタッフ