先日はTHE CHELSEA BREATHをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でのひと時に「またすぐにでも行きたい」と思っていただけるほど、ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただき、総料理長をはじめサービススタッフも心より安堵しております。

まだまだ至らないところもございますが、皆様に笑顔でお帰りいただけますように、日々精進を重ね、心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。

また“すぐに”お目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間をいだいてのクチコミのご投稿、心から感謝申し上げます。

館内のラウンジやミュージックルームなどでのお時間もお楽しみいただけたようで、今後ご利用されるお客様の参考になるようなコメントをいただき、ありがとうございました。

お部屋の件ですが、各所に表記させていただいておりますとおり、お部屋は全て違うデザインとなっており、写真が全てのお部屋に用意されているものではございません。大変分かりにくかったようで、ご期待に沿えるお部屋では無かったこと、お詫び申し上げます。

ご利用いただくお客様の中には「〇〇に掲載されている写真のお部屋が希望」というご要望を頂く方も少なくありません。必ずご希望に添えるかはお約束できませんが、出来る限り対応させていただきますので、ぜひ次回ご利用の際にはご用命ください。

あと、アルコールカクテルの件ですが、ラウンジには、写真付きのオリジナルカクテルのレシピと必要なものが揃っておりますのでこちらもぜひお楽しみください。その他には様々な味が愉しめる酎ハイや、ノンアルコールカクテルもご用意しておりますので、合わせてご利用くださいませ。

今後も皆様に「また行きたい！」と言っていただけるよう、いつまでも皆様に必要とされる「忘れられないホテル」を目指してまいります。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております！

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中で、THE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。

しかしながら数々の不行き届き、不快は思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたお出迎えの件、BSの件、館内着の件に関しては、館内スタッフ全員で共有させていただいております。頂きましたたくさんのお気づきのご指摘を基に今後の改善に努めて参ります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスを連泊でご利用いただき、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。さらに高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

PCの画面については、ご心配をおかけして申し訳ございません。これまでPCの画面に見えにくくなるシートを貼ったり、フロントの席を外す場合には画面を閉じたりと対策はして参りましたが、今後はさらに、後ろのガラス面にスモークのシートを貼ることを検討いたします。

今後も皆様にいただきましたご指摘に対して、館内スタッフ全員で取り組んでまいります。さらによりよい時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また香川にお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。

ではまたお会い出来ます日を、心より楽しみにしております。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度はTHE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
結願誠におめでとうございます！
お疲れも残る中、早々にご投稿頂けたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋に置かせて頂いたアイテムが役立ったとのこと、嬉しい限りでございます。
改善点として頂いたご意見をミーティングにて全スタッフに周知致しました。
本館の建物と間違わないような分かりやすい案内板の設置と、温泉のロッカーに関しましては現在各関係会社様と打ち合わせを行い、改善に向けて進めております。
お風呂と脱衣所の椅子は低くすることにより、鏡が見えにくくなりますので、高い椅子でも安心してご利用頂け、使い勝手が良くなる様に対策を検討して参ります。
ラウンジのカウンターはおっしゃって頂いたようにコンクリートの為、水滴等が残りやすくなっておりますが、小忠実な確認と清掃を引き続き実行して参る所存でございます。
ご宿泊中ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

先日はTHE CHELSEA BREATHをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝ごはん、館内の室温につきましても、ご意見いただきありがとうございます。
頂戴いたしましたお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

再び当ホテルをご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのおもてなし、施設、お食事を心からご堪能いただいたようで、何よりでございました。
また、新ラウンジでもおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数あるホテルの中よりTHE CHELSEA BREATHをお選びいたきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館の特に温泉にご満足いただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
お越しになられた皆様が贅沢で最高の癒しのお時間がお過ごしいただけますよう、お一人お一人に沿ったおもてなしをご提供させていただいております。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申しあげております。

この度のご旅行にザ・チェルシーブレスをご利用くださり、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿もありがとうございます。

お酒もご堪能いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子で、総料理長をはじめスタッフ一同心より安堵しております。
まだまだ至らないところもございますが、皆様に笑顔でお帰りいただけますように、これからもより一層の努力を重ねて参りたいと思います。

これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参りますので、是非また香川へお越しくださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

THE CHELSEA BREATH フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中で、THE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。

しかしながら、お食事に関して、お口に合わなかったこと、またその他ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたお食事の件、サービス内容に関しては、館内スタッフ全員で共有させていただいております。頂きましたたくさんのお気づきのご意見を基に今後の改善に努めて参ります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただきありがとうございました。また貴重なお時間をいただきまして、ご指摘をいただき感謝申し上げます。

折角のクリスマスを当ホテルでお楽しみいただけるはずだったにもかかわらず、大変残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたレストランでの対応については、レストランマネージャーに報告し、スタッフへの指導はもちろん、お伝えの仕方を統一した内容で今後お客様へ申し上げることに致しました。合わせて、立ち居振る舞い、言葉遣いなども再教育致します。

また、コーヒーマシンからコーヒーが正しく出なかったようで大変申し訳ございませんでした。コーヒー豆が無くなると抽出はされませんので、原因が別にあると考えます。コーヒーマシンを販売元にメンテナンスして頂きますので、今後同じ事が無いように致します。ご迷惑をお掛け致しました。

数々のご指摘、ありがとうございました。

各所を再度見直し、同じ思いをしていただかないようにスタッフ一同改善に努めて参ります。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。また高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

ご夕食をご堪能いただけたようで何よりでございます。合わせてゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

大浴場にはタオルを設置してございませんが、お申し出いただければ追加のタオルをご用意致しますので、次回ご予約時にはぜひお申し点く下さいませ。

次回ご利用時にはご満足いただけるよう、スタッフ一同新しいサービスとアクティビティをご用意してお待ちしております。

ではまたのお越しをお待ちしております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATHスタッフより

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、また貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。たくさんのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

館内の装飾や雰囲気、お部屋の天井高など、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

ご夕食では、お口に合わなかったものがありましたようですが、また次回は鉄板焼きをご賞味いただけるということで、ご期待に沿えるようご用意させていただきます。。

大切な人と大切な時間を、ゆっくりお過ごしいただけるホテルとして、これからも皆様にお喜びいただけるサービスを続けて参ります。

貴重なお時間、ご投稿を誠にありがとうございました。

またお越し頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用頂き、またクチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。

お食事や、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。まｔが高評価をいただき、ありがとうございます。

ご家族でのご旅行とえいて当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います。

今後も、こういった世の中の状況に屈することなく、皆様に「また行きたい」といっていただけるよう、今お越しいただいているお客様にご満足のいくサービスを提供し、いつまでも皆様に必要をされる「忘れられないホテル」を目指してまいります。


貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用頂き、またクチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。ご夕食や、お食事に関しても高評価をいただき、ありがとうございます。レストランスタッフにも共有させていただきました。

イミテーションの装飾品に関してのご指摘、ありがとうございます。おしゃる通り、生花であればお客様にも大変お喜び頂けるかと存じます。今後の検討内容とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

次回お越しの際には、さらに館内を快適にお過ごしいただけますようサービスとその品質を向上させていただきますので、またご利用をお待ちしております。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。客室のアンケートにもご協力をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご期待に沿えない内容がありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お飲み物や施設に関しては評価をいただきましてありがとうございます。サービスの質を下げないようスタッフ一同にて引き続き取り組んでまいります。

アメニティに関しては、ご意見を参考にさせていただき今後の検討内容とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。

今後も、こういった世の中の状況に屈することなく、皆様に「また行きたい」といっていただけるよう、今お越しいただいているお客様にご満足のいくサービスを提供し、いつまでも皆様に必要をされる「忘れられないホテル」を目指してまいります。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。さらに高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

他のお客様が見られても、とても分かり易いクチコミをご掲載いただき、ありがとうございました。

しかしながら、残念だった点が複数ありまして、大変申し訳ございませんでした。頂きました内容は改善させていただきます。

この時期、半露天風呂は外部の為、43℃（大浴場は42℃）になっております。※当ホテルの温泉は冷泉ですので、加熱・ろ過して管理しております。

カフェマシンのミルクがカビ臭かったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。マシンは必ず全て取り外して毎日洗浄しており、セットしているミルクも少量で無くなれば交換しておりますので、長期に同じミルクを使用することはございませんが、今後は短期間でのチェックをするように致します。

お客様にご満足のいくサービスを提供し、いつまでも皆様に必要とされる「忘れられないホテル」を目指します。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

では次回のご宿泊、楽しみにお待ちしております！

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、また貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

地元の方々に、当ホテルをご利用頂けて我々としても大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ザ・チェルシーブレスでは、様々なアニバーサリー（お誕生日、結婚記念日、）でご利用頂くお客様が大勢いらっしゃいます。これを機に、色んなご記念日でご利用頂けると幸いです。

また、今回のように日頃の疲れを癒し、リフレッシュしていただける場として、今後も地元のお客様にも、またご利用いただけるよう、企画して参ります。

またぜひ大きな心呼吸(ブレス)をしにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用いただき、また貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。

しかしながら、ご夕食に関してお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご感想は、レストランスタッフに共有させていただいておりますので、今後の提供方法の参考とさせていただきます。詳しくご教示いただき、ありがとうございました。

いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後もお客様にご満足のいくサービスを追求し、いつまでも皆様に必要とされる「忘れられないホテル」を目指します。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

では次回のご宿泊、楽しみにお待ちしております！

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ

この度はTHE CHELSEA BREATHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかし館内でのご不快なご経験により、折角のご旅行のご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

大浴場（半露天風呂）での出来事、また騒々しいラウンジでの出来事に関しても、我々の目が行き届いておらず見過ごしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお客様を代表して、今回の件についてお声を頂きましたことに感謝申し上げます。今後、同じ思いをするお客様が出ないよう、館内スタッフ全員に周知し、各部門にて改善に努めて参ります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育と共に、お客様に寄り添う接客を一人一人が心掛け、サービス向上にも努めて参りますので、また香川県にお越しの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸甚に存じます。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH　フロントスタッフ