この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中でのご滞在だったご様子。幣ホテルの施設を詳しくご覧いただく時間が無かったのは残念でございました。
ご宿泊者様は館内ジムを無料でご利用いただけます。幣ホテルは2019年8月開業とまだ新しく、バスルームとトイレがそれぞれ独立している点も皆様にご好評いただいております。
5階と6階のお部屋で若干仕様が異なり、5階のお部屋は収納スペースが多くなっております。
今回はごゆっくりできなかったようでございますが、今度はぜひプライベートでお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
近隣でご購入されたフルーツ等をお持ち込みになり、共用キッチンでカットしてお召し上がりになられているお客様がよくいらっしゃいます。
もうまもなくスイカやメロンが出回る季節となりますので、ぜひ旬のものをお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は短い滞在時間だったご様子ですが、次回お越しの際はゆっくりおくつろぎいただける時間がございますことを願っております。
現在館内レストランは残念ながら夏季休業中となっております。スキーシーズンの始まる12月にはレストランの営業を再開する見込みでございますので、ぜひ一度冬のニセコにもお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご宿泊いただきました5階にはツインルームとトリプルルームをご用意いたしております。ツイン・トリプルともに、室内には収納スペースを多数配置。また冷蔵庫も2ドアタイプを設置し、長期滞在でも快適にお過ごしいただける仕様となっております。さらに、コモンルーム(共用キッチン)とコインランドリーも同フロアにございして、こちらも皆様にご好評です。
おっしゃる通り2段ベッドはお子様に人気で、ご家族でのご利用も多くなっております。
次にニセコへお越しの際にも幣ホテルをご予約いただけますと幸いです。皆様にまたお会いできる日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はミッドタウンニセコへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
コロナウイルスの影響により、近隣のお店の営業休止・営業時間の変更などに関しましてはお客様には誠に残念な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
活気あふれるニセコをぜひご体験いただきたく存じますので、またニセコへお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ミッドタウンニセコ

過日はミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿ありがとうございました。
細かなことでかまいませんので、何か気になる点がございましたらご指摘いただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
クチコミに投稿していただきました通り、ご宿泊各階に共用キッチンとコインランドリーをご用意しておりまして、連泊でご滞在のお客様にもご好評いただいております。
また冷蔵庫につきましても、2ドア冷蔵庫のお部屋をご希望の場合は可能な限りお客様のご要望に沿えるよう調整いたしますので、その旨リクエストしていただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご滞在が素敵な旅の思い出になっていれば幸いでございます。
この先、真夏のニセコそして冬のニセコにも素晴らしい景色が広がっておりますので、ぜひまたニセコへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルでは冬期間HANAZONO行きのシャトルバスを20～30分間隔で運行しております(今シーズンは4/9まで運行)。
またシャトルバスはホテル正面に発着いたしますので、皆様よりご好評を頂戴しております。
来シーズンもニセコへお越しの際には弊ホテルをご予約いただけますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

高級リゾートして発展を続けているニセコエリアですが、本年は海外からのお客様も戻ってまいりましたので、宿泊料金が高く感じられることも多くなったのではないかとご推察いたします。

特に海外からのお客様が増える12月中旬から2月末にかけては満室の日も多く、宿泊料金も高くなりがちでございます。

一方で、3月に入りますと海外からのお客様が少なくなり、宿泊料金も低減傾向となります。

本年は3月に入って暖かい日が続き、春が早めに来てしまいましたが、例年であれば3月上旬はまだ冬真っ只中。ニセコ特有のパウダースノーをご堪能いただけます。おそらく、この3月上旬が一番コスパの良い時期となりますので、ぜひこのタイミングを狙って来シーズンもお越しいただけますと幸いです。

ちなみに、本年もゴールデンウィークまではグラン・ヒラフは営業予定となっておりますので、機会がございましたら春スキーもお楽しみくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ニセコ周辺でのアクティビティをお楽しみの皆様には大変便利なロケーションにミッドタウンニセコはございますので、その点でもご宿泊の皆様にご好評をいただいております。
ぜひ次は冬のニセコにお越しくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドにつきまして、ご不便また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
シャワーヘッドの穴が目詰まりし、少ない穴からお湯が噴き出すため水圧が上がり痛く感じるというケースを幣ホテルでも把握しており、定期的にシャワーヘッドの清掃を実施しております。
今回ご宿泊いただきましたお部屋につきましては、シャワーヘッドの点検・清掃が至らなかったものと思われます。今後同様の事が起こらないよう、シャワーヘッドの点検・清掃管理を強化してまいります。
頂戴いたしましたご意見を参考に更なるサービスの改善に努めてまいりますので、次回また幣ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
幣ホテルへの貴重なご意見、また室内の丁寧なご説明に感謝申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に更なるサービスの改善に努めてまいりますので、次回また幣ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのニセコへのご旅行にもかかわらず、お客様へごゆっくりおくつろぎいただける環境をご提供する事ができず、私どもも大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。

お客様からのお申し出を受け、社内で今回の事象の原因調査を開始しております。現時点で考えられる原因といたしまして、幣ホテル屋上にはエアコンの室外機を設置しております。室外機と床の間には振動吸収構造が挟まっており、室外機が稼働していてもその振動が床に伝わらないようになっております。しかし、冬期間は雪氷が室外機や振動吸収構造のまわりに付着し、固く結氷している状況が発生している場合があることを確認いたしました。固く結氷している場合、振動吸収構造が十分に機能せず、振動が氷を通じて屋上の床に伝わり、それが客室でも感じられる状況になっていた可能性がございます。

つきましては改善策といたしまして、屋上の巡回強化と結氷確認の際にはすぐに氷を取り除く作業を実施する体制を構築してまいります。

今回のご滞在が快適なものとなりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しない体制の構築を進めておりますので、次回ニセコへお越しの際にもまた幣ホテルへご滞在いただけますと幸甚に存じます。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
延泊対応の際、スタッフがルームキーのデータ書き換えを失念し、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。スタッフ間の情報共有を徹底し、ミスの再発防止に努めてまいります。
おひとり様利用の場合、お部屋の空きがあればベッド大きめのお部屋をご用意することも可能となりますので、ご希望があれば予約の際にその旨お申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「満足」のコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしい気持ちになりました。重ねて御礼申し上げます。
羊蹄山は上の方から順に色づいてまいりました。そうこうしているうちに、雪が降る季節がすぐにやってまいります。
今度また、冬のニセコにもお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
ぜひ次は、冬のニセコへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在が、室温調整のトラブルで快適なものとならず、大変申し訳なく思っております。

エアコンにつきましてすぐに動作確認をさせていただきましたが、特に不具合は発見できませんでした。使用方法が少々わかりにくかったのかとご推察し、使用方法の案内をお部屋に配置する等、対策の検討に着手しております。

またお食事の点につきましても、館内レストランが休業中でご迷惑をお掛け致しております。現在、感染対策という観点もありレストランが休業しておりますが、ニセコが最もにぎわう冬シーズンにはレストランも再開の見通しとなっておりますので、ぜひニセコの冬を楽しみにまたご来館いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただく場合、当ホテルではお部屋の清掃は3日に1回となっており、歯ブラシは清掃の際に新しいものを1本ご用意しております。
また、歯ブラシに付属している歯磨き粉のサイズを大きなものへと切り替えた際に、お部屋にご用意する歯ブラシはおひとり様1本へ変更させていただきました。
ご希望のお客様にはフロントにて追加の歯ブラシをお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際にはご用命いただけますと幸いです。
お客様のコメントを参考に、もっと良い方法は無いか検討し改善に努めてまいりますので、また何かお気づきの際にはコメントを頂戴できますと幸甚に存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。