この度はミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフに本件を共有し、清掃クオリティの向上に努めてまいります。

また、弊ホテルでは室内着・ナイトウェア等はご提供しておりませんので、皆様にご持参をお願いしております。

空気清浄機につきましては、台数に限りがございますがフロントより貸し出しておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

いただきましたご意見をもとに、日々サービスの改善に努めておりますので、引き続きミッドタウンニセコをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
色々と貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
まず暖房の稼働開始が間に合わず、季節外れの寒さに対応できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。季節の変わり目の対応につきましては、今後さらに注意を払い対応してまいります。
ローソンにつきましては、現在営業時間をかなり短縮しておりますが、冬シーズンには朝から夜までの営業に戻る見込みとなっておりますので、その点はご高配いただけますと幸いです。
冬シーズンのこのエリアは全く異なる姿となりますので、ぜひ次回は冬にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに本コメントを共有し、清掃後の点検を徹底するほか作業の見直しを進め、二度と同様の事象が発生しないよう努めております。
また機会がございましたら、弊ホテルをご予約いただけますと幸いです。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
「館内着」につきまして、貴重なご指摘誠にありがとうございました。ご案内が不足しておりお客様への配慮が足りないとのご指摘、おっしゃるとおりでございます。幣ホテルとして盲点となっておりました、誠に申し訳ございません。
幣ホテルでは「館内着」をお客様へご提供しておりませんが、その点につきましてはこれまでご予約完了後にお送りしておりますメール(メッセージ)でのみご案内しておりました。今後は、施設情報やQ＆A等でのご案内を充実させ、お客様にご不便をお掛けしないよう出来る限りの配慮に努めてまいります。
その他にも幣ホテルの施設やサービスにつきまして何かお気づきの点がございましたら、更なるサービスの改善への参考とさせていただきますので、ぜひご指摘いただけますと幸いです。