この度はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
各客室には収容人数分の衣装クローゼットとセーフティBOXを備えておりまして、皆様にご好評いただいております。
また共用キッチンには電子レンジやIHクッキングヒーターがございまして、簡単な調理が可能となっております。さらに、共用キッチン内には椅子・テーブルもご用意しておりまして、そちらで皆様お食事されています。
ぜひ次は冬のニセコへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
換気扇の清掃が行き届かずお客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃担当間で共有し、更なる清掃レベルの向上に努めております。
次回ご利用いただきました際には、清掃レベルにつきましてもお褒めのコメントを頂戴できるよう日々改善に励んでまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは各ベッドサイドにコンセントをご用意しておりますので、スマホ等の充電に便利とのお声を頂戴しております。
次はぜひグリーンシーズンのニセコへお越しくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております、

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様は館内ジムを無料でご利用いただけますので、皆様にご好評をいただいております。
幣ホテルはコスパと使い勝手の良さを追求しておりますので、次回は「お値段以上」のサービスを受けられた、とご評価いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
冬期間はグラン・ヒラフとの間で無料シャトルバスの運行もございますので、ぜひ次は冬のニセコへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
幣ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変うれしくコメントの方拝読させていただきました。
これから迎える秋シーズン、またニセコの本番ともいえる冬シーズン。季節ごとにニセコには様々な魅力がございますので、ぜひまたニセコへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのニセコへのご旅行にもかかわらず、お客様へごゆっくりおくつろぎいただける環境をご提供する事ができず、私どもも大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。

お客様からのお申し出を受け、社内で今回の事象の原因調査を開始しております。現時点で考えられる原因といたしまして、幣ホテル屋上にはエアコンの室外機を設置しております。室外機と床の間には振動吸収構造が挟まっており、室外機が稼働していてもその振動が床に伝わらないようになっております。しかし、冬期間は雪氷が室外機や振動吸収構造のまわりに付着し、固く結氷している状況が発生している場合があることを確認いたしました。固く結氷している場合、振動吸収構造が十分に機能せず、振動が氷を通じて屋上の床に伝わり、それが客室でも感じられる状況になっていた可能性がございます。

つきましては改善策といたしまして、屋上の巡回強化と結氷確認の際にはすぐに氷を取り除く作業を実施する体制を構築してまいります。

今回のご滞在が快適なものとなりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しない体制の構築を進めておりますので、次回ニセコへお越しの際にもまた幣ホテルへご滞在いただけますと幸甚に存じます。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同やる気が倍増いたしました！重ねて御礼申し上げます。
現在は海外からのお客様が皆無の状況となっておりますが、通常であれば海外からのお客様も多数いらっしゃいますので、幣ホテルでは日本人スタッフと海外から来ているスタッフの両方が勤務しております。
海外からのスタッフの一部は、まだ日本語が堪能とはいえない者もおりますが、その分さらにフレンドリーな対応を心がけておりますし、日本人スタッフもたいていの時間帯は控えておりますので、コミュニケーションの点でお客様にご心配いただく必要がないようなスタッフ配置をしております。
幣ホテルは2019年8月開業とまだ新しく、設備もシンプルながらも使い勝手の良さを追求しております。
ぜひまたご宿泊いただける日が来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

幣ホテルは2019年8月開業とまだ新しく、また森に隣接した閑静な立地にございます。

皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの改善に日々努めておりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用のお客様にはご都合に合わせて柔軟に対応させていただくことを心がけておりますため、お褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ミッドタウンニセコ

先日はミッドタウンニセコへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。皆様に安心してご宿泊いただくため、これからも消毒等のコロナウィルス感染対策を徹底し、ご満足いただけるようサービスや清掃面向上に励んでまいりたいと存じます。
またニセコへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ミッドタウンニセコ

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
ただ、満点のご評価を頂戴できませんでしたので、更にサービスを改善しなければとも考えております。
次回ご滞在の際には、より具体的に気になる点やご希望をお申し付けいただけますと幸いです。
つぎのご予約を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに本コメントを共有し、清掃後の点検を徹底するほか作業の見直しを進め、二度と同様の事象が発生しないよう努めております。
また機会がございましたら、弊ホテルをご予約いただけますと幸いです。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
またニセコへお越しの際には、弊ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
クチコミに投稿していただきました通り、ご宿泊各階に共用キッチンとコインランドリーをご用意しておりまして、連泊でご滞在のお客様にもご好評いただいております。
また冷蔵庫につきましても、2ドア冷蔵庫のお部屋をご希望の場合は可能な限りお客様のご要望に沿えるよう調整いたしますので、その旨リクエストしていただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコに長期にわたりご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。更なるサービスの改善に向けて、参考にさせていただきます。
今度はぜひ、夏のニセコにもお越しくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
2019年8月開業とまだ新しく、皆様にご好評をいただいております。
またお褒めのコメントを頂戴し、スタッフの励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
館内レストランが夏季休業中のため、食事提供ができずご迷惑をお掛けしておりますが、コメントいただきました通り、各階に共用キッチンがございまして、長期滞在のお客様にも便利な仕様となっております。
収穫期のこの時期は、近隣の直売所等でお買い求めになりました農作物を持ち込んで、簡単な調理の上お召し上がりになるお客様もいらっしゃいます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ニセコ周辺でのアクティビティをお楽しみの皆様には大変便利なロケーションにミッドタウンニセコはございますので、その点でもご宿泊の皆様にご好評をいただいております。
ぜひ次は冬のニセコにお越しくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
幣ホテルへの貴重なご意見、また室内の丁寧なご説明に感謝申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に更なるサービスの改善に努めてまいりますので、次回また幣ホテルをご利用いただけますと幸いです。