この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただく場合、当ホテルではお部屋の清掃は3日に1回となっており、歯ブラシは清掃の際に新しいものを1本ご用意しております。
また、歯ブラシに付属している歯磨き粉のサイズを大きなものへと切り替えた際に、お部屋にご用意する歯ブラシはおひとり様1本へ変更させていただきました。
ご希望のお客様にはフロントにて追加の歯ブラシをお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際にはご用命いただけますと幸いです。
お客様のコメントを参考に、もっと良い方法は無いか検討し改善に努めてまいりますので、また何かお気づきの際にはコメントを頂戴できますと幸甚に存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご滞在が素敵な旅の思い出になっていれば幸いでございます。
この先、真夏のニセコそして冬のニセコにも素晴らしい景色が広がっておりますので、ぜひまたニセコへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコに長期にわたりご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。更なるサービスの改善に向けて、参考にさせていただきます。
今度はぜひ、夏のニセコにもお越しくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ニセコ周辺でのアクティビティをお楽しみの皆様には大変便利なロケーションにミッドタウンニセコはございますので、その点でもご宿泊の皆様にご好評をいただいております。
ぜひ次は冬のニセコにお越しくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
幣ホテルへの貴重なご意見、また室内の丁寧なご説明に感謝申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に更なるサービスの改善に努めてまいりますので、次回また幣ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は短い滞在時間だったご様子ですが、次回お越しの際はゆっくりおくつろぎいただける時間がございますことを願っております。
現在館内レストランは残念ながら夏季休業中となっております。スキーシーズンの始まる12月にはレストランの営業を再開する見込みでございますので、ぜひ一度冬のニセコにもお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「満足」のコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしい気持ちになりました。重ねて御礼申し上げます。
羊蹄山は上の方から順に色づいてまいりました。そうこうしているうちに、雪が降る季節がすぐにやってまいります。
今度また、冬のニセコにもお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在が、室温調整のトラブルで快適なものとならず、大変申し訳なく思っております。

エアコンにつきましてすぐに動作確認をさせていただきましたが、特に不具合は発見できませんでした。使用方法が少々わかりにくかったのかとご推察し、使用方法の案内をお部屋に配置する等、対策の検討に着手しております。

またお食事の点につきましても、館内レストランが休業中でご迷惑をお掛け致しております。現在、感染対策という観点もありレストランが休業しておりますが、ニセコが最もにぎわう冬シーズンにはレストランも再開の見通しとなっておりますので、ぜひニセコの冬を楽しみにまたご来館いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
ただ、満点のご評価を頂戴できませんでしたので、更にサービスを改善しなければとも考えております。
次回ご滞在の際には、より具体的に気になる点やご希望をお申し付けいただけますと幸いです。
つぎのご予約を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
クチコミに投稿していただきました通り、ご宿泊各階に共用キッチンとコインランドリーをご用意しておりまして、連泊でご滞在のお客様にもご好評いただいております。
また冷蔵庫につきましても、2ドア冷蔵庫のお部屋をご希望の場合は可能な限りお客様のご要望に沿えるよう調整いたしますので、その旨リクエストしていただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
換気扇の清掃が行き届かずお客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃担当間で共有し、更なる清掃レベルの向上に努めております。
次回ご利用いただきました際には、清掃レベルにつきましてもお褒めのコメントを頂戴できるよう日々改善に励んでまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
2019年8月開業とまだ新しく、皆様にご好評をいただいております。
またお褒めのコメントを頂戴し、スタッフの励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご宿泊いただきました5階にはツインルームとトリプルルームをご用意いたしております。ツイン・トリプルともに、室内には収納スペースを多数配置。また冷蔵庫も2ドアタイプを設置し、長期滞在でも快適にお過ごしいただける仕様となっております。さらに、コモンルーム(共用キッチン)とコインランドリーも同フロアにございして、こちらも皆様にご好評です。
おっしゃる通り2段ベッドはお子様に人気で、ご家族でのご利用も多くなっております。
次にニセコへお越しの際にも幣ホテルをご予約いただけますと幸いです。皆様にまたお会いできる日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
延泊対応の際、スタッフがルームキーのデータ書き換えを失念し、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。スタッフ間の情報共有を徹底し、ミスの再発防止に努めてまいります。
おひとり様利用の場合、お部屋の空きがあればベッド大きめのお部屋をご用意することも可能となりますので、ご希望があれば予約の際にその旨お申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

高級リゾートして発展を続けているニセコエリアですが、本年は海外からのお客様も戻ってまいりましたので、宿泊料金が高く感じられることも多くなったのではないかとご推察いたします。

特に海外からのお客様が増える12月中旬から2月末にかけては満室の日も多く、宿泊料金も高くなりがちでございます。

一方で、3月に入りますと海外からのお客様が少なくなり、宿泊料金も低減傾向となります。

本年は3月に入って暖かい日が続き、春が早めに来てしまいましたが、例年であれば3月上旬はまだ冬真っ只中。ニセコ特有のパウダースノーをご堪能いただけます。おそらく、この3月上旬が一番コスパの良い時期となりますので、ぜひこのタイミングを狙って来シーズンもお越しいただけますと幸いです。

ちなみに、本年もゴールデンウィークまではグラン・ヒラフは営業予定となっておりますので、機会がございましたら春スキーもお楽しみくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ミッドタウンニセコにご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。

「Do not Disturb」の掲示に気づかず、幣ホテルスタッフがタオル交換に入室してしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

幣ホテルにはシングルルームがございませんので、1名利用の場合にはツインルームを1名利用していただいております。またツインルームと分けて販売はしておりませんが、数室ほどダブルルームのご用意があり、ご希望のお客様にはこちらダブルルームをツインルームと同料金でご提供させていただいております。ダブルルームは客室数に限りがございますので必ずしもご希望に沿えるとは限りませんが、もしご利用のご希望がございましたらその旨ご用命いただけますと幸いです(1名利用・2名利用どちらも可)。

連泊中の客室清掃につきましては、ご予約のプランにもよりますが、基本的なプランでは3日に1回客室清掃を実施しております。フロント業務に関しましては、22:00～07:00の間ご対応する内容を緊急対応のみとさせていただいておりますが、常に館内にスタッフは常駐しておりますので、可能な限りお客様のご要望にお応えさせていただいております。

客室はご指摘の通り、バスルームとトイレがわかれている事、また収納が多い点もご好評をいただいております。

ナイトウェアのご提供につきましては、今後の改善ポイントとして社内で鋭意検討いたします。

色々とご指摘くださいまして、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。