2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの Ｈｏｍｍ Ｓｔａｙ Ｎａｇｉ Ｓａｎｊｏ Ｋｙｏｔｏ Ｂｙ ＢａｎｙａｎＧｒｏｕｐ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 16:49:05
-
デラックスツインルームに２泊しました。
お部屋は広々ベットもバスルームも大きくて、落ち着いた色合いの内装と相まって高級ホテルのよう。
このご時勢でお安いプランでしたので、申し訳ないくらい。
フロントの対応も丁寧でしたが、少々不満が。
まず一つめ。
素泊まりで朝食を追加する場合の案内が事前に無い。
チェックインの際に朝食を頼もうとしましたが、前日の何時まででないと用意できないと言われたか忘れましたが、とにかく到着したときに追加は間に合いませんでした。
それはどこかに記載しておいてほしかった。
二つめ。
バスルームに椅子も風呂桶もありませんが、フロントで申し出れば借りれたらしいです。
それも案内はありませんでした。
数に限りがあるそうですが、だからといって案内無しなのは本末転倒では？
三つめ。
コーヒーマシーンが置いてありましたが、使い方が分かりにくい。
説明書を何度も読んでも何回も失敗してしまいました。
４つめ。
これは自分だけの事情ですが、全て字が小さすぎる。
カフェのメニューから部屋の中の案内からアメニティーまで全て。
何かのＣＭみたいに「字が小さすぎる！」と叫びたくなります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Ｈｏｍｍ Ｓｔａｙ Ｎａｇｉ Ｓａｎｊｏ Ｋｙｏｔｏ Ｂｙ ＢａｎｙａｎＧｒｏｕｐ 2020年11月23日 15:20:51
-
この度は椛 京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食追加及びバスルームの椅子と風呂桶の案内の件と、コーヒーマシンの使用方法が分かりずらい点、及び字が小さい等、多々ご指摘を頂戴しありがとうございます。
真摯に受け止め、今後お客様により良い空間を提供できるホテルを目指して参ります。
数々のご指摘、誠にありがとうございました。
椛 京都三条
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府民限定】通常料金より50％オフ！期間限定特別プラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの Ｈｏｍｍ Ｓｔａｙ Ｎａｇｉ Ｓａｎｊｏ Ｋｙｏｔｏ Ｂｙ ＢａｎｙａｎＧｒｏｕｐ のクチコミ
リピートです。
今回は節約してスタンダードツイン。（笑）
前回の経験を生かして、朝食は近辺のモーニングを予め調べ、お風呂の椅子と洗面器の貸し出しをフロントに頼みました。
スタンダードでもお部屋は充分広いし、バスルームも広めで快適です。
でも、前回も思ったので自分用のを持っていこうと思ったのに忘れてしまったのですが、ボディソープの香りがキツ過ぎて困ります。
シャンプーとコンディショナーは大丈夫ですが、ボディソープの香りはかなり独特で強烈です。
最近はなんでも香り付きばかりなので無香料のものをとまでは言いませんが、もう少し淡い香りのものと選べると良いと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋とバスルームにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。しかしながら、ボディソープに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
少しお時間はかかるかもしれませんが、香りに関してご迷惑をお掛けしないよう検討し、より良いホテルを目指していきたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。