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富士河口湖リゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋は富士山の景色が素晴らしく、新築なのでキレイでした。ですが、トイレはなぜかタバコ臭く、3人で泊まる予約をしていたのにアメニティ、浴衣、スリッパ、タオル等全て2人分しかなく何度か電話しました。対応が遅かった。料理は、ホテルが新しいからかあまり情報がなかったのですがビュッフェだという事で楽しみにしてましたが、中華ばかりで日本人向けではなく外国人の団体はうるさいしマナーは悪いしガッカリでした。子供向けのものもほぼないと思います。お風呂はフロントの方にご飯前の早めの時間をオススメされたので早めに入りました。その時とてもキレイでした。遅い時間にも入りましたがその団体が使ったあとは脱衣所、大浴場共に飲みかけの水や紙コップなどのゴミだらけで本当にひどい状態でした。場所柄仕方の無いことなのかもしれませんが、ほぼ外国人です。ちゃんと調べなかったのも反省しております。勉強になりました。景色の綺麗なビジネスホテルという感じです。
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋の備品が足りず、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。確認方法を見直し、今後同じようなことが起きないようスタッフ一同徹底してまいります。また、お料理に関するご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。今後のメニュー開発に是非参考にさせていただきます。そして、レストランや大浴場の使用に関しましても大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、定期的に大浴場の点検を行うとともに、当ホテルご利用の外国籍のお客様にもご理解いただける言語でのご案内を設置、配布しております。今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご案内を徹底してまいります。お忙しい中貴重なご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節になりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
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投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
お部屋は富士山の景色が素晴らしく、新築なのでキレイでした。ですが、トイレはなぜかタバコ臭く、3人で泊まる予約をしていたのにアメニティ、浴衣、スリッパ、タオル等全て2人分しかなく何度か電話しました。対応が遅かった。
料理は、ホテルが新しいからかあまり情報がなかったのですがビュッフェだという事で楽しみにしてましたが、中華ばかりで日本人向けではなく外国人の団体はうるさいしマナーは悪いしガッカリでした。子供向けのものもほぼないと思います。
お風呂はフロントの方にご飯前の早めの時間をオススメされたので早めに入りました。
その時とてもキレイでした。
遅い時間にも入りましたがその団体が使ったあとは脱衣所、大浴場共に飲みかけの水や紙コップなどのゴミだらけで本当にひどい状態でした。
場所柄仕方の無いことなのかもしれませんが、ほぼ外国人です。
ちゃんと調べなかったのも反省しております。
勉強になりました。
景色の綺麗なビジネスホテルという感じです。
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品が足りず、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認方法を見直し、今後同じようなことが起きないようスタッフ一同徹底してまいります。
また、お料理に関するご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
今後のメニュー開発に是非参考にさせていただきます。
そして、レストランや大浴場の使用に関しましても大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、定期的に大浴場の点検を行うとともに、当ホテルご利用の外国籍のお客様にもご理解いただける言語でのご案内を設置、配布しております。
今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご案内を徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。
最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節になりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同