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富士河口湖リゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
新しいホテルで清潔感もあり、チェックイン時よりいい印象をうけました。ダイニングもきれいで食事も美味しかったです。今まで数えきれないほどの内外のホテルを利用していますが、追加のお布団をお願いして、あれほど嫌な対応をされたのは初めてでした。富士山の麓、11月後半になれば5度を下回る日も少なく無く、夜、お部屋もグッと冷えてきたので追加のお布団をお願いしましたが、その対応には嫌悪感すら抱くほどで、まして”おもてなし”のかけらも感じられませんでした。ハード面は良くても、スタッフのクオリティーが低すぎます。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことが二度とないよう、スタッフ間の注意喚起やサービス向上に努めてまいります。また周辺にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
新しいホテルで清潔感もあり、チェックイン時よりいい印象をうけました。
ダイニングもきれいで食事も美味しかったです。
今まで数えきれないほどの内外のホテルを利用していますが、追加のお布団をお願いして、あれほど嫌な対応をされたのは初めてでした。
富士山の麓、11月後半になれば5度を下回る日も少なく無く、夜、お部屋もグッと冷えてきたので追加のお布団をお願いしましたが、その対応には嫌悪感すら抱くほどで、まして
”おもてなし”のかけらも感じられませんでした。
ハード面は良くても、スタッフのクオリティーが低すぎます。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが二度とないよう、スタッフ間の注意喚起やサービス向上に努めてまいります。
また周辺にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。