総合3
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 15:47:39
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海外の方のお風呂の使い方が
ちょっと不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月07日 11:29:22
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、フロントと大浴場内にて日本語と海外ゲストにお分かりいただける言語でお風呂の利用方法等をご案内しております。
今後もご案内を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
河口湖は紅葉がきれいな時期に入りました。
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- （夕・朝食付）スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し！富士山側の和室（2名利用）】
総合4
だんぷちゃん0904さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- だんぷちゃん0904さん [60代/女性] 2019年10月26日 20:40:31
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施設は新しく気持ち良く過ごすことができました。
食事も美味しくいただきました。ただ、連泊だったので、仕方がないですが残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月03日 22:50:11
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようでして大変嬉しく思っております。
お食事の内容につきましては、今後はご連泊のお客様にもご満足いただけるメニューを開発して参りますので、
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- （夕・朝食付）スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで利用可能な和洋室（富士山ビュー）（3名利用）】
総合5
ネコ耳ちゃんさんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- ネコ耳ちゃんさん [50代/男性] 2019年09月23日 17:07:51
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ほぼ新築という感じです。駐車場も広くまだ広く浸透していないせいか、連休にもかかわらず結構すいていました。フロントの方や、スタッフの方すべてが礼儀正しく気持ちよく過ごす事が出来ました。外国からのお客さんが多いという事もあり、外国人スタッフの方も多くおられましたが、日本語もしっかり話されますし、礼儀もちゃんと教育されているようで、国際化した宿泊施設の見本の様に感じました。中国からの団体客が多数おられましたが、ちゃんと食べ終わった食器をワゴンにかたずけられたり、何となく嬉しくなりました。お風呂もいいですね！それと、室内のコンセントの配置、自分的にはベストでした。エレベーター素敵でした。
機会があれば、また利用したいホテルの一つです。
お世話になり有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
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- 富士河口湖リゾートホテル 2019年09月24日 16:46:33
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾ-トホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、本日はお忙しい中、お写真と共に貴重なご感想をお聞かせくださり心よりお礼申し上げます。
「また利用したい」というお客様からのお言葉は、私どもにとって最もうれしいお言葉の一つでございます。
いただいたお言葉を励みとし、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
季節の変わり目でございますので、風邪などお召しになりませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- （夕・朝食付）スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【おひとり様にもおススメ！セミダブル】
総合3
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投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 16:36:29
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9月14日に富士山側和室に3名で宿泊しました。オープンしたばかりのホテルということで、畳の香りがして良かったです。部屋はお布団3人分敷くといっぱいの部屋でしたが、寝るだけだったので十分です。お天気も良かったので富士山かきれいに見えました！
タオルは人数分のバスタオルとフェイスタオルが置いてありました。お風呂へはそのタオルを持っていきます。部屋にはそれ以外の余分なタオルはありません。部屋のトイレを使った後、手を拭くハンドタオルあると嬉しかったけどそれは望みすぎかもしれません。
お風呂は脱衣場含めそんなに広くありませんが、脱衣場のロッカーは鍵つき(古い所だと棚があるだけ)、ドライヤーも風力があるものが置かれており良かったです。ただ、当日中国人の方々が多く宿泊されており、日本人との生活習慣の違いか、浴場および脱衣場の使い方が違いすぎとても不快でした。部屋にあるかごを脱衣場に持ち込み床の通路に放置、浴衣の帯は床に置きっぱなし、スリッパのまま脱衣場まで入ってくる(お一人はスリッパのまま浴場まで入っていました)そのためか脱衣場はびしょびしょ。シャワーは全員たったまま使う(まあ、まだこれは我慢できる)、ティッシュペーパーをたくさん引き出し使わなかったものはそのまま洗面台に放置、そして大声でずっと騒ぐ。ゆったりするはずのお風呂が一番疲れました。様々な方々が利用されるホテルだから仕方ないと思うしかないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年09月18日 12:38:19
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。
お客様におかれましては、今回のご滞在中にご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場におけるご入浴マナー等のご案内を外国人のお客様にお渡しするようにしております。
さらに大浴場に定期的にスタッフが入り、脱衣場の清掃や入浴方法等のご案内を行っております。
ご指摘いただいたお言葉を参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回河口湖にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- （朝食付）スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し！富士山側の和室】
総合4
カッシー１９６５さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
富士山が眺める部屋に宿泊、当日は曇りで前景が見えることはありませんでしたが
オープン間もないホテルで部屋もきれいでとても気持ち良く過ごすことができました。
外国人のお客様が多いことに大変驚きました。
夕食はビュッフェで品数も多くおいしいものがたくさんあり満足しましたが
ミニトマトは腐食したものが複数入っていたので、近くのスタッフにお声掛けさせて
いただきました。
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この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の時は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
また、お食事の内容に関して貴重なお話をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
今後もお客様が元気になっていただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
本格的な寒さに向かう時節になりました。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同