部屋2
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 15:54:43
-
部屋もお風呂も綺麗で、又、朝と夜のバイキングも食べきれない位、大満足でした。ただ、和室の部屋は、大人3人ではかなり狭く、布団を敷くのはセルフにした方が良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2022年11月07日 21:49:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お布団に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。今後、検討してまいります。
周辺にお越しいただく機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14/夕朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)駐車場側になります】
部屋2
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投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:27:03
-
部屋は大人4人で泊まるとくつろげるスペースが無い。
お風呂も特に良いところはなく至って普通。強いて言うならシャワー水圧が良かったくらい。
お風呂も複数回入りたかったが、部屋に置いてあったタオルは1回分で、追加のタオルなど有料なのかそもそも無いのか分かりづらかった。
バイキングは良かったが、ブドウジュースやお酒の飲み放題などあればもっと良かった。
お寿司もバイキングの中にあったが、酢飯は全く効いておらず、お寿司と言うよりは、ご飯の上に刺身を乗っけたと言う印象。朝ごはんのネギトロはとても美味しかった。
近辺のレジャー施設の案内などあると出かけやすかったように思う。
と言うより、河口湖周辺は富士急ハイランドや富士山へ行く為に前乗りするなどの宿泊施設という感じなので、温泉や地の物などは期待しない方が良かったのかもしれない。
余談だが、水が良いせいなのか分からないが、コーヒーが美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 富士河口湖リゾートホテル 2022年05月04日 14:37:22
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やタオルに関しましては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
タイルの追加に別途料金はかかりません。フロントにお声かけいただきましたらスタッフがお持ちすることも可能でございましたが、こちらでの案内不足で申し訳ございません。
お食事の内容や周辺案内につきましては貴重なご意見ありがとうございます。スタッフと共有後改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
富士河口湖リゾートホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/夕朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
- ご利用のお部屋
- 【2~4名様で利用可能な和洋室(富士山ビュー)】
部屋2
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 14:39:41
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最悪のサービスだった。
それに加え、夜、突然、火災警報器鳴り響き、「三階で火災発生避難してくださいのアナウンス」しばらくして、「確認した結果、異常ありません」、それからまた、火災発生、そして、確認した結果…」、その後、何の説明も無く、翌日のチェックアウトの際も何も説明なし。
タダでも二度と泊まりたくないホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年09月29日 14:39:38
-
この度はご利用下さいましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのに多々ご不便そしてご不愉快の思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
火災報知機は宿泊ゲストが誤って押してしまったことによる誤報です。
しかしながらスタッフの対応が行く届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。
従業員への教育・指導を徹底の上、万全にお客様をお迎えできるよう努めたいと存じます。
勝手ではございますが、河口湖にいらっしゃるときは挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- (夕食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】
部屋1
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 18:09:17
-
朝食は美味しかったですが、満室で人が多く、大浴場も落ち着いて入れませんでした。部屋も壁や天井が薄いのか、うるさかったです。次は無いかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2021年11月16日 23:02:39
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただき大変うれしく思います。
また、大浴場のご利用や音につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
多くのお客さまがご利用いただく際のご案内等を含め改善して参ります。
また河口湖周辺にお越しになる際はご利用いただければと思います。
富士河口湖リゾートホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)駐車場側になります】
部屋1
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投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 16:12:35
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湯船に垢、髪の毛がたくさん浮いてて気持ち悪くて使えませんでした。露天からは4人くらいのオバサンがジロジロ見てるし子供がバタ足で泳いでるし中国人が多く刺青もしてて嫌な思いしました。タオルを持って行かなければならず替えのタオルもありません。部屋用の小さいタオルもありません。更衣室にドライヤーがありません。製氷機の氷が出ません。16時にチェックインしたのにまだ部屋の清掃が終わっていませんでした。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年09月29日 15:36:03
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この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃がチェックインのお時間までに完了するよう作業効率の見直し及び人員増加するなどの対策を講じる所存です。
湯量は一定に溢れ出るように専門スタッフが注意を払っておりますが行き届いておらず大変失礼いたしました。
タオルは大小のタオルを準備させていただいておりますが不備があったとの事申し訳ございません。
製氷機は故障ではなく連続使用によるものと後日判明いたしました。お手数をおかけし恐れ入りますがスタッフまでお申し付けくださいませ。
通常脱衣所にはドライヤー及びアメニティがございますが、現在コロナ対策でドライヤーは設置しておりません。ご不便おかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】自由きままにシンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お一人様におススメ!セミダブル(2名利用)】
部屋2
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
部屋について、和室を2名で使用しましたが、狭さを感じました。
食事について、肉を食べれない方のために魚料理をもう少し充実させて欲しいと感じました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事内容につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
河口湖周辺にお越しの際は是非またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。