当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室では清掃に不備がございましたことお詫び申し上げます。早速清掃担当者へ最終確認に注意を払うように指導させていただきました。
大浴場のロッカーの件ではご不便をおかけしております。
皆様が安心してお過ごしいただけるためのコロナ対策のガイドラインに基づいた対応となりますためご理解いただけますと幸いです。

この度はご利用下さいましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのに多々ご不便そしてご不愉快の思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
火災報知機は宿泊ゲストが誤って押してしまったことによる誤報です。
しかしながらスタッフの対応が行く届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。
従業員への教育・指導を徹底の上、万全にお客様をお迎えできるよう努めたいと存じます。
勝手ではございますが、河口湖にいらっしゃるときは挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場やレストランでのご利用で大変ご不便おかけいたしましたこ
と、
心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して今後もスタッフ一同努力して参
ります。

お忙しい中、クチコミをご投稿くださいましてありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

富士河口湖リゾートホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、フロントと大浴場内にて日本語と海外ゲストにお分かりいただける言語でお風呂の利用方法等をご案内しております。
今後もご案内を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しいところ、クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
きびしい冷え込みが続きますので、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

富士河口湖リゾートホテル　スタッフ一同

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある河口湖周辺のホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
貸し出しの傘に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はその様なことがないよう確認など改善に努めてまいります。
次回ご利用いただけます機会がございましたらお天気に恵まれることを願っております。
また河口湖周辺にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフサービスをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、よりお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいりますので、河口湖周辺にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。