部屋もお風呂も綺麗。
夕食のバイキングは品数も多く、美味しい。朝食も食べたいものが多くて迷う程の品数。
スタッフさんの対応も丁寧で感じよく、感染対策もしっかりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スタッフの皆さんがとても親切で、滞在中ずっと気持ちよく利用させていただきました。運良く部屋から花火も見れて大満足でした。大変な時期かと思いますが頑張ってください。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全てに大満足です
ひとつだけ
トイレの便座が温便座だったら
いいのになって思いました
また利用させてもらいますね
ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お風呂は、それほど広くはないですがいろいろな種類があって楽しめました！！
モーニングのバイキングも種類が豊富かつ美味しくて大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

綺麗で広いホテルでした。
15時に掃除後に大浴場に行ったら貸切だったので最高でした。露天風呂感もしっかりあり満喫できました。中のレストランは使ってないのですが、目の前に料理屋が併設されてますし、周辺の料理屋もテイクアウトできる所がまあまああるので買ってきました。
河口湖駅にも歩いていくこともできるくらいの距離なので私は大満足でした。
コロナ対策かもですが、ドライヤーが大浴場になかったので、使う人は部屋から持っていった方がいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

素敵なホテルで朝食も温泉も最高でした(*^^*)
日頃の疲れがとれて、リフレッシュできたので、また行きたいです。
ホテルの方も親切な対応でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

高齢の母と2人でのんびりしたいと思い予約しました。ですが、その後クチコミを見たらとても残念なコメントが多かったのでキャンセルしようかと思ってました。ですが富士山が見れるなんて嬉しいと言うので、渋々行ったんですが行ってみたら部屋は新しいし綺麗だし、ファブリーズも置いてあり。気配りされてるんだなと思いました。丁度団体の方や、お子さま連れの方も多く雑音など気になってたんですが、隣の部屋からは声は聞こえないしとても静かでした。部屋からみる庭園も夜にはライトアップされてとても綺麗で、のんびり眺め過ごしました。スタッフの方々も皆さん親切で、夕食時もとても混んでたんですが、三密もあると思い、ゆっくり食べたいと希望したら、空いてる時間を部屋まで連絡してくれたり、美味しいワインを勧めてくれたり、私たちの話し相手になってくれたりして、とても気さくなスタッフの方々で本当に、のんびり過ごす事が出来ました。宿泊した日は雨だったんですが、翌日には富士山が物凄く綺麗でした。朝の5時から母は眺めてたようで思い出なりました。ありがとうございます。
お風呂もシャワーが止まらないタイプでストレス感じず温泉を楽しみました。富士山を眺めてゆっくり過ごしたい人にはとても良いホテルだと思います。また伺います。大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大浴場とレストランからは、富士山が展望できて最高でした。
朝食付きを予約しましたが、食事も申し分なかったです。

機会があれば、また行きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

前日にテレビで特集をやっていて、行ってみたいと思い、1歳2カ月の子供を連れ3人で宿泊しました。
昨年できたばかりの施設とあり、とても綺麗で清潔感がありました。
お部屋は和室タイプにしましたが正解でした。
ハイハイ、つかまり立ち真っ盛りの子供には良かったと思います。
お風呂は3種類あり、室内は炭酸風呂とシルキー風呂、外に露天風呂がありました。
温度もちょうど良くて、露天風呂からは富士山を見ることができました！
混んでなかったのでリラックスできました。
浴室や脱衣所も綺麗にされていて、安心して使うことができました。
朝夕食つきにしましたが、ブッフェスタイルで好きなものを色々食べられてよかったです。
娘も食べられるものがあり、たくさん食べていました。
キッズチェアを借りられたのもよかったです。
ベビーフレンドリーのお宿ではないものの、
子連れのファミリーも多かったですし、
ベビーチェアやベビー食器などの用意もありとても助かりました。
大満足の旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

夫婦2人で久しぶりに富士山に行ってきました。河口湖では色々なホテルに泊まっていますがこのホテルからの富士山は本当に素晴らしかったです。天候にも恵まれましたがお正月から最高の気分で新年を迎えることができました。
他の方の口コミで外国人が多い、団体客がうるさいとかの書き込みがあり心配しましたが
スタッフの配慮もあり、団体客と個人客の宿泊する階を別にするなど配慮がありました。
スタッフの日本語も必要充分に通じるので不便はありませんでした。何より一生懸命におもてなしする姿勢がほほえましく思えました。
食事は宿泊価格からみれば種類、味とも十分満足です。また、オプションで和牛溶岩焼きや
カニ食べ放題も選べるのでうれしかったです。
大浴場にはスーパー銭湯のように専属スタッフが常に巡回・清掃に当たっているのでとてもきれいでした。湯量、シャワーの数も十分ですし、露天風呂、樽風呂、シルキーバス、炭酸泉と色々あり楽しめました。
８月に新築オープンとのことですべての施設が真新しく気持ちよく滞在できました。
高級さを追求する方には少々物足りないかもしれませんが、リーズナブルに２食付きで富士山が拝める綺麗なホテルが希望なら間違いなくイチオシです。
またいつの日か再訪させていただきます。ありがとうございました。
河口湖駅からの無料送迎もあるようで次回は電車でいってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ほぼ新築という感じです。駐車場も広くまだ広く浸透していないせいか、連休にもかかわらず結構すいていました。フロントの方や、スタッフの方すべてが礼儀正しく気持ちよく過ごす事が出来ました。外国からのお客さんが多いという事もあり、外国人スタッフの方も多くおられましたが、日本語もしっかり話されますし、礼儀もちゃんと教育されているようで、国際化した宿泊施設の見本の様に感じました。中国からの団体客が多数おられましたが、ちゃんと食べ終わった食器をワゴンにかたずけられたり、何となく嬉しくなりました。お風呂もいいですね！それと、室内のコンセントの配置、自分的にはベストでした。エレベーター素敵でした。
機会があれば、また利用したいホテルの一つです。
お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

お天気もよく 窓から富士山が、きれいにみえて 感動しました！
お食事も、たくさんあり、スタッフのサービスも 大変よかったです。
ぜひ、またいくときは そちらに寄らせて頂きたいと思います

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

小さな子供を連れて宿泊しましたがスタッフの方がとても気にかけてくださり有りがたかったです。
駅までの送迎もこちらの希望の時間でしてくださり助かりました。
そして部屋からの富士山の眺めが最高！
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2019年オープンとの事で、設備や内装も新しく気持ちよく宿泊する事ができました。幸い天気にも恵まれ、早朝は朝日に染まる富士山が正面に見えすばらしかったです。少し高くても富士山側のお部屋を予約する事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族で一泊しました。
新しいホテルという事もあり全体的に大変綺麗なホテルでした。
食事は朝、夕共にバイキングでしたが、お料理の質も高く、種類も豊富でした。ローストビーフは柔らかくて美味しかったです。
富士山ビューのお部屋でしたが、目の前に送電線があって折角の眺望を遮っているのが残念でした。
外国人の団体客が多かったのは多少気になりましたが、マナーの良い方が多かったので問題はありませんでした。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夕食バイキングの中華、朝食バイキングの焼きたての卵焼きが特に美味しかったです。
バイキングのレストランで、ウェルカムドリンクに、大きな富士山を観ながら、生ビールが飲めて、最高でした。
天然温泉ではないけれど、内湯の炭酸泉、露天風呂にも癒されました、また家族で伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ファミリールームを利用
ベッド2台、布団2枚、ゆったりと寝ることができました。　
疲れて部屋にはいったが、布団を敷いてくれていたのでありがたかったです。
ユニットではなく、トイレ、お風呂、洗面所が独立だったので快適でした。
お風呂は使用できるロッカー数を減らしていたので、混雑時は若干待つ場合も。
全体的にキレイで快適な宿泊をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コニファーでライブ予定が中止になり、キャンセル料ももったいないのでせっかくならと宿泊しました。
駅からは少し離れてますが、許容範囲です。暑いので、部屋は冷房付けてておいてくれたら良かったなーって思いますが節電もあるので仕方ないですね。
また、ライブがあったら訪れたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

清潔感あふれるホテルでした。
スタッフの方も優しくてとても気分良く過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月