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投稿者さんの ランドーレジデンス広島スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 23:20:03
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入口はあり得ないほど分かりにくいボロ雑居ビルの共同入口。しかも2階まではやっと人ひとりが通れる階段のみ。入口が見つからないので電話して聞こうとしても誰も出ない。着いてみるとフロントは無人。従って対面でのサービスはゼロ。入室するには暗証番号が必要であり、事前にメールで番号が送付されてきたものの、文字化けしており使えない。フロントに置かれているフリードリンクなるサービスは、1人一本までであり、全くフリーではない。しかも全てが聞いたことのないようなメーカーの飲料。部屋の造作は徹底的に安物。備品はほぼニトリ。和室にテーブルは無く、堂々と折りたたみのちゃぶ台が置かれている。湯沸かし器の規模が小さく風呂の水圧が低いため、オーバーヘッドシャワーはほとんど機能しない。洗面台にはグラスも置かれていない。部屋着も無ければランドリー袋もない。洗面所の手拭き用タオルやティーバッグすら無い。建物がボロなので、前の道に大型車が走ると揺れる。当然、備え付けの駐車場も無く、近隣のコインパーキングに停めることになる。宿泊先が理由でこんなに惨めな気持ちになったのは初めて。これで宿泊金額3万8千円。個人的には絶対にあり得ない。少なくとも、今後、ランドーレジデンスという名前のついた部屋には泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ランドーレジデンス広島スイーツ 2019年12月24日 13:15:07
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。
当施設の特色、位置、チェックインについては事前メールにてご案内している通りでございますが、お客様のご意見を参考に電話でのご案内も開始いたしました。
また、フリードリンクにつきましてはFree（無料）という意味合いで名づけしているためご理解いただけたらと存じます。
当施設は全部屋タイプごとにデザインが異なる空間演出になっておりますが、配置家具変更につきましても検討させていただきます。
水圧につきましてもビル工事に伴い改善に向かっております。
様々なご指摘ご意見ありがとうございます。真摯に受け止めて施設の改善、お客様満足度の向上に努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【デラックススイート スパバス付】
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投稿者さんの ランドーレジデンス広島スイーツ のクチコミ
利用しなければよかったととても後悔しました。
ベッドルームはなぜか生乾き臭がひどく、布団がずっと湿っていました。
さらにチェックアウトの1時間前にスタッフの方が急に入ってきて、ホテルでゆっくり過ごすことができませんでした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた部屋についてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様がごゆっくりお過ごしいただけなかったことについてもお詫び申し上げます。
ご意見を参考に、清掃・確認を徹底し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。